Phemex-da tez-tez so'raladigan savollar (FAQ).
Hisob
Nega Phemex-dan elektron pochta xabarlarini ololmayman?
Agar Phemex'dan yuborilgan xatlarni olmagan bo'lsangiz, iltimos, elektron pochtangiz sozlamalarini tekshirish uchun quyidagi ko'rsatmalarga amal qiling:1. Phemex hisob qaydnomangizda ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manziliga kirganmisiz? Ba'zan siz qurilmalaringizdagi elektron pochtangizdan chiqib ketishingiz mumkin va shuning uchun Phemex elektron pochta xabarlarini ko'ra olmaysiz. Iltimos, tizimga kiring va yangilang.
2. Elektron pochtangizning spam papkasini tekshirdingizmi? Agar elektron pochta xizmati provayderingiz Phemex elektron pochta xabarlarini spam jildingizga kiritayotganini aniqlasangiz, Phemex elektron pochta manzillarini oq roʻyxatga kiritish orqali ularni “xavfsiz” deb belgilashingiz mumkin. Uni o'rnatish uchun Phemex elektron pochta xabarlarini oq ro'yxatga olish bo'limiga murojaat qilishingiz mumkin.
3. Sizning elektron pochta mijozingiz yoki xizmat ko'rsatuvchi provayderingiz normal ishlayaptimi? Xavfsizlik devori yoki antivirus dasturidan kelib chiqadigan hech qanday xavfsizlik ziddiyati yo'qligini tasdiqlash uchun elektron pochta serveri sozlamalarini tekshirishingiz mumkin.
4. Elektron pochta qutingiz to'lganmi? Cheklovga yetgan boʻlsangiz, elektron pochta xabarlarini yubora yoki qabul qila olmaysiz. Ko'proq elektron pochta xabarlari uchun joy bo'shatish uchun eski elektron xatlarning bir qismini o'chirishingiz mumkin.
5. Iloji bo'lsa, Gmail, Outlook va boshqalar kabi umumiy elektron pochta domenlaridan ro'yxatdan o'ting.
Nega SMS tasdiqlash kodlarini ololmayman?
Phemex foydalanuvchi tajribasini yaxshilash uchun SMS autentifikatsiya qamrovimizni doimiy ravishda yaxshilaydi. Biroq, hozirda qo'llab-quvvatlanmaydigan ba'zi mamlakatlar va hududlar mavjud. Agar siz SMS autentifikatsiyasini faollashtira olmasangiz, mintaqangiz qamrab olinganligini tekshirish uchun global SMS qamrov ro'yxatiga murojaat qiling. Agar sizning hududingiz roʻyxatda yoʻq boʻlsa, uning oʻrniga asosiy ikki faktorli autentifikatsiya sifatida Google autentifikatsiyasidan foydalaning.
Agar siz SMS autentifikatsiyasini yoqgan bo‘lsangiz yoki hozirda bizning global SMS qamrov ro‘yxatimizga kiruvchi mamlakat yoki hududda yashayotgan bo‘lsangiz, lekin siz hali ham SMS kodlarini ololmasangiz, quyidagi amallarni bajaring:
- Mobil telefoningiz yaxshi tarmoq signaliga ega ekanligiga ishonch hosil qiling.
- Mobil telefoningizdagi antivirus va/yoki xavfsizlik devori va/yoki qo‘ng‘iroqlarni blokirovka qiluvchi ilovalarni o‘chirib qo‘ying, bu bizning SMS kodlarimizni bloklashi mumkin.
- Mobil telefoningizni qayta ishga tushiring.
- Buning oʻrniga ovozli tasdiqlashni sinab koʻring.
- SMS autentifikatsiyani tiklash.
Sub-hisoblarni qanday yarataman?
Sub-hisoblarni yaratish va qo'shish uchun quyidagi amallarni bajaring:
- Phemex-ga kiring va kursorni sahifaning yuqori o'ng burchagidagi hisob qaydnomangiz nomiga olib boring.
- Sub-hisoblar- ni bosing .
- Sahifaning yuqori o'ng tomonidagi Sub-hisob qaydnomasini qo'shish tugmasini bosing .
Ikki faktorli autentifikatsiya nima?
Ikki faktorli autentifikatsiya (2FA) elektron pochta va hisob parolini tekshirish uchun qo'shimcha xavfsizlik qatlamidir. 2FA yoqilgan bo'lsa, Phemex NFT platformasida ma'lum harakatlarni bajarishda siz 2FA kodini taqdim etishingiz kerak bo'ladi.
TOTP qanday ishlaydi?
