Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Abordarea în lumea interesantă a tranzacționării cu criptomonede începe cu deschiderea unui cont de tranzacționare pe o platformă de renume. Phemex, un important schimb global de criptomonede, oferă o platformă robustă și ușor de utilizat pentru comercianți. Acest ghid cuprinzător vă va ghida prin procesul pas cu pas de deschidere a unui cont de tranzacționare și înregistrare pe Phemex.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Cum se deschide un cont pe Phemex

Cum să deschideți un cont pe Phemex cu e-mail

1. Pentru a crea un cont Phemex , faceți clic pe „ Înregistrați-vă acum ” sau „ Înregistrați-vă cu e-mail ”. Aceasta vă va duce la formularul de înscriere.Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

2. Introduceți adresa dvs. de e-mail și setați o parolă.Apoi, faceți clic pe „ Creați cont ”.

Notă : Rețineți că parola dvs. trebuie să conțină cel puțin 8 caractere, o combinație de litere mici și mari, cifre și caractere speciale . Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
3.
Veți primi un e-mail cu un cod de verificare din 6 cifre și un link de e-mail de confirmare . Introduceți codul sau faceți clic pe „ Confirmare e-mail ”. Rețineți că linkul sau codul de înregistrare este valabil doar 10 minute . 4. Puteți vizualiza interfața paginii de pornire și puteți începe să vă bucurați de călătoria dvs. în criptomonede imediat.

Cum să deschideți un cont și să retrageți din PhemexCum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Cum să deschideți un cont pe Phemex cu Google

De asemenea, puteți crea un cont Phemex folosind Google urmând acești pași:

1. Pentru a accesa Phemex , alegeți opțiunea „ Înregistrați-vă cu Google ”. Aceasta vă va direcționa către pagina unde puteți completa formularul de înscriere. Sau puteți face clic pe „ Înregistrați-vă acum ”.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
2. Faceți clic pe „ Google ”.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
3. Va apărea o fereastră de conectare, unde vi se va solicita să introduceți e-mailul sau telefonul , apoi faceți clic pe „ Următorul ”. Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
4. Introduceți parola contului dvs. Gmail și apoi faceți clic pe „ Următorul ”.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
5. Înainte de a continua, asigurați-vă că citiți și sunteți de acord cu politica de confidențialitate și cu termenii și condițiile Phemex . După aceea, selectați „ Confirmare ” pentru a finaliza. Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
6. Puteți vizualiza interfața paginii de pornire și puteți începe să vă bucurați de călătoria dvs. în criptomonede imediat.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Cum să deschideți un cont în aplicația Phemex

1 . Deschideți aplicația Phemex și atingeți [Înregistrați-vă] .

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
2 . Introdu adresa ta de e-mail. Apoi, creați o parolă sigură pentru contul dvs.

Notă : parola dvs. trebuie să conțină mai mult de opt caractere (minuscule, majuscule și cifre).

Apoi atingeți [ Creare cont ].
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
3 . Veți primi un cod din 6 cifre pe e-mail. Introdu codul în 60 de secunde și atinge [ Confirm ].
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
4 . Felicitări! Sunteți înregistrat; începe-ți călătoria Phemex acum!
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Cum se conectează MetaMask la Phemex

Deschideți browserul web și navigați la Phemex Exchange pentru a accesa site-ul web Phemex.

1. Pe pagină, faceți clic pe butonul [Înregistrați-vă acum] din colțul din dreapta sus.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
2. Alegeți MetaMask .
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
3. Faceți clic pe „ Următorul ” pe interfața de conectare care apare.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
4. Vi se va solicita să vă conectați contul MetaMask la Phemex. Apăsați „ Conectați ” pentru a verifica.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
5. Va exista o cerere de semnătură și trebuie să confirmați făcând clic pe „ Semnați ”.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
6. După aceea, dacă vedeți această interfață de pagină de pornire, MetaMask și Phemex s-au conectat cu succes.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Întrebări frecvente (FAQ)

De ce nu pot primi e-mailuri de la Phemex?

Dacă nu primiți e-mailuri trimise de la Phemex, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos pentru a verifica setările de e-mail:

1. Sunteți conectat la adresa de e-mail înregistrată în contul dvs. Phemex? Uneori este posibil să fiți deconectat de la e-mailul dvs. de pe dispozitivele dvs. și, prin urmare, să nu puteți vedea e-mailurile Phemex. Vă rugăm să vă conectați și să reîmprospătați.

