Как открыть счет и вывести средства из Phemex

Как открыть счет на Phemex

Как открыть учетную запись на Phemex с помощью электронной почты

1. Чтобы создать учетную запись Phemex , нажмите « Зарегистрироваться сейчас » или « Зарегистрироваться по электронной почте ». Это приведет вас к форме регистрации.

3.

Как открыть учетную запись на Phemex с помощью Google

Вы также можете создать учетную запись Phemex с помощью Google, выполнив следующие действия:

1. Чтобы получить доступ к Phemex , выберите опцию « Зарегистрироваться в Google ». Вы перейдете на страницу, где сможете заполнить форму регистрации. Или вы можете нажать « Зарегистрироваться сейчас ».

2. Нажмите « Google ».

3. Появится окно входа в систему, где вам будет предложено ввести свой Email или телефон , а затем нажать « Далее ».
4. Введите пароль своей учетной записи Gmail и нажмите « Далее ».

5. Прежде чем продолжить, обязательно прочтите и согласитесь с политикой конфиденциальности и условиями обслуживания Phemex . После этого выберите « Подтвердить », чтобы завершить.
6. Вы можете просмотреть интерфейс домашней страницы и сразу же начать наслаждаться путешествием по криптовалюте.

Как открыть учетную запись в приложении Phemex

1 . Откройте приложение Phemex и нажмите [Зарегистрироваться] .

Как подключить MetaMask к Phemex

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему я не могу получать электронные письма от Phemex?

Почему я не могу получить коды подтверждения по SMS?

• Убедитесь, что ваш мобильный телефон имеет хороший сигнал сети.
• Отключите на своем мобильном телефоне антивирус и/или брандмауэр и/или приложения для блокировки вызовов, которые потенциально могут заблокировать наши номера SMS-кодов.
• Перезагрузите свой мобильный телефон.
• Вместо этого попробуйте голосовую проверку.
• Сбросьте СМС-аутентификацию.

Как создать субаккаунты?

Как продать криптовалюту на кредитную/дебетовую карту в Phemex

Как продать криптовалюту с помощью кредитной/дебетовой карты (Интернет)

1. На главной странице нажмите «Купить криптовалюту » и выберите «Кредитная/дебетовая карта» .

2. Выберите тип ордера « Продать », выберите желаемую фиатную валюту из раскрывающегося меню, а затем введите сумму криптовалюты, которую вы хотите продать. Поле « Я получу» будет автоматически заполнено в зависимости от выбранной суммы криптовалюты и валюты. Когда будете готовы, нажмите кнопку «Продать» .

Примечания:

• Поддерживает только продажу USDT; поддерживаемые бумажные валюты — доллары США и евро.
• Минимальная сумма транзакции составляет 300 долларов США. Ограничение суммы транзакции.
• Имя вашей карты должно совпадать с вашим идентификационным именем KYC на Phemex.
• Прежде чем средства появятся в выписке по вашей кредитной карте, может пройти несколько дней.

5. После привязки карты у вас есть возможность добавить новые карты или выбрать одну из списка карт. После просмотра деталей заказа нажмите « Подтвердить ». В зависимости от банка, выпустившего вашу карту, фиатные деньги будут зачислены на вашу карту сразу или в течение нескольких дней после завершения транзакции.

Примечание . Для кредитных карт может пройти несколько дней, прежде чем средства появятся в выписке по вашей кредитной карте. Если вы не получили платеж через несколько дней, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы получить ARN/RRN вашего платежа и уточнить ситуацию с вашим банком.

6. Чтобы просмотреть историю заказов, нажмите «Заказы» в правом верхнем углу.



7. Посмотреть реквизиты карты и отвязать ее можно, нажав Платежная карта в правом верхнем углу.

Как продать криптовалюту с помощью покупки/продажи в один клик (приложение)

• Зарегистрируйтесь или подтвердите, что вы в настоящее время вошли в свою учетную запись Phemex.
• Нажмите « Купить/продать в один клик » на главной странице.

