Phemex UKK - Phemex Finland - Phemex Suomi
Tili
Miksi en voi vastaanottaa sähköposteja Phemexiltä?
Jos et saa Phemexiltä lähetettyjä sähköposteja, tarkista sähköpostisi asetukset noudattamalla alla olevia ohjeita:1. Oletko kirjautunut sisään Phemex-tilillesi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen? Joskus saatat olla kirjautuneena ulos sähköpostistasi laitteillasi, etkä siksi näe Phemexin sähköposteja. Ole hyvä ja kirjaudu sisään ja päivitä.
2. Oletko tarkistanut sähköpostisi roskapostikansion? Jos huomaat, että sähköpostipalveluntarjoajasi työntää Phemex-sähköpostit roskapostikansioosi, voit merkitä ne "turvallisiksi" lisäämällä Phemexin sähköpostiosoitteet sallittujen luetteloon. Voit määrittää sen ohjeaiheessa Kuinka lisätä Phemex-sähköpostit sallittujen luetteloon.
3. Toimiiko sähköpostiohjelmasi tai palveluntarjoajasi normaalisti? Voit tarkistaa sähköpostipalvelimen asetuksista, ettei palomuurisi tai virustorjuntaohjelmistosi aiheuta tietoturvaristiriitoja.
4. Onko sähköpostisi täynnä? Jos olet saavuttanut rajan, et voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja. Voit vapauttaa tilaa uusille sähköposteille poistamalla joitakin vanhoja sähköposteja.
5. Jos mahdollista, rekisteröidy yleisistä sähköpostitoimialueista, kuten Gmail, Outlook jne.
Miksi en voi vastaanottaa tekstiviestivahvistuskoodeja?
Phemex parantaa jatkuvasti SMS-todennuskattavuuttamme parantaakseen käyttökokemusta. Joitakin maita ja alueita ei kuitenkaan tueta tällä hetkellä. Jos et voi ottaa tekstiviestitodennusta käyttöön, katso maailmanlaajuisesta tekstiviestien kattavuusluettelostamme, onko alueesi katettu. Jos alueesi ei ole luettelossa, käytä Google-todennusta ensisijaisena kaksivaiheisena todennuksena.
Jos olet ottanut tekstiviestitodennuksen käyttöön tai asut tällä hetkellä maassa tai alueella, joka on maailmanlaajuisessa tekstiviestien peittoluettelossamme, mutta et silti voi vastaanottaa tekstiviestikoodeja, toimi seuraavasti:
- Varmista, että matkapuhelimesi verkkosignaali on hyvä.
- Poista käytöstä virustorjunta- ja/tai palomuuri- ja/tai puhelunestosovelluksesi matkapuhelimellasi, jotka saattavat estää tekstiviestikoodimme numeron.
- Käynnistä matkapuhelimesi uudelleen.
- Kokeile sen sijaan äänivahvistusta.
- Nollaa tekstiviestitodennus.
Kuinka luon alatilit?
Voit luoda ja lisätä alatilit suorittamalla seuraavat vaiheet:
- Kirjaudu sisään Phemexiin ja vie hiiri tilisi nimen päälle sivun oikeassa yläkulmassa.
- Napsauta Alatilit .
- Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa Lisää alatili -painiketta .
Mikä on kaksifaktorinen todennus?
Two-Factor Authentication (2FA) on ylimääräinen suojakerros sähköpostin vahvistukselle ja tilisi salasanalle. Kun 2FA on käytössä, sinun on annettava 2FA-koodi, kun suoritat tiettyjä toimintoja Phemex NFT -alustalla.
Miten TOTP toimii?
Phemex NFT käyttää TOTP-salasanaa (Time-based One-Time Password) kaksivaiheiseen todennukseen, joka sisältää väliaikaisen, ainutlaatuisen kertaluonteisen 6-numeroisen koodin luomisen, joka on voimassa vain 30 sekuntia. Sinun on syötettävä tämä koodi suorittaaksesi toimintoja, jotka vaikuttavat omaisuuteesi tai henkilötietoihisi alustalla.
Muista, että koodin tulee koostua vain numeroista.