Phemex NFT ikki faktorli autentifikatsiya uchun vaqtga asoslangan bir martalik paroldan (TOTP) foydalanadi, bu faqat 30 soniya davomida amal qiladigan vaqtinchalik, noyob bir martalik 6 xonali kodni yaratishni o'z ichiga oladi. Platformadagi aktivlaringizga yoki shaxsiy maʼlumotlaringizga taʼsir qiladigan amallarni bajarish uchun ushbu kodni kiritishingiz kerak boʻladi.
Iltimos, kod faqat raqamlardan iborat bo'lishi kerakligini yodda tuting.
Qaysi harakatlar 2FA tomonidan himoyalangan?
2FA yoqilgandan so'ng, Phemex NFT platformasida bajariladigan quyidagi harakatlar foydalanuvchilardan 2FA kodini kiritishni talab qiladi:
- NFT ro'yxati (2FA ixtiyoriy ravishda o'chirilishi mumkin)
- Taklif takliflarini qabul qiling (2FA ixtiyoriy ravishda o'chirilishi mumkin)
- 2FA ni yoqing
- To'lovni talab qilish
- Tizimga kirish
- Parolni tiklash
- NFTni yechib oling
Shuni esda tutingki, NFTlarni olib tashlash uchun majburiy 2FA sozlamalari talab qilinadi. 2FA yoqilgandan so'ng, foydalanuvchilar o'z hisoblaridagi barcha NFTlar uchun 24 soatlik yechib olish blokiga duch kelishadi.
Tekshirish
Nega men qo'shimcha sertifikat ma'lumotlarini taqdim etishim kerak?
Kamdan-kam hollarda, agar selfi siz taqdim etgan shaxsni tasdiqlovchi hujjatlarga mos kelmasa, qo‘shimcha hujjatlarni taqdim etishingiz va qo‘lda tekshirishni kutishingiz kerak bo‘ladi. E'tibor bering, qo'lda tekshirish bir necha kun davom etishi mumkin. Phemex foydalanuvchining barcha mablag'larini himoya qilish uchun identifikatsiyani tekshirishning keng qamrovli xizmatini qo'llaydi, shuning uchun ma'lumotni to'ldirganingizda taqdim etgan materiallar talablarga javob berishiga ishonch hosil qiling.
Kredit/Debet karta bilan kripto sotib olish uchun shaxsni tasdiqlash
Barqaror va mos keladigan fiat shlyuzini ta'minlash uchun kredit debet kartalari bilan kripto sotib olayotgan foydalanuvchilar shaxsni tasdiqlashni to'ldirishlari kerak. Phemex hisobi uchun identifikatorni tekshirishni allaqachon tugatgan foydalanuvchilar qo'shimcha ma'lumot talab qilmasdan kripto sotib olishda davom etishlari mumkin. Qo'shimcha ma'lumotni taqdim etishi kerak bo'lgan foydalanuvchilarga keyingi safar kredit yoki debet karta bilan kripto sotib olishga harakat qilishlari so'raladi.
Tugallangan har bir shaxsni tasdiqlash darajasi quyida keltirilganidek, tranzaksiya chegaralarini oshiradi. Barcha tranzaksiya cheklovlari ishlatiladigan fiat valyutasidan qat'i nazar, evro (€) qiymatiga o'rnatiladi va shuning uchun valyuta kurslariga ko'ra boshqa fiat valyutalarida biroz farq qiladi.
Asosiy tekshirish
Ushbu tekshirish foydalanuvchining ismi, manzili va tug'ilgan sanasini talab qiladi.
Xususiyatlari
- Kripto depozit: Cheksiz
- Kripto yechish: kuniga $1.00M
- Kripto savdosi: cheksiz
Kengaytirilgan tekshirish
Ushbu tekshirish uchun yuzni tanish, shaxsiy guvohnoma, haydovchilik guvohnomasi yoki pasport talab qilinadi.
Xususiyatlari
- Kripto depozit: Cheksiz
- Kripto yechish: kuniga $2.00M
- Kripto savdosi: cheksiz
- Kripto sotib olish: cheksiz
- Boshqalar : Launchpad, Launchpool va boshqa bonuslar
Depozit
Teg/memo nima va nima uchun kripto depozit qilishda uni kiritishim kerak?
Teg yoki eslatma - bu omonatni aniqlash va tegishli hisobni kreditlash uchun har bir hisobga tayinlangan noyob identifikator. BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS va boshqalar kabi ma'lum kriptolarni depozitga qo'yishda uni muvaffaqiyatli hisobga olish uchun tegishli teg yoki eslatmani kiritishingiz kerak.
Mening mablag'im qancha vaqt ichida keladi? Tranzaksiya to'lovi qancha?
Phemex-da so'rovingizni tasdiqlaganingizdan so'ng, tranzaksiya blokcheynda tasdiqlanishi uchun vaqt kerak bo'ladi. Tasdiqlash vaqti blokcheyn va uning joriy tarmoq trafigiga qarab farq qiladi.