(1) Для метода оплаты банковским переводом:

• Он поддерживает продажу USDT, BTC, USDC, ETH; минимальная сумма одной транзакции составляет 50 долларов США в эквиваленте.
• Поддерживаемые бумажные валюты включают USD/GBP/CHF/EUR/JPY/CAD/AUD.
• Время банковского перевода варьируется в зависимости от валюты и канала оплаты, обычно 1-3 дня.
• Комиссия за снятие средств в размере 30 долларов США будет применена и вычтена из вашей общей суммы. Эту комиссию банк взимает за каждый перевод.
• Если сумма вывода превышает 50 000 долларов США, мы покроем расходы за вас, и комиссия будет отменена.

(2) Для способа оплаты кредитной/дебетовой картой:

• Поддерживается только продажа USDT, а поддерживаемыми бумажными валютами являются доллары США и евро.
• Минимальная сумма одной транзакции составляет 300 долларов США, максимальная сумма одной транзакции.

Примечания:

• Имя владельца карты должно совпадать с вашим именем при проверке личности KYC на Phemex.
• Нажав на Платежную карту в правом верхнем углу, вы можете просмотреть информацию о карте, а также отвязать карту.

Как продать криптовалюту с помощью покупки/продажи в один клик (Интернет)

Вот подробное руководство по продаже криптовалюты в один клик:

• Зарегистрируйтесь или подтвердите, что вы в настоящее время вошли в свою учетную запись Phemex.
• Наведите курсор на « Купить криптовалюту » в меню заголовка и выберите « Купить/продать в один клик ».

ПРИМЕЧАНИЕ. *Для продажи криптовалюты требуется прохождение KYC.

1 . Выберите тип ордера, который вы хотите разместить («ПРОДАВАТЬ»), криптовалюту, которую вы хотите продать, и желаемую бумажную валюту из раскрывающегося меню. Затем введите количество криптовалюты, которое вы хотите продать. Поле « Я получу » появится автоматически в зависимости от выбранной валюты и количества криптовалюты. Чтобы найти и выбрать криптовалюту по вашему выбору, щелкните раскрывающееся меню. Когда вы будете готовы, нажмите кнопку «Продать» .

Замечания:

(1) Относительно оплаты банковским переводом:

• Принимает продажи в USDT, BTC, USDC и ETH; минимальная сумма транзакции составляет 50 долларов США в эквиваленте.
• Поддерживаются такие фиатные валюты, как доллары США, фунты стерлингов, швейцарские франки, евро, иены, канадские доллары и австралийские доллары.
• Банковские переводы занимают разное время, обычно от одного до трех дней, в зависимости от фиатной валюты и способа оплаты.
• 30 долларов США будут применены в качестве комиссии за снятие средств и вычтены из общей суммы. Банк взимает эту комиссию за каждый перевод.
• Мы возьмем на себя расходы и откажемся от комиссии, если вывод средств превысит 50 000 долларов США.

(2) Что касается варианта оплаты кредитной/дебетовой картой:

• Принимаются продажи только в USDT, и только доллары США и евро принимаются в качестве бумажных валют.
• Минимальная и максимальная суммы каждой транзакции составляют 300 USDT и 1800 USDT соответственно. Совокупные суммы транзакций за день и неделю составляют 7 500 USDT и 18 000 USDT соответственно.

2 . Каждый доступный вариант вместе с соответствующей ценой будет показан в следующем окне. Кредитные/дебетовые карты и банковские переводы (с банковских счетов) являются двумя доступными способами оплаты.

3 . Пожалуйста, завершите проверку личности KYC, если вы еще не прошли аутентификацию Phemex Basic Advanced KYC .

Примечание . Если вы выберете банковский перевод, вы также можете перейти на страницу анкеты и заполнить ее; пожалуйста, введите фактические данные и отправьте. Это обеспечит безопасность вашей транзакции.

4 . Продажа кредитных карт

• После выбора кредитной или дебетовой карты нажмите «Подтвердить» .
• Страница подтверждения заказа появится в следующем окне, если ваша проверка личности KYC будет принята. Прежде чем продолжить, вам необходимо привязать карту. После ввода данных карты в разделе « Добавить карту » нажмите « Подтвердить ». Теперь вы можете вернуться на страницу, где вы подтверждали заказы.

