Phemex FAQ - Phemex Haiti - Phemex Haïti - Phemex Ayiti
Kont
Poukisa mwen pa ka resevwa imèl soti nan Phhemex?
Si w pa resevwa imèl ki soti nan Phemex, tanpri swiv enstriksyon ki anba yo pou tcheke paramèt imel ou a:1. Èske w konekte nan adrès imel ki anrejistre nan kont Phemex ou a? Pafwa ou ka dekonekte imel ou sou aparèy ou yo e pakonsekan pa ka wè imel Phhemex yo. Tanpri konekte ak rafrechi.
2. Eske ou tcheke Katab Spam nan imel ou a? Si ou jwenn ke founisè sèvis imel ou a ap pouse imel Phemex nan katab spam ou a, ou ka make yo kòm "san danje" lè w mete adrès imel Phemex yo nan lis blan. Ou ka refere a Ki jan yo mete lis imèl Phemex yo pou mete l kanpe.
3. Èske kliyan imel ou oswa founisè sèvis yo ap travay nòmalman? Ou ka tcheke paramèt sèvè imel yo pou konfime ke pa gen okenn konfli sekirite ki te koze pa pare-feu oswa lojisyèl antivirus ou.
4. Èske bwat resepsyon imel ou a plen? Si ou te rive nan limit la, ou pa pral kapab voye oswa resevwa imèl. Ou ka efase kèk nan imèl fin vye granmoun yo libere kèk espas pou plis imèl.
5. Si sa posib, anrejistre nan domèn imel komen, tankou Gmail, Outlook, elatriye.
Poukisa mwen pa ka resevwa kòd verifikasyon SMS?
Phhemex kontinyèlman amelyore pwoteksyon otantifikasyon SMS nou an pou amelyore eksperyans itilizatè a. Sepandan, gen kèk peyi ak zòn ki kounye a pa sipòte. Si ou pa kapab pèmèt otantifikasyon SMS, tanpri al gade nan lis pwoteksyon SMS mondyal nou an pou tcheke si zòn ou an kouvri. Si zòn ou an pa kouvri nan lis la, tanpri itilize Otantifikasyon Google kòm otantifikasyon prensipal de faktè ou.
Si w te aktive otantifikasyon SMS oswa si w abite kounye a nan yon peyi oswa zòn ki nan lis pwoteksyon SMS mondyal nou an men ou toujou pa ka resevwa kòd SMS, tanpri pran etap sa yo:
- Asire w ke telefòn mobil ou a gen yon bon siyal rezo.
- Enfim aplikasyon anti-viris ak/oswa pare-feu ak/oswa aplikasyon pou bloke apèl ou yo sou telefòn mobil ou a ki ta ka bloke nimewo Kòd SMS nou an.
- Rekòmanse telefòn mobil ou.
- Eseye verifikasyon vwa pito.
- Reyajiste Otantifikasyon SMS.
Kouman pou mwen kreye Sou-Kont?
Pou kreye epi ajoute Sou-Kont, fè etap sa yo:
- Konekte nan Phhemex epi pase sou non kont ou nan kwen anlè dwat paj la.
- Klike sou Sou-Kont .
- Klike sou bouton Ajoute Sou-Kont ki sou bò dwat anwo paj la.
Ki sa ki Otantifikasyon De Faktè?
De-Faktè Otantifikasyon (2FA) se yon kouch sekirite adisyonèl nan verifikasyon imèl ak modpas kont ou. Avèk 2FA pèmèt, w ap oblije bay kòd 2FA a lè w ap fè sèten aksyon sou platfòm Phemex NFT la.
Ki jan TOTP travay?
Phemex NFT sèvi ak yon Modpas yon sèl fwa ki baze sou Tan (TOTP) pou Otantifikasyon De Faktè, ki enplike jenere yon kòd tanporè, inik yon sèl-fwa 6 chif ki valab sèlman pou 30 segonn. Ou pral bezwen antre kòd sa a pou fè aksyon ki afekte byen ou oswa enfòmasyon pèsonèl ou sou platfòm la.