2. Ați verificat folderul de spam al e-mailului dvs.? Dacă descoperiți că furnizorul dvs. de servicii de e-mail împinge e-mailurile Phemex în dosarul dvs. de spam, le puteți marca ca „sigure” punând pe lista albă adresele de e-mail ale Phemex. Puteți consulta Cum să puneți pe lista albă e-mailurile Phemex pentru a o configura.

3. Clientul dvs. de e-mail sau furnizorul de servicii funcționează normal? Puteți verifica setările serverului de e-mail pentru a confirma că nu există niciun conflict de securitate cauzat de firewall sau de software-ul antivirus.

4. Este plină căsuța de e-mail? Dacă ați atins limita, nu veți putea trimite sau primi e-mailuri. Puteți șterge unele dintre e-mailurile vechi pentru a elibera spațiu pentru mai multe e-mailuri.

5. Dacă este posibil, înregistrați-vă de pe domenii comune de e-mail, cum ar fi Gmail, Outlook etc.

De ce nu pot primi coduri de verificare prin SMS?

Phemex îmbunătățește continuu acoperirea noastră de autentificare prin SMS pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Cu toate acestea, există unele țări și zone care nu sunt acceptate în prezent.

Dacă nu puteți activa autentificarea prin SMS, vă rugăm să consultați lista noastră globală de acoperire SMS pentru a verifica dacă zona dvs. este acoperită. Dacă zona dvs. nu este acoperită pe listă, vă rugăm să utilizați Google Authentication ca autentificare principală cu doi factori.

Dacă ați activat autentificarea prin SMS sau locuiți în prezent într-o țară sau zonă care se află în lista noastră globală de acoperire SMS, dar tot nu puteți primi coduri SMS, vă rugăm să urmați pașii următori:
  • Asigurați-vă că telefonul dvs. mobil are un semnal bun de rețea.
  • Dezactivați aplicațiile antivirus și/sau firewall și/sau de blocare a apelurilor de pe telefonul dvs. mobil, care ar putea bloca numărul nostru de coduri SMS.
  • Reporniți telefonul mobil.
  • Încercați verificarea vocală.
  • Resetați autentificarea prin SMS.

Cum creez subconturi?

Pentru a crea și adăuga subconturi, parcurgeți următorii pași:

  1. Conectați-vă la Phemex și plasați cursorul peste numele contului dvs. în colțul din dreapta sus al paginii.
  2. Faceți clic pe Sub-Conturi ..
  3. Faceți clic pe butonul Adăugați un cont secundar din partea dreaptă sus a paginii

Cum să te retragi din Phemex

Cum să vinzi Crypto pe un card de credit/debit în Phemex

Cum să vinzi Crypto cu card de credit/debit (web)

1. În pagina de pornire, faceți clic pe Cumpărați cripto , apoi alegeți Card de credit/debit .
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
2. Selectați tipul de comandă „ Vânzare ”, alegeți moneda fiat dorită din meniul derulant, apoi introduceți cantitatea de cripto pe care doriți să o vindeți. Câmpul „ Voi primi” se va completa automat pe baza sumei cripto și a monedelor selectate. Faceți clic pe butonul Vinde când este gata.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Note:

  • Acceptă doar vânzarea USDT; monedele fiat acceptate sunt USD și EUR.
  • Suma minimă per tranzacție este de 300 USDT, limită de sumă per tranzacție
  • Numele cardului dvs. trebuie să fie în concordanță cu numele dvs. de identitate KYC pe Phemex.
  • Ar putea dura câteva zile până când fondurile să apară pe extrasul cardului dvs. de credit.


3. Dacă nu ați finalizat verificarea KYC Phemex Basic și Advanced , vă rugăm să o finalizați mai întâi. Note: Pentru siguranța tranzacției dvs., dacă ați finalizat anterior verificarea Phemex Basic Advanced KYC , puteți, de asemenea, să completați numărul de telefon și să trimiteți. 4. Dacă verificarea identității KYC este aprobată, următoarea fereastră va afișa pagina Confirmare comandă și mai întâi trebuie să conectați un card. Faceți clic pe „ Adăugați un card ” și introduceți detaliile cardului, apoi faceți clic pe „ Confirmați ”. Puteți reveni apoi la pagina „ Confirmați comanda ”. Note: numele titularului cardului trebuie să fie în concordanță cu numele dvs. de verificare a identității KYC pe Phemex.


Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex



Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

5. După ce vă legați cardul, aveți opțiunea de a adăuga carduri noi sau de a selecta unul din lista de carduri. După examinarea detaliilor comenzii, faceți clic pe „ Confirmare ”. În funcție de banca care a emis cardul dvs., banii fiat vor fi fie creditați pe cardul dvs. imediat, fie în decurs de câteva zile după finalizarea tranzacției.

Notă : pentru cardurile de credit, poate dura câteva zile până când creditul să apară pe extrasul cardului dvs. de credit. Dacă nu ați primit plata după câteva zile, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a primi un ARN/RRN al plății dvs. și a clarifica situația cu banca dumneavoastră.

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
6. Pentru a vizualiza istoricul comenzilor, vă rugăm să faceți clic pe Comenzi în colțul din dreapta sus.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
7. Puteți vedea detaliile cardului și puteți dezlega cardul făcând clic pe Card de plată în colțul din dreapta sus.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Cum să vinzi Crypto cu Cumpărare/Vânzare cu un singur clic (aplicație)

Iată un tutorial detaliat despre vânzările de criptomonede cu un singur clic:
  • Înscrieți-vă sau confirmați că sunteți conectat în prezent la contul dvs. Phemex.
  • Faceți clic pe „ Cumpărare/Vânzare cu un singur clic ” pe pagina de pornire.
NOTĂ : Completarea KYC este necesară pentru a vinde criptomonede.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

1 . Alegeți tipul de comandă pe care doriți să o plasați, „ Vând ” criptomoneda pe care doriți să o vindeți și moneda fiat dorită din meniul drop-down. Apoi, introduceți cantitatea de criptomonedă pe care doriți să o vindeți. Câmpul „ Voi primi ” va apărea automat pe baza monedelor selectate și a sumei criptomonede. Pentru a localiza și alege criptomoneda pe care o alegeți, faceți clic pe meniul drop-down. Când sunteți gata, faceți clic pe butonul Vinde .

Note:

(1) Pentru metoda de plată prin transfer bancar:

  • Acceptă vânzarea USDT, BTC, USDC, ETH; suma minimă pe tranzacție este echivalentul de 50 USDT.
  • Monedele fiat acceptate includ USD/GBP/CHF/EUR/JPY/CAD/AUD.
  • Timpul de transfer bancar variază de la diferite valute fiduciare la diferite canale de plată, de obicei 1-3 zile.
  • O taxă de retragere de 30 USD va fi aplicată și dedusă din suma dvs. totală. Această taxă se percepe de către bancă pentru fiecare fir.
  • Dacă suma de retragere este mai mare de 50.000 USD, vom acoperi costul pentru dvs. și taxa va fi scutită.

(2) Pentru metoda de plată cu cardul de credit/debit:

  • Acceptă doar vânzarea USDT, iar monedele fiat acceptate sunt USD și EUR.
  • Suma minimă pe tranzacție este de 300 USDT, suma maximă pe tranzacție.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
2 . Toate opțiunile pentru metodele de colectare, împreună cu costurile corespunzătoare, vor fi afișate în fereastra următoare. Există două moduri de a efectua tranzacții: transfer bancar în cont bancar, card de credit/debit.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
3 . Vă rugăm să finalizați verificarea identității KYC dacă nu ați terminat deja Phemex Basic și Advanced KYC autentificare.

Notă : Dacă alegeți transferul bancar, puteți sări și pe pagina chestionarului și să o completați; vă rugăm să introduceți detaliile reale și să trimiteți. Acest lucru va asigura securitatea tranzacției dvs.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
4 . Vânzări cu carduri de credit/debit.

Un card trebuie să fie conectat mai întâi. Puteți reveni la pagina de confirmare făcând clic pe „ Adăugați un card ”, introducând informațiile cardului, apoi făcând clic pe „ Confirmare ”.

Note:

  • Numele deținătorului cardului trebuie să fie în concordanță cu numele dvs. de verificare a identității KYC pe Phemex.
  • Făcând clic pe Card de plată în colțul din dreapta sus, puteți vizualiza informațiile despre card și puteți dezlega cardul.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
După ce vă legați cardul, aveți opțiunea de a adăuga un nou card sau de a selecta din lista de carduri. Faceți clic pe „ Confirmare ” după verificarea detaliilor comenzii. În funcție de banca care a emis cardul dvs., suma fiat va fi fie creditată pe cardul dumneavoastră instantaneu, fie în decurs de câteva zile după finalizarea tranzacției.