Mitkä toiminnot on suojattu 2FA:lla?
Kun 2FA on otettu käyttöön, seuraavat Phemex NFT -alustalla suoritetut toiminnot edellyttävät käyttäjiä syöttämään 2FA-koodi:
- Listaa NFT (2FA voidaan kytkeä pois päältä valinnaisesti)
- Hyväksy tarjoustarjoukset (2FA voidaan kytkeä pois päältä valinnaisesti)
- Ota 2FA käyttöön
- Pyydä maksua
- Kirjaudu sisään
- Nollaa salasana
- Poista NFT
Huomaa, että NFT:n poistaminen vaatii pakollisen 2FA-asennuksen. Kun 2FA otetaan käyttöön, käyttäjät kohtaavat 24 tunnin nostolukon kaikille tilillään oleville NFT:ille.
Todentaminen
Miksi minun pitäisi antaa täydentäviä varmennetietoja?
Harvinaisissa tapauksissa, jos selfiesi ei täsmää antamiesi henkilöllisyystodistusten kanssa, sinun on toimitettava lisäasiakirjoja ja odotettava manuaalista vahvistusta. Huomaa, että manuaalinen vahvistus voi kestää useita päiviä. Phemex ottaa käyttöön kattavan henkilöllisyyden vahvistuspalvelun kaikkien käyttäjien varojen turvaamiseksi, joten varmista, että toimittamasi materiaalit täyttävät tietoja täyttäessäsi vaatimukset.
Henkilöllisyyden vahvistaminen krypton ostamista varten luotto-/pankkikortilla
Vakaan ja yhteensopivan fiat-yhdyskäytävän varmistamiseksi käyttäjien, jotka ostavat kryptoa luottokorteilla, on suoritettava henkilöllisyyden vahvistus. Käyttäjät, jotka ovat jo suorittaneet henkilöllisyyden vahvistamisen Phemex-tilille, voivat jatkaa krypton ostamista ilman lisätietojen tarvetta. Käyttäjiä, joilta vaaditaan lisätietoja, kehotetaan seuraavan kerran, kun he yrittävät tehdä krypto-ostoksen luotto- tai maksukortilla.
Jokainen suoritettu henkilöllisyyden vahvistustaso myöntää suuremmat tapahtumarajat alla lueteltujen mukaisesti. Kaikki tapahtumarajat on kiinnitetty euron arvoon (€) käytetystä fiat-valuutasta riippumatta, joten ne vaihtelevat hieman muissa fiat-valuutoissa valuuttakurssien mukaan.
Perusvahvistus
Tämä vahvistus vaatii käyttäjän nimen, osoitteen ja syntymäajan.
ominaisuudet
- Kryptotalletus: rajoittamaton
- Salausnosto: 1,00 miljoonaa dollaria päivittäin
- Kryptokauppa: rajoittamaton
Tarkennettu vahvistus
Tämä vahvistus edellyttää kasvojentunnistusta, henkilökorttia, ajokorttia tai passia.
ominaisuudet
- Kryptotalletus: rajoittamaton
- Salausnosto: 2,00 miljoonaa dollaria päivittäin
- Kryptokauppa: rajoittamaton
- Kryptoostos: rajoittamaton
- Muut : Launchpad, Launchpool ja lisää bonuksia
Tallettaa
Mikä on tagi/muistio ja miksi minun on syötettävä se, kun talletan kryptoa?
Tunniste tai muistio on yksilöllinen tunniste, joka on määritetty kullekin tilille talletuksen tunnistamiseksi ja oikean tilin hyvittämiseksi. Kun talletat tiettyjä kryptoja, kuten BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS jne., sinun on syötettävä vastaava tagi tai muistio, jotta se hyvitetään onnistuneesti.
Kuinka kauan kestää, että rahani saapuvat perille? Mikä on transaktiomaksu?
Kun olet vahvistanut pyyntösi Phemexissä, kestää jonkin aikaa, ennen kuin tapahtuma vahvistetaan lohkoketjussa. Vahvistusaika vaihtelee lohkoketjun ja sen nykyisen verkkoliikenteen mukaan.