Tanpri sonje ke kòd la ta dwe konpoze de nimewo sèlman.
Ki aksyon 2FA garanti?
Apre 2FA yo te pèmèt, aksyon sa yo fèt sou platfòm Phemex NFT a pral mande pou itilizatè yo antre kòd 2FA a:
- Lis NFT (2FA ka etenn si ou vle)
- Aksepte òf òf (2FA ka etenn si ou vle)
- Pèmèt 2FA
- Mande Peman
- Ouvri sesyon an
- Reyajiste modpas
- Retire NFT
Tanpri sonje ke retire NFT yo mande pou yon konfigirasyon 2FA obligatwa. Lè yo pèmèt 2FA, itilizatè yo pral fè fas a yon seri retrè 24 èdtan pou tout NFT yo nan kont yo.
Verifikasyon
Poukisa mwen ta dwe bay enfòmasyon siplemantè sètifika?
Nan ka ki ra, si selfie ou a pa matche ak dokiman ID ou te bay yo, w ap bezwen bay dokiman siplemantè epi tann pou verifikasyon manyèl. Tanpri sonje ke verifikasyon manyèl ka pran plizyè jou. Phhemex adopte yon sèvis verifikasyon idantite konplè pou sekirize tout lajan itilizatè yo, kidonk tanpri asire ke materyèl ou bay yo satisfè kondisyon yo lè ou ranpli enfòmasyon yo.
Verifikasyon idantite pou achte Crypto ak kat kredi/debi
Yo nan lòd yo asire yon pòtay fiat ki estab ak konfòme, itilizatè yo achte kript ak kat debi kredi yo oblije ranpli Verifikasyon idantite. Itilizatè ki te deja ranpli Verifikasyon idantite pou kont Phhemex yo pral kapab kontinye achte crypto san okenn enfòmasyon adisyonèl nesesè. Itilizatè ki gen obligasyon pou bay enfòmasyon siplemantè yo pral mande pwochen fwa yo eseye fè yon acha crypto ak yon kat kredi oswa debi.
Chak nivo Verifikasyon idantite ki konplete pral bay limit tranzaksyon yo ogmante, jan lis pi ba a. Tout limit tranzaksyon yo fikse nan valè euro yo (€), kèlkeswa lajan fiat yo itilize a, e konsa yo pral varye yon ti kras nan lòt lajan fiat dapre to echanj.
Verifikasyon de baz
Verifikasyon sa a mande pou non itilizatè a, adrès, ak dat nesans la.
Karakteristik
- Depo Crypto: san limit
- Crypto Retire: $ 1.00M chak jou
- Komès Crypto: san limit
Verifikasyon Avanse
Verifikasyon sa a mande pou Rekonesans Facial, kat idantite, lisans chofè oswa paspò.
Karakteristik
- Depo Crypto: san limit
- Crypto Retire: $ 2.00M chak jou
- Komès Crypto: san limit
- Achte Crypto: san limit
- Lòt moun : Launchpad, Launchpool, ak plis bonis
Depo
Ki sa ki se yon tag/memo e poukisa mwen bezwen antre nan li lè mwen depoze crypto?
Yon tag oswa memo se yon idantifyan inik ki asiyen nan chak kont pou idantifye yon depo ak kredite kont ki apwopriye a. Lè w depoze sèten kriptografik, tankou BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, elatriye, ou bezwen antre nan tag respektif la oswa memo pou li ka kredite avèk siksè.
Konbyen tan li pran pou lajan mwen yo rive? Ki frè tranzaksyon an?
Apre konfime demann ou an sou Phemex, li pran tan pou tranzaksyon an konfime sou blockchain la. Tan konfimasyon an varye selon blockchain la ak trafik rezo aktyèl li yo.
