Phemex FAQ - Phemex Malta
Kont
Għaliex ma nistax nirċievi emails minn Phemex?
Jekk m'intix qed tirċievi emails mibgħuta minn Phemex, jekk jogħġbok segwi l-istruzzjonijiet hawn taħt biex tiċċekkja s-settings tal-email tiegħek:1. Inti illoggjat fl-indirizz tal-email irreġistrat fil-kont tiegħek Phemex? Xi drabi tista' tkun illoggjat mill-email tiegħek fuq it-tagħmir tiegħek u għalhekk ma tistax tara l-emails ta 'Phemex. Jekk jogħġbok idħol u aġġorna.
2. Iċċekkjajt il-folder tal-ispam tal-email tiegħek? Jekk issib li l-fornitur tas-servizz tal-email tiegħek qed jimbotta l-emails ta’ Phemex fil-folder tal-ispam tiegħek, tista’ timmarkahom bħala “sikur” billi tpoġġi l-indirizzi tal-email ta’ Phemex fil-lista fil-bajja. Tista 'tirreferi għal Kif Whitelist Phemex Emails biex twaqqafha.
3. Il-klijent tal-email tiegħek jew il-fornitur tas-servizz qed jaħdem b'mod normali? Tista' tiċċekkja s-settings tas-server tal-email biex tikkonferma li m'hemm l-ebda kunflitt tas-sigurtà ikkawżat mill-firewall jew is-softwer antivirus tiegħek.
4. L-inbox tal-email tiegħek hija mimlija? Jekk int laħaq il-limitu, ma tkunx tista' tibgħat jew tirċievi emails. Tista' tħassar xi wħud mill-emails qodma biex teħles ftit spazju għal aktar emails.
5. Jekk possibbli, irreġistra minn dominji tal-email komuni, bħal Gmail, Outlook, eċċ.
Għaliex Ma Nistax Nirċievi Kodiċi ta' Verifika SMS?
Phhemex itejjeb kontinwament il-kopertura tagħna tal-awtentikazzjoni tal-SMS biex ittejjeb l-esperjenza tal-utent. Madankollu, hemm xi pajjiżi u żoni li bħalissa mhumiex appoġġjati. Jekk ma tistax tattiva l-awtentikazzjoni tal-SMS, jekk jogħġbok irreferi għal-lista globali tal-kopertura tal-SMS tagħna biex tivverifika jekk iż-żona tiegħek hijiex koperta. Jekk iż-żona tiegħek mhix koperta fil-lista, jekk jogħġbok uża Google Awtentikazzjoni bħala l-awtentikazzjoni primarja tiegħek b'żewġ fatturi minflok.
Jekk għamilt l-awtentikazzjoni tal-SMS jew bħalissa qed toqgħod f'pajjiż jew żona li tinsab fil-lista globali ta' kopertura tal-SMS iżda xorta ma tistax tirċievi kodiċijiet tal-SMS, jekk jogħġbok ħu l-passi li ġejjin:
- Kun żgur li l-mowbajl tiegħek ikollu sinjal tajjeb tan-netwerk.
- Iddiżattiva l-apps tal-anti-virus u/jew tal-firewall u/jew tal-imblokkatur tas-sejħiet tiegħek fuq il-mowbajl tiegħek li potenzjalment jistgħu jimblokkaw in-numru tal-Kodiċi tal-SMS tagħna.
- Ibda mill-ġdid il-mowbajl tiegħek.
- Ipprova l-verifika tal-vuċi minflok.
- Irrisettja l-Awtentikazzjoni tal-SMS.
Kif noħloq Sub-Kontijiet?
Biex toħloq u żżid Sub-Kontijiet, wettaq il-passi li ġejjin:
- Idħol f'Phemex u dawwar fuq l-isem tal-Kont tiegħek fir-rokna ta' fuq tal-lemin tal-paġna.
- Ikklikkja fuq Sub-Accounts .
- Ikklikkja l- buttuna Żid Sub-Kont fin-naħa ta' fuq tal-lemin tal-paġna.
X'inhi l-Awtentikazzjoni b'żewġ Fatturi?
L-Awtentikazzjoni b'żewġ Fatturi (2FA) hija saff ta' sigurtà addizzjonali għall-verifika tal-email u l-password tal-kont tiegħek. B'2FA ppermettiet, ser ikollok tipprovdi l-kodiċi 2FA meta twettaq ċerti azzjonijiet fuq il-pjattaforma Phemex NFT.
Kif jaħdem TOTP?
Phemex NFT juża Password ta' One-time bbażata fuq il-Ħin (TOTP) għal Awtentikazzjoni b'żewġ Fatturi, li tinvolvi l-ġenerazzjoni ta' kodiċi temporanju, uniku ta' darba b'6 ċifri li huwa validu biss għal 30 sekonda. Ikollok bżonn li ddaħħal dan il-kodiċi biex twettaq azzjonijiet li jaffettwaw l-assi jew l-informazzjoni personali tiegħek fuq il-pjattaforma.