Примечания : Ваше имя на Phemex для проверки личности KYC и имя владельца карты должны совпадать.

• Вы можете добавить новую карту или выбрать существующую из списка карт, если она у вас уже привязана. Далее нажмите « Подтвердить » после проверки деталей заказа. В зависимости от банка, выпустившего вашу карту, фиатная сумма будет зачислена на вашу карту либо мгновенно, либо в течение нескольких дней после завершения транзакции.
• Что касается кредитных карт, то для того, чтобы кредит появился в вашей выписке, может потребоваться несколько дней. Если через несколько дней ваш платеж все еще не получен, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить ваш ARN/RRN (справочный номер эквайера, также известный как ссылочный номер поиска, который генерируется для покупок по карте) и обсудить дело в вашем банке.

5 . Продажа банковским переводом (банковский счет)

• Прежде чем продавать на него, вам необходимо сначала связать банковский счет. После предоставления информации о вашем банковском счете новый банковский счет будет успешно добавлен. Выберите « ПРОДОЛЖИТЬ », чтобы вернуться на страницу, где вы сможете подтвердить свой заказ.
• Проверьте информацию о заказе. У вас есть возможность добавить новый банковский счет или выбрать тот, который вы уже связали. Далее выберите « Подтвердить ».

Примечание . Вы можете просматривать и редактировать информацию о банковском счете, выбрав « Вывести банковские счета », расположенную в правом верхнем углу.





6 . Нажмите «Заказы» в правом верхнем углу, чтобы просмотреть историю заказов.

Как продать криптовалюту на Phemex P2P

Продавайте криптовалюту на Phemex P2P (Интернет)

• Завершение KYC и привязка 2FA являются обязательными для P2P-продаж.
• Если вы столкнулись с сообщением об ошибке с просьбой сменить валюту, переключитесь на местные (вашей страны или региона KYC) валюты для P2P-торговли.

3 . Затем вы попадете на страницу P2P-торговли, где сможете продавать криптовалюту другим местным пользователям. Существует два метода транзакций: экспресс и P2P-торговля (по умолчанию выбран экспресс).

Продавайте с помощью экспресс-доставки

1. Убедитесь, что у вас выбрана вкладка «Продать» .
2. В поле «Хочу продать» введите сумму криптовалюты, которую вы хотите продать, затем выберите нужную криптовалюту из раскрывающегося меню.
3. Поле «Я получу» будет автоматически заполнено в зависимости от выбранных фиатных сумм и валют. Нажмите на раскрывающееся меню, чтобы найти и выбрать желаемую фиатную валюту.
4. ПРИМЕЧАНИЕ. Котировочные суммы основаны на отображаемой справочной цене , но окончательные суммы могут меняться в зависимости от рыночных цен и будут отображаться на странице подтверждения.
5. Когда будете готовы, нажмите кнопку «Продать с нулевой комиссией» .

Прежде чем пользователи подтвердят продажу, они должны убедиться в отсутствии отложенных ордеров, чтобы избежать такого результата.

• Обратите внимание на таймер, поскольку транзакция должна быть завершена до истечения времени.
• В этой области отображается сумма, которую вы должны получить от продавца.
• Эта область содержит всю банковскую информацию, которая вам понадобится для проверки баланса у продавца.

ПРИМЕЧАНИЕ:

• В этом примере отображается информация, необходимая для банковского перевода, но здесь могут отображаться и другие типы информации в зависимости от выбранного способа оплаты.
• Эта нижняя область позволяет вам завершить транзакцию, отменить заказ или подать апелляцию по истечении определенного периода времени.

3. Транзакция завершена! Поздравляем! Вы успешно продали свою криптовалюту за фиат на P2P Crypto Marketplace Phemex.

Продавайте через P2P (самостоятельный выбор)

1 . На вкладке P2P-торговля нажмите. Выберите вариант « Продать ». Нажмите на криптовалюту, которую хотите продать, справа от нее. Введите сумму криптовалюты, которую вы хотите продать, в этой же строке меню, затем выберите нужную криптовалюту в раскрывающемся меню.