Tarmoq tranzaktsiyani tasdiqlaganidan so'ng, mablag'lar Phemex hisobingizga o'tkaziladi.
Esda tutingki, depozit manzilini noto‘g‘ri kiritsangiz yoki qo‘llab-quvvatlanmaydigan tarmoqni tanlasangiz, mablag‘ingiz yo‘qoladi. Tranzaktsiyani tasdiqlashdan oldin har doim diqqat bilan tekshiring.
Nega mening omonatim kreditga berilmadi
Pul mablag'larini tashqi platformadan Phemex-ga o'tkazish uch bosqichni o'z ichiga oladi:
Tashqi platformadan chiqish
Blockchain tarmog'ini tasdiqlash
Phemex mablag'larni hisobingizga o'tkazadi
Siz kriptongizni olib qo‘yayotgan platformada “tugallangan” yoki “muvaffaqiyatli” deb belgilangan aktivni olib qo‘yish tranzaksiya blokcheyn tarmog‘iga muvaffaqiyatli uzatilganligini anglatadi. Biroq, ushbu tranzaksiya to'liq tasdiqlanishi va kriptongizni olib qo'yayotgan platformaga hisoblanishi uchun biroz vaqt ketishi mumkin. Turli blokcheynlar uchun zarur bo'lgan "tarmoq tasdiqlashlari" soni farq qiladi.
Savdo
Limit buyurtmasi nima
Limitli buyurtma - bu siz buyurtma kitobiga ma'lum bir chegara narxiga ega bo'lgan buyurtma. Bu bozor buyrug'i kabi darhol bajarilmaydi. Buning o'rniga, chegara buyrug'i faqat bozor narxi sizning chegara narxingizga (yoki undan ham yaxshiroq) yetgan taqdirdagina bajariladi. Shuning uchun siz pastroq narxda sotib olish yoki joriy bozor narxidan yuqori narxda sotish uchun chegara buyurtmalaridan foydalanishingiz mumkin.
Misol uchun, siz 1 BTC uchun 60 000 dollarga sotib olish chegarasi buyurtmasini joylashtirasiz va hozirgi BTC narxi 50 000 ni tashkil qiladi. Sizning chegara buyurtmangiz darhol 50 000 dollarga to'ldiriladi, chunki bu siz o'rnatgan narxdan (60 000 AQSh dollari) yaxshiroq narxdir.
Xuddi shunday, agar siz 1 BTC uchun 40 000 dollarga sotish chegarasi buyurtmasini joylashtirsangiz va joriy BTC narxi 50 000 dollar bo'lsa. Buyurtma darhol 50 000 dollarga to'ldiriladi, chunki bu 40 000 dollardan yaxshiroq narx.
| Bozor tartibi | Buyurtmani cheklash |
| Aktivni bozor narxida sotib oladi | Aktivni belgilangan narxda yoki undan yaxshiroq sotib oladi |
| Darhol to'ldiradi | Faqat limitli buyurtma narxida yoki undan yuqoriroq narxda toʻldiradi |
| Qo'llanma | Oldindan o'rnatilishi mumkin |
Spot savdo faoliyatimni qanday ko'rish mumkin
Savdo interfeysining pastki qismidagi Buyurtmalar va Pozitsiyalar panelidan spot savdo faoliyatingizni ko'rishingiz mumkin. Ochiq buyurtma holati va avval bajarilgan buyurtmalarni tekshirish uchun yorliqlar oʻrtasida almashish kifoya.
1. Ochiq Buyurtmalar [Ochiq Buyurtmalar]
yorlig'i
ostida siz ochiq buyurtmalaringiz tafsilotlarini ko'rishingiz mumkin.
2. Buyurtmalar tarixi
Buyurtmalar tarixi ma'lum bir davr mobaynida to'ldirilgan va to'ldirilmagan buyurtmalaringiz yozuvini ko'rsatadi. Buyurtma tafsilotlarini ko'rishingiz mumkin, jumladan:
- Belgi
- Turi
- Holat
Olib tashlash
Nega mening qaytarib olishim keldi?
Men Phemex-dan boshqa birja yoki hamyonga pul o'tkazdim, lekin hali mablag'imni olmaganman. Nega?
Phemex hisobingizdan boshqa birja yoki hamyonga pul o'tkazish uch bosqichni o'z ichiga oladi:
Phemex-da pulni yechib olish talabi
Blockchain tarmog'ini tasdiqlash
Tegishli platformada depozit qo'ying
Odatda, TxID (tranzaksiya identifikatori) 30-60 daqiqa ichida hosil bo'ladi, bu Phemex pul olish tranzaksiyasini muvaffaqiyatli translyatsiya qilganligini ko'rsatadi.