Varat hyvitetään Phemex-tilillesi pian sen jälkeen, kun verkko on vahvistanut tapahtuman.
Huomaa, että jos annat väärän talletusosoitteen tai valitset verkon, jota ei tueta, rahasi menetetään. Tarkista aina huolellisesti ennen kuin vahvistat kaupan.
Miksi talletustani ei ole hyvitetty
Varojen siirtäminen ulkoisesta alustasta Phemexiin sisältää kolme vaihetta:
Irrottautuminen ulkoisesta alustasta
Blockchain-verkon vahvistus
Phemex hyvittää varat tilillesi
Omaisuuden nosto, joka on merkitty "valmistuneeksi" tai "onnistuneeksi" alustalla, jolta nostat krypton, tarkoittaa, että tapahtuma lähetettiin onnistuneesti lohkoketjuverkkoon. Saattaa kuitenkin kestää jonkin aikaa, ennen kuin kyseinen tapahtuma on täysin vahvistettu ja hyvitetty alustalle, jolle nostat krypton. Vaadittujen "verkkovahvistusten" määrä vaihtelee eri lohkoketjuissa.
Käydä kauppaa
Mikä on rajamääräys
Rajatoimeksianto on tilaus, jonka teet tilauskirjaan tietyllä rajahinnalla. Sitä ei toteuteta välittömästi, kuten markkinatoimeksianto. Sen sijaan rajatoimeksianto toteutetaan vain, jos markkinahinta saavuttaa rajahintasi (tai paremman). Siksi voit käyttää rajatoimeksiantoja ostaaksesi alhaisemmalla hinnalla tai myydäksesi nykyistä markkinahintaa korkeammalla hinnalla.
Teet esimerkiksi ostorajatilauksen 1 BTC:lle hintaan 60 000 dollaria, ja nykyinen BTC-hinta on 50 000. Rajatilauksesi täytetään välittömästi 50 000 dollarilla, koska se on parempi hinta kuin asettamasi (60 000 dollaria).
Vastaavasti, jos teet myyntirajatilauksen 1 BTC:lle hintaan 40 000 dollaria ja nykyinen BTC-hinta on 50 000 dollaria. Tilaus täytetään välittömästi 50 000 dollarilla, koska se on parempi hinta kuin 40 000 dollaria.
| Markkinatilaus | Rajoitustilaus |
| Ostaa omaisuuden markkinahintaan | Ostaa omaisuuden tietyllä tai paremmalla hinnalla |
| Täyttää heti | Täyttää vain rajatoimeksiannon hinnalla tai paremmalla hinnalla |
| Manuaalinen | Voidaan asettaa etukäteen |
Kuinka tarkastella spot-kauppatoimintaani
Voit tarkastella spot-kaupankäyntitoimintojasi kaupankäyntiliittymän alareunassa olevasta Tilaukset ja positiot -paneelista. Vaihda välilehtien välillä tarkistaaksesi avoimen tilauksesi tilan ja aiemmin suoritetut tilaukset.
1. Avoimet tilaukset [Avoimet tilaukset]
-välilehdellä voit tarkastella avoimien tilaustesi tietoja.
2. Tilaushistoria
Tilaushistoria näyttää tietueen täytetyistä ja täyttämättömistä tilauksistasi tietyltä ajanjaksolta. Voit tarkastella tilaustietoja, mukaan lukien:
- Symboli
- Tyyppi
- Tila
Nosto
Miksi peruutukseni on nyt saapunut?
Olen tehnyt noston Phemexistä toiseen pörssiin tai lompakkoon, mutta en ole vielä saanut varojani. Miksi?
Varojen siirtäminen Phemex-tililtäsi toiseen pörssiin tai lompakkoon sisältää kolme vaihetta:
Nostopyyntö Phemexissä
Blockchain-verkon vahvistus
Talleta vastaavalle alustalle
Normaalisti TxID (transaction ID) luodaan 30–60 minuutin kuluessa, mikä osoittaa, että Phemex on lähettänyt nostotapahtuman onnistuneesti.