Необязательный:

• Нажмите раскрывающееся меню «Все платежи» , чтобы отфильтровать по типу способа оплаты.
• Нажмите «Обновить» , чтобы обновить список рекламодателей и цены.

2 . Список продавцов будет автоматически обновляться по мере изменения параметров фильтрации, показывая только тех, кто соответствует вашим критериям.

3 . Нажмите кнопку «Продать USDT» для нужного продавца.

4. Во всплывающем окне появится краткая информация о продавце. В поле « Хочу продать » введите точное количество криптовалюты, которое вы хотите продать. Приблизительная сумма фиатных денег, которую вы получите, будет автоматически заполняться по мере продолжения. Когда вы будете готовы, выберите вариант оплаты и нажмите кнопку «Продать USDT» .

5. Чтобы перейти к следующим шагам, прокрутите выше и ознакомьтесь с инструкциями по покупке с помощью Express , чтобы продолжить.

ПРИМЕЧАНИЕ:

• Обязательно проверьте профиль своего продавца и просмотрите все его данные перед совершением продажи, чтобы избежать проблем с вашими транзакциями в будущем.
• Пользовательские данные включают в себя такую ​​информацию, как имя и рейтинг, количество сделок, завершенных за 30 дней, уровень выполнения (успешных) заказов, выполненных за 30 дней, среднее время выпуска криптовалюты и общее количество завершенных сделок.

6. Пользователь может отменить заказ на криптовалюту, если продавец не выпустит криптовалюту или если пользователь не переведет фиат.

В случае истечения срока действия Заказа из-за того, что его не удалось обработать в течение срока оплаты, пользователи могут нажать « Открыть апелляцию» , чтобы открыть спор. Две стороны (продавец и покупатель) смогут начать чат друг с другом, чтобы лучше понять проблему. Нажмите «Чат» , чтобы начать.

Продавайте криптовалюту на Phemex P2P Express (приложение)

Чтобы внести депозит в свой кошелек учетной записи Phemex App, внимательно следуйте нашему руководству:

• Завершение KYC и привязка 2FA являются обязательными для P2P-продаж.
• Если вы столкнулись с сообщением об ошибке с просьбой сменить валюту, переключитесь на местную валюту (вашей страны или региона KYC) для P2P-торговли.

3 . При выборе значка P2P вам будут предложены два варианта: Экспресс-сервис и Сторонний сервис .

4 . Для «Экспресс» нажмите «Продать» и выберите тип криптовалюты, которую вы хотите продать. У вас будет 3 варианта: USDT, BTC и ETH . В этом примере мы будем использовать USDT

5 . Введите сумму криптовалюты, которую вы хотели бы продать, в разделе « Я продаю [пусто] USDT» . Цена за количество криптовалюты также будет отображаться в выбранной вами валюте. Затем нажмите «Продать USDT с нулевой комиссией».

«Я получил платеж».

8 . Ваша криптовалюта должна быть переведена покупателю после завершения обратного отсчета. Благодарим вас за завершение вашей первой P2P-транзакции в приложении Phemex!

Примечание:

• В случае невыполнения платежа покупателем заказ на криптовалюту может быть отменен.
• В случае истечения срока действия Заказа из-за того, что он не был обработан в течение срока оплаты, пользователи могут нажать «Апелляция», чтобы открыть спор. Две стороны (продавец и покупатель) смогут начать чат друг с другом, чтобы лучше понять проблему.

Продавайте криптовалюту на P2P Marketplace (приложение)

1. В верхней части экрана нажмите «P2P», а затем выберите «Продать» . Вы увидите список доступных валют, которые вы можете выбрать. В этом примере мы будем использовать USDT .

Примечание. Перед совершением продажи проверьте учетные данные продавца. Посетите их профиль и заранее просмотрите количество сделок, количество выполненных ордеров и рейтинг пользователей.

3 . Нажав «Продать» , обязательно введите количество USDT, которое вы хотите продать. Цена криптовалюты автоматически отобразится в столбце «Сумма» . Когда вы закончите, нажмите «Продать USDT с нулевой комиссией».