Jekk jogħġbok żomm f'moħħok li l-kodiċi għandu jikkonsisti f'numri biss.
Liema azzjonijiet huma assigurati minn 2FA?
Wara li 2FA tkun ġiet attivata, l-azzjonijiet li ġejjin imwettqa fuq il-pjattaforma Phemex NFT se jeħtieġu li l-utenti jdaħħlu l-kodiċi 2FA:
- Lista NFT (2FA jista' jintfew b'mod fakultattiv)
- Aċċetta Offerti Offerti (2FA jista' jintfew b'mod fakultattiv)
- Ippermetti 2FA
- Talba Ħlas
- Idħol
- Irrisettja l-Password
- Irtira NFT
Jekk jogħġbok innota li l-irtirar tal-NFTs jeħtieġ setup obbligatorju 2FA. Malli jippermettu 2FA, l-utenti jiffaċċjaw lock ta 'rtirar ta' 24 siegħa għall-NFTs kollha fil-kontijiet tagħhom.
Verifika
Għaliex għandi nipprovdi informazzjoni supplimentari taċ-ċertifikat?
F'każijiet rari, jekk is-selfie tiegħek ma taqbilx mad-dokumenti tal-identità li tkun ipprovdejt, ikollok bżonn tipprovdi dokumenti supplimentari u tistenna għal verifika manwali. Jekk jogħġbok innota li l-verifika manwali tista' tieħu diversi jiem. Phemex jadotta servizz komprensiv ta 'verifika tal-identità biex jiżgura l-fondi kollha tal-utent, għalhekk jekk jogħġbok kun żgur li l-materjali li tipprovdi jissodisfaw ir-rekwiżiti meta timla l-informazzjoni.
Verifika tal-Identità għax-Xiri ta' Kripto b'Kard ta' Kreditu/Debitu
Sabiex jiġi żgurat gateway fiat stabbli u konformi, l-utenti li jixtru kripto b'karti ta 'debitu ta' kreditu huma meħtieġa li jlestu l-Verifika tal-Identità. Utenti li diġà lestew il-Verifika tal-Identità għall-kont Phemex se jkunu jistgħu jkomplu jixtru kripto mingħajr ebda informazzjoni addizzjonali meħtieġa. L-utenti li huma meħtieġa jipprovdu informazzjoni żejda jiġu mħeġġa l-ħin li jmiss li jippruvaw jagħmlu xirja kripto b'karta ta 'kreditu jew debitu.
Kull livell ta' Verifika ta' l-Identità li tlesta se jagħti limiti ta' tranżazzjoni miżjuda, kif elenkat hawn taħt. Il-limiti kollha tat-tranżazzjonijiet huma ffissati għall-valur tal-euro (€), irrispettivament mill-munita fiat użata, u għalhekk se jvarjaw ftit f'muniti fiat oħra skont ir-rati tal-kambju.
Verifika Bażika
Din il-verifika teħtieġ l-isem, l-indirizz, u d-data tat-twelid tal-utent.
Karatteristiċi
- Depożitu Kripto: Illimitat
- Irtira Kripto: $ 1.00M Kuljum
- Kummerċ Kripto: Illimitat
Verifika Avvanzata
Din il-verifika teħtieġ Rikonoxximent tal-wiċċ, Karta tal-Identità, liċenzja tas-sewwieq jew Passaport.
Karatteristiċi
- Depożitu Kripto: Illimitat
- Irtira Kripto: $ 2.00M Kuljum
- Kummerċ Kripto: Illimitat
- Xiri Kripto: Illimitat
- Oħrajn : Launchpad, Launchpool, u Aktar Bonuses
Depożitu
X'inhu tag/memo u għaliex għandi bżonn niddaħħalha meta niddepożita kripto?
Tag jew memo huwa identifikatur uniku assenjat lil kull kont biex jiġi identifikat depożitu u jiġi kkreditat il-kont xieraq. Meta tiddepożita ċertu kripto, bħal BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, eċċ., Jeħtieġ li ddaħħal it-tikketta jew il-memo rispettivi biex tkun ikkreditata b'suċċess.
Kemm idum biex jaslu l-fondi tiegħi? X'inhu l-miżata tat-tranżazzjoni?
Wara li tikkonferma t-talba tiegħek fuq Phemex, jieħu ż-żmien biex it-tranżazzjoni tiġi kkonfermata fuq il-blockchain. Il-ħin tal-konferma jvarja skont il-blockchain u t-traffiku tan-netwerk attwali tagħha.
Il-fondi se jiġu kkreditati lill-kont Phemex tiegħek ftit wara li n-netwerk jikkonferma t-tranżazzjoni.