Biroq, ma'lum bir tranzaksiya tasdiqlanishi uchun hali ham biroz vaqt kerak bo'lishi mumkin va pul mablag'lari nihoyat maqsadli hamyonga o'tkazilishi uchun ko'proq vaqt kerak bo'lishi mumkin. Turli blokcheynlar uchun zarur bo'lgan "tarmoq tasdiqlashlari" soni farq qiladi.
Masalan:
Elis Phemex-dan 2 BTCni shaxsiy hamyoniga olib qo'yishga qaror qildi. U so'rovni tasdiqlaganidan so'ng, u Phemex tranzaktsiyani yaratib, translyatsiya qilguncha kutishi kerak.
Tranzaksiya yaratilishi bilan Elis o'zining Phemex hamyon sahifasida TxID (Tranzaktsiya ID) ni ko'rishi mumkin bo'ladi. Bu vaqtda tranzaksiya kutilmoqda (tasdiqlanmagan) va 2 BTC vaqtincha muzlatiladi.
Agar hamma narsa yaxshi bo'lsa, tranzaktsiya tarmoq tomonidan tasdiqlanadi va Elis ikki tarmoq tasdiqlovidan keyin BTCni shaxsiy hamyoniga oladi.
Ushbu misolda, u omonat uning hamyonida paydo bo'lgunga qadar ikkita tarmoq tasdiqlanishini kutishi kerak edi, ammo kerakli tasdiqlar soni hamyon yoki almashinuvga qarab o'zgaradi.
Tarmoq tiqilib qolishi sababli tranzaktsiyangizni ko'rib chiqishda sezilarli kechikish bo'lishi mumkin. Blokcheyn tadqiqotchisi yordamida aktivlaringizning o‘tkazilishi holatini qidirish uchun tranzaksiya identifikatoridan (TxID) foydalanishingiz mumkin.
Eslatma:
Agar blokcheyn tadqiqotchisi tranzaksiya tasdiqlanmaganligini ko'rsatsa, tasdiqlash jarayoni tugashini kuting. Bu blockchain tarmog'iga qarab farq qiladi.
Agar blokcheyn tadqiqotchisi tranzaksiya allaqachon tasdiqlanganligini ko'rsatsa, bu sizning mablag'ingiz muvaffaqiyatli yuborilganligini anglatadi va biz bu masala bo'yicha boshqa yordam bera olmaymiz. Qo'shimcha yordam so'rash uchun manzil manzilining egasi yoki qo'llab-quvvatlash jamoasi bilan bog'lanishingiz kerak bo'ladi.
Agar elektron pochta xabaridagi tasdiqlash tugmasini bosgandan keyin 6 soat o'tgach TxID yaratilmagan bo'lsa, yordam uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling va tegishli tranzaksiyaning yechib olingani tarixi skrinshotini ilova qiling.
Mijozlarga xizmat ko'rsatish agenti sizga o'z vaqtida yordam berishi uchun yuqoridagi batafsil ma'lumotlarni taqdim etganingizga ishonch hosil qiling.
Noto'g'ri manzilga yechib olingan mablag'ni qanday qilib olishim mumkin?
Agar siz aktivlaringizni noto‘g‘ri manzilga yuborgan bo‘lsangiz va bu manzilning egasini bilsangiz, bevosita egasi bilan bog‘laning.
Agar aktivlaringiz boshqa platformada noto‘g‘ri manzilga yuborilgan bo‘lsa, yordam uchun ushbu platformaning mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Agar siz yechib olish uchun teg/memo yozishni unutgan boʻlsangiz, oʻsha platformaning mijozlarni qoʻllab-quvvatlash xizmati bilan bogʻlaning va ularga yechib olish haqidagi TxID-ni taqdim eting.
P2P almashinuvida men ko'rgan takliflar Phemex tomonidan taqdim etiladimi?
P2P takliflar ro'yxati sahifasida ko'rgan takliflar Phemex tomonidan taklif etilmaydi. Phemex savdoni osonlashtirish uchun platforma bo'lib xizmat qiladi, ammo takliflar foydalanuvchilar tomonidan individual asosda taqdim etiladi.
P2P treyderi sifatida men qanday himoyalanganman?
Barcha onlayn savdolar eskrow tomonidan himoyalangan. E'lon joylashtirilganda, reklama uchun kripto miqdori avtomatik ravishda sotuvchining P2P hamyonidan saqlanadi. Bu shuni anglatadiki, agar sotuvchi sizning pulingizni olib qochib ketsa va kriptongizni chiqarmasa, bizning mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmati sizga kriptoni zaxiradagi mablag'lardan chiqarishi mumkin.
Agar siz sotayotgan bo'lsangiz, xaridordan pul olganingizni tasdiqlashdan oldin hech qachon fondni bo'shatib yubormang. Xaridorlar foydalanadigan ba'zi to'lov usullari darhol emas va qayta qo'ng'iroq qilish xavfiga duch kelishi mumkinligini yodda tuting.