Saattaa kuitenkin kestää jonkin aikaa, ennen kuin kyseinen tapahtuma on vahvistettu, ja vielä kauemmin, ennen kuin varat lopulta hyvitetään kohdelompakkoon. Vaadittujen "verkkovahvistusten" määrä vaihtelee eri lohkoketjuissa.
Esimerkiksi:
Alice päättää nostaa 2 BTC:tä Phemexistä henkilökohtaiseen lompakkoonsa. Kun hän on vahvistanut pyynnön, hänen on odotettava, kunnes Phemex luo ja lähettää tapahtuman.
Heti kun tapahtuma on luotu, Alice näkee TxID:n (Transaction ID) Phemex-lompakkosivullaan. Tässä vaiheessa tapahtuma on odottamassa (vahvistamaton), ja 2 BTC:tä jäädytetään väliaikaisesti.
Jos kaikki menee hyvin, verkko vahvistaa tapahtuman ja Alice saa BTC:n henkilökohtaiseen lompakkoonsa kahden verkkovahvistuksen jälkeen.
Tässä esimerkissä hän joutui odottamaan kahta verkkovahvistusta, kunnes talletus ilmestyi lompakkoonsa, mutta tarvittava määrä vahvistuksia vaihtelee lompakon tai vaihdon mukaan.
Mahdollisen verkon ruuhkautumisen vuoksi tapahtumasi käsittely voi viivästyä merkittävästi. Voit käyttää tapahtumatunnusta (TxID) tarkistaaksesi omaisuutesi siirron tilan käyttämällä blockchain exploreria.
Huomautus:
Jos lohkoketjun tutkija osoittaa, että tapahtumaa ei ole vahvistettu, odota vahvistusprosessin valmistumista. Tämä vaihtelee lohkoketjuverkosta riippuen.
Jos lohkoketjun tutkija osoittaa, että tapahtuma on jo vahvistettu, se tarkoittaa, että rahasi on lähetetty onnistuneesti, emmekä voi tarjota enempää apua tässä asiassa. Sinun on otettava yhteyttä kohdeosoitteen omistajaan tai tukitiimiin saadaksesi lisäapua.
Jos TxID-tunnusta ei ole luotu 6 tunnin kuluessa sähköpostiviestin vahvistuspainikkeen painamisesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua ja liitä mukaan nostohistorian kuvakaappaus kyseisestä tapahtumasta.
Varmista, että olet antanut yllä olevat yksityiskohtaiset tiedot, jotta asiakaspalvelu voi auttaa sinua ajoissa.
Miten saan nostetut varat väärään osoitteeseen?
Jos lähetit omaisuutesi vahingossa väärään osoitteeseen ja tiedät tämän osoitteen omistajan, ota yhteyttä suoraan omistajaan.
Jos omaisuutesi lähetettiin väärään osoitteeseen toisella alustalla, ota yhteyttä kyseisen alustan asiakastukeen.
Jos unohdit kirjoittaa nostomerkinnän/muistion, ota yhteyttä kyseisen alustan asiakastukeen ja toimita heille nostuksesi TxID.
Ovatko P2P-vaihdossa näkemäni tarjoukset Phemexin tarjoamia?
P2P-tarjouslistalla näkyvät tarjoukset eivät ole Phemexin tarjoamia. Phemex toimii alustana kaupankäynnin helpottamiseksi, mutta tarjoukset tarjoavat käyttäjät yksilöllisesti.
Kuinka minua suojataan P2P-kauppiaana?
Kaikki verkkokaupat on suojattu sulkutilillä. Kun mainos julkaistaan, mainoksen kryptovaraus varataan automaattisesti myyjän P2P-lompakosta. Tämä tarkoittaa, että jos myyjä pakenee rahojesi kanssa eikä vapauta kryptoasi, asiakastukemme voi vapauttaa krypton sinulle varatuista varoista.
Jos olet myymässä, älä koskaan vapauta rahastoa ennen kuin olet vahvistanut, että olet saanut rahaa ostajalta. Huomaa, että jotkin ostajien käyttämät maksutavat eivät ole välittömiä ja saattavat kohdata takaisinsoiton riskin.