Jekk jogħġbok innota li jekk iddaħħal l-indirizz tad-depożitu ħażin jew tagħżel netwerk mhux appoġġjat, il-fondi tiegħek jintilfu. Dejjem iċċekkja bir-reqqa qabel ma tikkonferma t-tranżazzjoni.
Għaliex Id-Depożitu Tiegħi Ma Ġie Ikkreditat
It-trasferiment ta' fondi minn pjattaforma esterna għal Phemex jinvolvi tliet passi:
Irtirar mill-pjattaforma esterna
Konferma tan-netwerk Blockchain
Phemex tikkredita l-fondi fil-kont tiegħek
Irtirar tal-assi mmarkat bħala "lest" jew "suċċess" fuq il-pjattaforma li tkun qed tirtira l-kripto tiegħek minnha jfisser li t-tranżazzjoni ġiet imxandra b'suċċess lin-netwerk blockchain. Madankollu, xorta jista 'jieħu xi żmien biex dik it-tranżazzjoni partikolari tiġi kkonfermata bis-sħiħ u kkreditata lill-pjattaforma li tkun qed tirtira l-kripto tiegħek. In-numru ta '"konfermi tan-netwerk" meħtieġa jvarja għal blockchains differenti.
Kummerċ
X'inhu Ordni ta' Limitu
Ordni ta' limitu hija ordni li inti tpoġġi fil-ktieb tal-ordnijiet bi prezz ta' limitu speċifiku. Mhux se jiġi esegwit immedjatament, bħal ordni tas-suq. Minflok, l-ordni ta' limitu tiġi eżegwita biss jekk il-prezz tas-suq jilħaq il-prezz ta' limitu tiegħek (jew aħjar). Għalhekk, tista' tuża ordnijiet ta' limitu biex tixtri bi prezz aktar baxx jew tbigħ bi prezz ogħla mill-prezz attwali tas-suq.
Per eżempju, inti tagħmel ordni ta 'limitu ta' xiri għal 1 BTC għal $60,000, u l-prezz attwali tal-BTC huwa 50,000. L-ordni tal-limitu tiegħek timtela immedjatament għal $50,000, peress li huwa prezz aħjar minn dak li ssettjajt ($60,000).
Bl-istess mod, jekk tagħmel ordni ta 'limitu ta' bejgħ għal 1 BTC għal $ 40,000 u l-prezz attwali tal-BTC huwa $ 50,000. L-ordni se timtela immedjatament għal $50,000 minħabba li huwa prezz aħjar minn $40,000.
| Ordni tas-Suq | Ordni ta' Limitu |
| Jixtri assi bil-prezz tas-suq | Ixtri assi bi prezz stabbilit jew aħjar |
| Jimla immedjatament | Timla biss bil-prezz tal-ordni tal-limitu jew aħjar |
| Manwal | Jistgħu jiġu stabbiliti bil-quddiem |
Kif Ara l-Attività tiegħi Spot Trading
Tista' tara l-attivitajiet ta' kummerċ spot tiegħek mill-pannell tal-Ordnijiet u l-Pożizzjonijiet fil-qiegħ tal-interface tal-kummerċ. Sempliċement taqleb bejn it-tabs biex tivverifika l-istatus tal-ordni miftuħa tiegħek u l-ordnijiet esegwiti qabel.
1. Ordnijiet Miftuħa
Taħt it- tab [Ordnijiet Miftuħa] , tista' tara d-dettalji tal-ordnijiet miftuħa tiegħek.
2. Storja tal-Ordnijiet
L-istorja tal-ordnijiet turi rekord tal-ordnijiet mimlija u mhux mimlija tiegħek fuq ċertu perjodu. Tista' tara d-dettalji tal-ordni, inklużi:
- Simbolu
- Tip
- Status
Irtirar
Għaliex wasal l-irtirar tiegħi issa?
Għamilt irtirar minn Phemex għal skambju jew kartiera oħra, iżda għadni ma rċevejtx il-fondi tiegħi. Għaliex?
It-trasferiment ta' fondi mill-kont Phemex tiegħek għal skambju jew kartiera oħra jinvolvi tliet passi:
Talba għall-irtirar fuq Phemex
Konferma tan-netwerk Blockchain
Depożitu fuq il-pjattaforma korrispondenti
Normalment, TxID (ID tat-tranżazzjoni) se jiġi ġġenerat fi żmien 30-60 minuta, li jindika li Phemex xandar b'suċċess it-tranżazzjoni tal-irtirar.
Madankollu, xorta jista 'jieħu xi żmien biex dik it-tranżazzjoni partikolari tiġi kkonfermata u saħansitra aktar biex il-fondi jiġu finalment ikkreditati fil-kartiera tad-destinazzjoni. In-numru ta '"konfermi tan-netwerk" meħtieġa jvarja għal blockchains differenti.