4 . Выберите «Выбрать способ оплаты» и выберите вариант в раскрывающемся меню. Убедитесь, что выбранный вами способ оплаты соответствует вашему покупателю, что отражено в его аккаунте. Выбрав способ оплаты, нажмите «Продать USDT без комиссии».

«Я получил платеж».

7. Ваш покупатель должен получить криптовалюту после завершения обратного отсчета. Удачи в вашей первой P2P-продаже через приложение Phemex!

Примечание:

• В случае невыполнения платежа покупателем заказ на криптовалюту может быть отменен.
• В случае истечения срока действия Заказа из-за того, что он не был обработан в течение срока оплаты, пользователи могут нажать «Апелляция», чтобы открыть спор. Две стороны (продавец и покупатель) смогут начать чат друг с другом, чтобы лучше понять проблему.

Как вывести фиат с помощью банковского перевода

Как вывести фиатные деньги с помощью банковского перевода (через Интернет)

Legend Trading , быстрая, безопасная и должным образом лицензированная компания по оказанию финансовых услуг (MSB), стала партнером Phemex. С помощью банковских переводов пользователи Phemex могут безопасно вносить или снимать доллары США, фунты стерлингов, швейцарские франки, евро, иены, канадские доллары или австралийские доллары благодаря Legend Trading, поставщику, соответствующему юридическим требованиям.

• Зарегистрируйтесь или подтвердите, что вы в настоящее время вошли в свою учетную запись Phemex.
• Затем выберите « Вывод фиатных средств » в меню «Активы-Фиатный счет» .

• Для вывода фиатных денег необходимо пройти KYC .
• Продолжительность банковского перевода варьируется и обычно занимает 1–3 дня, в зависимости от фиатной валюты и способа оплаты.

• Взимается комиссия за снятие средств, которая вычитается из вашей общей суммы. Банк взимает комиссию в размере 30 долларов США за каждую банковскую транзакцию.
• Ваш банк может взимать с вас дополнительную плату; Комиссия за банковский перевод различается в зависимости от вашего банка.

Как вывести фиат с помощью банковского перевода (приложение)

Сначала зарегистрируйтесь или подтвердите, что вы в данный момент вошли в свою учетную запись Phemex. Затем выберите « Вывод фиатных средств » в меню «Активы-Фиатный счет» .

• Взимается комиссия за снятие средств, которая вычитается из вашей общей суммы. Банк взимает комиссию в размере 30 долларов США за каждую банковскую транзакцию.
• Ваш банк может взимать с вас дополнительную плату; Комиссия за банковский перевод различается в зависимости от вашего банка.

4

6 . Чтобы просмотреть историю заказов, нажмите «Заказы» в правом верхнем углу.

Как вывести криптовалюту с Phemex

Вывод криптовалюты на Phemex (Интернет)

1. На главной странице нажмите [ Активы ]-[ Вывести ].

2. Выберите монету, которую хотите вывести.Средства для вывода должны быть доступны на вашем спотовом кошельке Phemex или переведены на него. Пожалуйста, убедитесь, что вы также выбрали ту же монету на платформе, где вы вносите средства для вывода средств. По первой монете вы увидите, что у вас достаточно баланса. Обязательно выбирайте только ту монету, для вывода которой у вас достаточно средств на спотовом кошельке.

3 . Далее выберите свою сеть. Обязательно выберите сеть, которая поддерживает как платформу, так и Phemex. Убедитесь, что у Phemex есть ваши активы, и затем вы можете продолжить вывод средств.

4 . Когда вы выбираете криптовалюты, такие как XRP, LUNC, EOS и т.д., для них может потребоваться тег или мем. Поэтому для тех монет, для которых требуется тег/памятка, убедитесь, что вы ввели правильный тег/памятку для вывода.

5 . Существует два метода ввода адреса вывода средств:

i. Вы можете просто вставить скопированный адрес.

ii.Вы можете щелкнуть значок справа от поля ввода адреса, а затем выбрать его в разделе «Управление адресами» .

6 . Далее введите желаемую сумму вывода. Обратите внимание на минимальную сумму, комиссию за транзакцию, доступный баланс и оставшийся на сегодняшний день лимит. После подтверждения всех действий нажмите «Снять» , чтобы продолжить.