Lajan yo pral kredite nan kont Phhemex ou yon ti tan apre rezo a konfime tranzaksyon an.
Tanpri sonje ke si ou antre nan move adrès depo oswa chwazi yon rezo ki pa sipòte, lajan ou yo pral pèdi. Toujou tcheke ak anpil atansyon anvan ou konfime tranzaksyon an.
Poukisa yo pa kredite depo mwen an
Transfere lajan ki sòti nan yon platfòm ekstèn nan Phhemex enplike twa etap:
Retrè nan platfòm ekstèn lan
Konfimasyon rezo Blockchain
Phhemex kredite lajan yo nan kont ou
Yon retrè byen ki make kòm "konplete" oswa "siksè" sou platfòm la w ap retire kriptografik ou a vle di ke tranzaksyon an te emèt avèk siksè sou rezo blockchain la. Sepandan, li ta ka toujou pran kèk tan pou tranzaksyon patikilye sa a konplètman konfime ak kredite sou platfòm la w ap retire crypto ou a. Kantite "konfimasyon rezo" obligatwa yo varye pou diferan blockchain.
Komès
Ki sa ki se yon Lòd Limit
Yon lòd limit se yon lòd ke ou mete sou liv lòd la ak yon pri limit espesifik. Li pa pral egzekite imedyatman, tankou yon lòd sou mache. Olye de sa, lòd limit la pral sèlman egzekite si pri sou mache a rive nan pri limit ou (oswa pi bon). Se poutèt sa, ou ka itilize lòd limit pou achte a yon pri ki pi ba oswa vann nan yon pri ki pi wo pase pri sou mache aktyèl la.
Pou egzanp, ou mete yon lòd limit achte pou 1 BTC nan $ 60,000, ak pri aktyèl la BTC se 50,000. Lòd limit ou a pral ranpli imedyatman nan $50,000, paske li se yon pi bon pri pase sa ou te fikse a ($60,000).
Menm jan an tou, si ou mete yon lòd limit vann pou 1 BTC nan $ 40,000 ak pri aktyèl la BTC se $ 50,000. Lòd la pral ranpli imedyatman nan $50,000 paske li se yon pri pi bon pase $40,000.
| Lòd mache | Lòd Limite |
| Achte yon avantaj nan pri sou mache a | Achte yon avantaj nan yon pri fiks oswa pi bon |
| Ranpli imedyatman | Ranpli sèlman nan pri limit lòd la oswa pi bon |
| Manyèl | Èske yo ka mete davans |
Ki jan yo wè Aktivite Komès Spot mwen an
Ou ka wè aktivite komès plas ou yo nan panèl Lòd ak Pozisyon nan pati anba a nan koòdone komès la. Senpleman chanje ant onglet yo pou tcheke estati lòd ouvè ou ak lòd ki te deja egzekite.
1. Lòd Louvri
Anba tab la [Lòd Louvri] , ou ka wè detay sou lòd ouvè yo.
2. Istwa Lòd
Istwa Lòd montre yon dosye sou lòd ou ranpli ak non ranpli sou yon sèten peryòd. Ou ka wè detay lòd yo, tankou:
- Senbòl
- Kalite
- Estati
Retrè
Poukisa retrè mwen an rive kounye a?
Mwen te fè yon retrè nan Phemex nan yon lòt echanj oswa bous, men mwen poko resevwa lajan mwen an. Poukisa?
Transfere lajan ki soti nan kont Phhemex ou nan yon lòt echanj oswa bous enplike twa etap:
Demann pou retrè sou Phemex
Konfimasyon rezo Blockchain
Depo sou platfòm korespondan an
Nòmalman, yo pral pwodwi yon TxID (ID tranzaksyon) nan 30-60 minit, ki endike ke Phhemex te emèt tranzaksyon retrè a avèk siksè.