Pereżempju:
Alice tiddeċiedi li tirtira 2 BTC minn Phemex għall-kartiera personali tagħha. Wara li tikkonferma t-talba, trid tistenna sakemm Phhemex toħloq u xxandar it-tranżazzjoni.
Hekk kif tinħoloq it-tranżazzjoni, Alice tkun tista' tara t-TxID (Transaction ID) fuq il-paġna tagħha tal-kartiera Phemex. F'dan il-punt, it-tranżazzjoni se tkun pendenti (mhux ikkonfermata), u t-2 BTC se jiġu ffriżati temporanjament.
Jekk kollox imur tajjeb, it-tranżazzjoni tiġi kkonfermata min-netwerk, u Alice tirċievi l-BTC fil-kartiera personali tagħha wara żewġ konfermi tan-netwerk.
F'dan l-eżempju, hija kellha tistenna żewġ konfermi tan-netwerk sakemm id-depożitu jidher fil-kartiera tagħha, iżda n-numru meħtieġ ta 'konfermi jvarja skont il-kartiera jew l-iskambju.
Minħabba konġestjoni possibbli tan-netwerk, jista' jkun hemm dewmien sinifikanti fl-ipproċessar tat-tranżazzjoni tiegħek. Tista' tuża l-ID tat-tranżazzjoni (TxID) biex tfittex l-istatus tat-trasferiment tal-assi tiegħek billi tuża blockchain explorer.
Nota:
Jekk l-esploratur blockchain juri li t-tranżazzjoni mhix ikkonfermata, jekk jogħġbok stenna li jitlesta l-proċess ta 'konferma. Dan ivarja skond in-netwerk blockchain.
Jekk l-esploratur tal-blockchain juri li t-tranżazzjoni hija diġà kkonfermata, dan ifisser li l-fondi tiegħek intbagħtu b'suċċess, u ma nistgħux nipprovdu aktar għajnuna dwar din il-kwistjoni. Ikollok bżonn tikkuntattja lis-sid jew lit-tim ta' appoġġ tal-indirizz tad-destinazzjoni biex tfittex aktar għajnuna.
Jekk it-TxID ma jkunx ġie ġġenerat 6 sigħat wara li tikklikkja l-buttuna ta' konferma mill-messaġġ tal-email, jekk jogħġbok ikkuntattja lill-Appoġġ għall-Klijent tagħna għall-għajnuna u ehmeż l-iskrin tal-istorja tal-irtirar tat-tranżazzjoni rilevanti.
Jekk jogħġbok kun żgur li pprovdejt l-informazzjoni dettaljata hawn fuq sabiex l-aġent tas-Servizz tal-Klijent ikun jista’ jgħinek fil-ħin.
Kif nista' nirkupra l-fondi li niġbdu fl-indirizz ħażin?
Jekk bgħatt l-assi tiegħek f'indirizz mhux korrett bi żball u taf lis-sid ta' dan l-indirizz, jekk jogħġbok ikkuntattja lis-sid direttament.
Jekk l-assi tiegħek intbagħtu fl-indirizz ħażin fuq pjattaforma oħra, jekk jogħġbok ikkuntattja l-appoġġ għall-klijenti ta 'dik il-pjattaforma għall-assistenza.
Jekk insejt tikteb Tag/Memo għall-irtirar, jekk jogħġbok ikkuntattja lill-appoġġ għall-klijenti ta 'dik il-pjattaforma u agħtihom it-TxID tal-irtirar tiegħek.
L-offerti li nara fuq l-iskambju P2P huma pprovduti minn Phemex?
L-offerti li tara fuq il-paġna tal-elenkar tal-offerti P2P mhumiex offruti minn Phemex. Phemex iservi bħala pjattaforma biex tiffaċilita l-kummerċ, iżda l-offerti huma pprovduti mill-utenti fuq bażi individwali.
Bħala negozjant P2P, kif jien protett?
Is-snajja' kollha onlajn huma protetti b'depożitu f'depożitu. Meta reklam jiġi ppubblikat, l-ammont ta 'kripto għar-reklam huwa awtomatikament riżervat mill-kartiera P2P tal-bejjiegħ. Dan ifisser li jekk il-bejjiegħ jaħrab bi flusek u ma jirrilaxxax il-kripto tiegħek, l-appoġġ għall-klijenti tagħna jista 'jirrilaxxa l-kripto lilek mill-fondi riżervati.
Jekk qed tbigħ, qatt ma tirrilaxxa l-fond qabel ma tikkonferma li rċevejt flus mingħand ix-xerrej. Kun konxju li xi wħud mill-metodi ta 'ħlas li jużaw ix-xerrejja mhumiex immedjati u jistgħu jiffaċċjaw ir-riskju ta' callback.