7 . Далее вам необходимо подтвердить транзакцию. Пожалуйста, введите свой код Google Authenticator для проверки. Этот шаг необходим для обеспечения безопасности ваших активов. Выберите [ Отправить] .

8 . Вы получите электронное письмо с подтверждением вывода средств. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту в течение 30 минут, так как после этого срок действия ссылки истечет. Если вы не перейдете по ссылке в течение 30 минут, ваш вывод будет считаться недействительным.

9 . Вы можете еще раз проверить детали вывода средств, отправив электронное письмо с подтверждением. Когда все будет выглядеть правильно, нажмите «Подтвердить» , чтобы продолжить.

10 . После того, как вы завершили все этапы вывода средств, вы можете проверить свою историю вывода средств, нажав «Активы», а затем перейдя к «Вывод средств». Здесь пользователи могут просматривать данные и находятся внизу веб-страницы. Если статус вывода средств все еще находится в состоянии ожидания, вы можете нажать [ Отмена ]-[ Подтвердить ], чтобы отменить вывод средств.

Вот и все! Поздравляем! Теперь вы знаете, как вывести средства на Phemex.

Вывод криптовалюты на Phemex (приложение)

Для вывода пользователи могут переводить криптовалюту в кошельки или другие платформы и обратно из своей исходной учетной записи на Phemex. Чтобы узнать, как вывести средства со своего кошелька Phemex, выполните следующие действия:

1 . Войдите в свою учетную запись Phemex, затем коснитесь значка в правом углу внизу, который является значком вашего кошелька .

2 . Затем получите адрес депозита, на который вы хотите внести депозит. Адрес депозита может принадлежать вам, но относиться к другому кошельку, или он может полностью принадлежать кому-то другому. После того, как вы определились с адресом депозита, нажмите «Вывести средства» в верхнем синем разделе приложения.

3 . После того, как вы нажмете «Вывести», появится несколько вариантов монет. Выберите криптовалюту, которую хотите вывести, из списка монет или выполнив поиск. Убедитесь, что выбранный вами актив имеет достаточно средств в вашем спотовом кошельке Phemex или переведен на него для вывода.

4 . Далее выберите сеть. Убедитесь, что выбранная вами сеть поддерживается принимающей платформой и Phemex.

5 . Существует три различных способа ввода адреса вывода:

• Управление адресами

Если вы уже сохранили адрес в управлении адресами, вы можете щелкнуть значок справа от поля ввода адреса. Тогда вам просто нужно выбрать один из управления адресами.

• Скопировать и вставить адрес

Если у вас нет адреса в управлении адресами, вы можете просто вставить скопированный адрес или, альтернативно, если вам не нужен адрес в управлении адресами, вы можете удалить его и просто вставить скопированный адрес.

• Сканировать QR-код

Вы можете отсканировать QR-код на платформе, с которой вы снимаете средства.

6 . При выборе некоторых криптовалют, таких как XRP, LUNC, EOS и т. д., для них могут потребоваться теги или мемы. Поэтому для монет, которым нужны теги или заметки, убедитесь, что вы ввели правильную информацию для вывода.

7 . Когда вы вводите сумму вывода, вы сможете увидеть минимальную сумму, комиссию за транзакцию, доступный баланс и оставшийся на сегодняшний день лимит. Пожалуйста, сначала прочтите их, а затем нажмите «Снять» , чтобы продолжить.

8 . Он снова покажет вам всю информацию, которую вы можете подтвердить об этой транзакции.

9 . Получите код Google Authenticator для проверки и обеспечения безопасности ваших активов.

10 . Вы получите электронное письмо с подтверждением вывода средств. Пожалуйста, подтвердите свой адрес электронной почты в течение 30 минут, так как срок действия электронного письма истечет по истечении этого времени. Если вы не завершите подтверждение в течение 30 минут, вывод средств будет недействителен.

11 . Вы можете еще раз подтвердить детали вывода средств, отправив это электронное письмо с подтверждением, а затем нажать «Подтвердить» , чтобы продолжить.