Note: pentru cardurile de credit, poate dura câteva zile până când creditul să apară pe extrasul cardului de credit. Dacă nu ați primit plata după câteva zile, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a primi un ARN/RRN al plății dvs. și a clarifica situația cu banca dumneavoastră.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
5 . Vindeți într-un cont bancar prin transfer bancar

Mai întâi trebuie să conectați un cont bancar înainte de a putea vinde la acesta. După ce ați furnizat informațiile despre contul dvs. bancar, noul cont bancar este adăugat cu succes. După ce selectați „ Continuare ”, va apărea pagina de confirmare.
Verificați informațiile despre comandă. Aveți opțiunea de a adăuga un nou cont bancar sau de a-l selecta pe cel pe care l-ați conectat deja. Apoi, selectați „ Confirmare ”.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
6 . În colțul din dreapta sus, dați clic pe pictograma Comenzi pentru a vedea istoricul comenzilor dvs.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
7 . Puteți examina și modifica informațiile contului bancar selectând pictograma „ Retragere conturi bancare ” din colțul din dreapta sus.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Cum să vinzi Crypto cu Cumpărare/Vânzare cu un singur clic (Web)

Iată un tutorial detaliat despre vânzările de criptomonede cu un singur clic:

  • Înscrieți-vă sau confirmați că sunteți conectat în prezent la contul dvs. Phemex.
  • Treceți cursorul peste „ Cumpărați Crypto ” din meniul antet și selectați „ Cumpărare/Vânzare cu un singur clic ”.

NOTĂ: *Este necesară finalizarea KYC pentru a vinde criptomonede.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
1 . Alegeți din meniul derulant tipul de comandă pe care doriți să o plasați ("VÂND"), criptomoneda pe care doriți să o vindeți și moneda fiat dorită. Apoi, introduceți cantitatea de criptomonedă pe care doriți să o vindeți. Câmpul „ Voi primi ” va apărea automat în funcție de monedele alese și cantitatea de criptomonedă. Pentru a localiza și alege criptomoneda pe care o alegeți, faceți clic pe meniul drop-down. Când sunteți gata, faceți clic pe butonul Vinde .

Observații:

(1) În ceea ce privește plata prin transfer bancar:

  • Acceptă vânzări USDT, BTC, USDC și ETH; valoarea minimă a tranzacției este echivalentul a 50 USDT.
  • Sunt acceptate monedele Fiat precum USD, GBP, CHF, EUR, JPY, CAD și AUD.
  • Transferurile bancare durează diferite perioade de timp, de obicei una până la trei zile, în funcție de moneda fiat și metoda de plată.
  • 30 USD vor fi aplicați ca taxă de retragere și vor fi scăzute din suma totală. Banca percepe această taxă pentru fiecare fir.
  • Ne vom ocupa de cheltuieli și vom renunța la taxă dacă retragerea depășește 50.000 USD.

(2) În ceea ce privește Opțiunea de plată cu cardul de credit/debit:

  • Acceptă doar vânzări USDT, iar doar USD și EUR sunt monede fiat acceptate.
  • Sumele minime și maxime pentru fiecare tranzacție sunt 300 USDT, respectiv 1.800 USDT. Sumele cumulate zilnice și săptămânale ale tranzacțiilor sunt de 7.500 USDT și, respectiv, 18.000 USDT.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

2 . Fiecare opțiune disponibilă, împreună cu prețul corespunzător, va fi afișată în fereastra următoare. Cardurile de credit/debit și transferurile bancare (din conturi bancare) sunt cele două metode de plată disponibile.

3 . Vă rugăm să finalizați verificarea identității KYC dacă nu ați finalizat autentificarea KYC avansată Phemex Basic .

Notă : Dacă alegeți transferul bancar, puteți sări și pe pagina chestionarului și să o completați; vă rugăm să introduceți detaliile reale și să trimiteți. Acest lucru va asigura securitatea tranzacției dvs.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
4 . Vânzări cu carduri de credit

  • După ce ați selectat un card de credit sau de debit, faceți clic pe Confirmați .
  • Pagina Confirmare comandă va apărea în următoarea fereastră dacă este acceptată verificarea identității KYC. Trebuie să legați un card înainte de a putea continua. După ce ați introdus informațiile cardului dvs. sub „ Adăugați un card ”, faceți clic pe „ Confirmați ”. Acum puteți reveni la pagina în care ați confirmat comenzile.


Note : numele dvs. pe Phemex pentru verificarea identității KYC și numele titularului cardului trebuie să se potrivească.