Sepandan, li ta ka toujou pran kèk tan pou tranzaksyon an patikilye konfime e menm pi lontan pou lajan yo finalman kredite nan bous destinasyon an. Kantite "konfimasyon rezo" obligatwa yo varye pou diferan blockchain.
Pa egzanp:
Alice deside retire 2 BTC nan Phhemex nan bous pèsonèl li. Apre li konfime demann lan, li bezwen rete tann jiskaske Phhemex kreye ak difize tranzaksyon an.
Le pli vit ke tranzaksyon an kreye, Alice pral kapab wè TxID a (ID tranzaksyon) sou paj bous Phhemex li a. Nan pwen sa a, tranzaksyon an pral annatant (ki pa konfime), epi 2 BTC a pral jele tanporèman.
Si tout bagay ale byen, rezo a pral konfime tranzaksyon an, epi Alice ap resevwa BTC a nan bous pèsonèl li apre de konfimasyon rezo a.
Nan egzanp sa a, li te oblije rete tann pou de konfimasyon rezo jiskaske depo a te parèt nan bous li, men kantite konfimasyon ki nesesè yo varye selon bous la oswa echanj.
Akòz posib konjesyon rezo a, ta ka gen yon gwo reta nan pwosesis tranzaksyon w la. Ou ka itilize ID tranzaksyon an (TxID) pou gade estati transfè byen ou yo lè w itilize yon eksploratè blockchain.
Remak:
Si eksploratè blockchain la montre ke tranzaksyon an pa konfime, tanpri tann pou pwosesis konfimasyon an fini. Sa a varye selon rezo blockchain la.
Si eksploratè blockchain a montre ke tranzaksyon an deja konfime, sa vle di ke lajan ou yo te voye avèk siksè, epi nou pa kapab bay okenn lòt asistans sou zafè sa a. W ap bezwen kontakte pwopriyetè oswa ekip sipò adrès destinasyon an pou chèche plis èd.
Si TxID la pa te pwodwi 6 èdtan apre klike sou bouton an konfimasyon nan mesaj imel la, tanpri kontakte Sipò Kliyan nou an pou asistans epi tache ekran an istwa retrè tranzaksyon an ki enpòtan.
Tanpri asire w ou te bay enfòmasyon detaye ki anwo yo pou ajan Sèvis Kliyan an ka ede w alè.
Kouman mwen ka rekipere lajan yo retire nan move adrès la?
Si ou te voye byen ou yo nan yon adrès ki pa kòrèk pa erè epi ou konnen pwopriyetè adrès sa a, tanpri kontakte pwopriyetè a dirèkteman.
Si byen ou yo te voye nan move adrès sou yon lòt platfòm, tanpri kontakte sipò kliyan platfòm sa a pou asistans.
Si ou bliye ekri yon Tag/Memo pou retrè, tanpri kontakte sipò kliyan platfòm sa a epi ba yo TxID retrè ou a.
Èske òf mwen wè sou echanj P2P Phemex bay?
Phemex pa ofri òf ou wè sou paj lis òf P2P la. Phhemex sèvi kòm yon platfòm pou fasilite komès la, men òf yo bay itilizatè yo sou yon baz endividyèl.
Kòm yon komèsan P2P, ki jan mwen pwoteje?
Tout echanj sou entènèt yo pwoteje pa escrow. Lè yo afiche yon anons, kantite lajan kript pou anons la rezève otomatikman nan bous P2P vandè a. Sa vle di ke si vandè a kouri ale ak lajan ou epi li pa lage kriptografik ou a, sipò kliyan nou an ka lage kriptografik la ba ou nan lajan yo rezève.
Si w ap vann, pa janm lage fon an anvan ou konfime ke ou te resevwa lajan nan men achtè a. Ou dwe konnen ke kèk nan metòd peman achtè yo itilize yo pa enstantane epi yo ka fè fas a risk pou yo fè yon apèl.