12 . После того, как вы выполнили все шаги вывода средств, вы можете проверить свою историю вывода средств, выбрав «Кошелек», затем «Вывод» и, наконец, щелкнув значок в правом верхнем углу. Здесь пользователи могут просматривать данные, доступные в нижней части веб-страницы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему мой вывод средств пришел сейчас?

Я осуществил вывод средств с Phemex на другую биржу или кошелек, но еще не получил свои средства. Почему?

Перевод средств с вашего счета Phemex на другую биржу или кошелек включает в себя три шага:

• Запрос на вывод средств на Phemex

• Подтверждение сети блокчейн

• Депозит на соответствующей платформе

Обычно TxID (идентификатор транзакции) генерируется в течение 30–60 минут, что указывает на то, что Phemex успешно передал транзакцию вывода средств.

Тем не менее, подтверждение этой конкретной транзакции может занять некоторое время, а для окончательного зачисления средств на целевой кошелек может потребоваться еще больше времени. Количество необходимых «сетевых подтверждений» варьируется для разных блокчейнов.

Например:

• Алиса решает вывести 2 BTC с Phemex на свой личный кошелек. После того, как она подтвердит запрос, ей нужно подождать, пока Phemex создаст и опубликует транзакцию.

• Как только транзакция будет создана, Алиса сможет увидеть TxID (идентификатор транзакции) на странице своего кошелька Phemex. На этом этапе транзакция будет находиться в состоянии ожидания (неподтвержденная), а 2 BTC будут временно заморожены.

• Если все пойдет хорошо, транзакция будет подтверждена сетью, и Алиса получит BTC в свой личный кошелек после двух подтверждений сети.

• В этом примере ей пришлось дождаться двух подтверждений сети, пока депозит не появится в ее кошельке, но необходимое количество подтверждений варьируется в зависимости от кошелька или биржи.

Из-за возможной перегрузки сети обработка вашей транзакции может произойти со значительной задержкой. Вы можете использовать идентификатор транзакции (TxID) для проверки статуса передачи ваших активов с помощью обозревателя блокчейна.

Примечание:

• Если обозреватель блокчейна показывает, что транзакция не подтверждена, дождитесь завершения процесса подтверждения. Это зависит от сети блокчейна.

• Если обозреватель блокчейна показывает, что транзакция уже подтверждена, это означает, что ваши средства были успешно отправлены, и мы не можем предоставить никакой дополнительной помощи по этому вопросу. Вам нужно будет связаться с владельцем или командой поддержки адреса назначения, чтобы получить дополнительную помощь.

• Если TxID не был сгенерирован через 6 часов после нажатия кнопки подтверждения в сообщении электронной почты, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки и прикрепите скриншот истории вывода соответствующей транзакции.

• Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили вышеуказанную подробную информацию, чтобы агент службы поддержки клиентов мог своевременно помочь вам.
  

Как я могу получить средства, выведенные на неправильный адрес?

• Если вы по ошибке отправили свои активы на неверный адрес и знаете владельца этого адреса, свяжитесь с ним напрямую.

• Если ваши активы были отправлены на неверный адрес на другой платформе, обратитесь за помощью в службу поддержки этой платформы.

• Если вы забыли написать тег/памятку для вывода средств, обратитесь в службу поддержки клиентов этой платформы и предоставьте им TxID вашего вывода.
  

Предложения, которые я вижу на P2P-бирже, предоставлены Phemex?

Предложения, которые вы видите на странице списка предложений P2P, не предлагаются Phemex. Phemex служит платформой для облегчения торговли, но предложения предоставляются пользователями на индивидуальной основе.

Как я защищен как P2P-трейдер?

Все онлайн-торговли защищены депонированием. При публикации объявления количество криптовалюты для объявления автоматически резервируется из P2P-кошелька продавца. Это означает, что если продавец сбежит с вашими деньгами и не выдаст вашу криптовалюту, наша служба поддержки может передать вам криптовалюту из зарезервированных средств.

Если вы продаете, никогда не освобождайте средства, пока не подтвердите, что получили деньги от покупателя. Имейте в виду, что некоторые из способов оплаты, которые используют покупатели, не являются мгновенными и могут столкнуться с риском обратного вызова.