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
  • Puteți adăuga un card nou sau puteți selecta unul existent din lista de carduri dacă ați legat deja unul. Apoi, faceți clic pe „ Confirmare ” după verificarea detaliilor comenzii. În funcție de banca care a emis cardul dvs., suma fiat va fi fie creditată pe cardul dvs. instantaneu, fie în decurs de câteva zile după finalizarea tranzacției.
  • Când vine vorba de carduri de credit, ar putea dura câteva zile până când creditul să apară pe extrasul tău. După câteva zile, dacă plata dvs. încă nu a fost primită, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru a obține ARN/RRN (numărul de referință al dobânditorului, cunoscut și sub numele de număr de referință de recuperare, care este generat pentru achizițiile cu cardul) și pentru a discuta treaba cu banca dvs.

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
5 . Vânzare prin transfer bancar (cont bancar)

  • Mai întâi trebuie să conectați un cont bancar înainte de a-l putea vinde. După ce ați furnizat informațiile despre contul dvs. bancar, noul cont bancar este adăugat cu succes. Selectați „ CONTINUA ” pentru a reveni la pagina unde vă puteți confirma comanda.
  • Verificați informațiile despre comandă. Aveți opțiunea de a adăuga un nou cont bancar sau de a-l selecta pe cel pe care l-ați conectat în prezent. Apoi, selectați „ Confirmare ”.


Notă : Puteți vizualiza și edita informațiile contului bancar selectând „ Retragere conturi bancare ” situat în colțul din dreapta sus.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
6 . Vă rugăm să faceți clic pe Comenzi în colțul din dreapta sus pentru a vedea istoricul comenzilor dvs.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Cum să vinzi Crypto pe Phemex P2P

Vinde Crypto pe Phemex P2P (Web)

Phemex oferă servicii P2P (peer-to-peer), în care utilizatorii pot vinde cripto cu fiat local sau pot vinde cripto pentru fiat local. Vă rugăm să rețineți că diferite țări pot avea opțiuni de cumpărare diferite, în funcție de fiecare partener fiat.

Iată un ghid pas cu pas despre cum să vinzi criptomonede pe piața P2P.

1. Pe pagina de pornire, faceți clic pe Cumpărați Crypto .
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
2. Faceți clic pe butonul „ Tranzacționare P2P ”.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
  • Completarea KYC și 2FA obligatorie este obligatorie pentru vânzarea P2P.
  • Dacă întâmpinați un mesaj de eroare care vă solicită să schimbați monedele, vă rugăm să comutați la monedele locale (țara sau regiunea dvs. KYC) pentru tranzacționarea P2P.

3 . Veți fi apoi direcționat la pagina de tranzacționare P2P, unde puteți vinde cripto cu alți utilizatori locali. Există două metode de tranzacție: Express și P2P Trading (Express este selectat implicit).

Vinde cu Express

  1. Asigurați-vă că ați selectat fila Vânzare .
  2. În câmpul Vreau să vând , introduceți cantitatea de cripto pe care doriți să o vindeți, apoi selectați criptomoneda dorită din meniul derulant.
  3. Câmpul Voi primi se va completa automat în funcție de sumele fiat și valutele selectate. Faceți clic pe meniul derulant pentru a găsi și selecta moneda fiat dorită.
  4. NOTĂ: Sumele cotate se bazează pe prețul de referință afișat, dar sumele finale se pot modifica cu prețurile pieței și vor fi afișate pe pagina de confirmare.
  5. Faceți clic pe butonul Vinde cu 0 taxă când ești gata.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
1 . Următoarea fereastră va afișa un rezumat al comenzii dvs. și toate opțiunile de plată disponibile cu prețurile respective. Selectați metoda preferată. Faceți clic pe butonul Confirmare vânzare când sunteți gata.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Înainte ca utilizatorii să confirme vânzarea, trebuie să se asigure că nu există comenzi în așteptare pentru a evita acest rezultat.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

2. După cum se explică mai jos, următoarea pagină de comandă în așteptare constă din mai multe componente care conțin date importante. Faceți clic pe butonul „ Am primit plata ” pentru a verifica dacă ați primit plata. Phemex va elibera automat criptomoneda vânzătorului dvs. după confirmarea plății.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
  • Rețineți cronometrul, deoarece tranzacția trebuie finalizată înainte de expirarea timpului.
  • Această zonă afișează suma pe care trebuie să o primiți de la vânzător.
  • Această zonă include toate informațiile bancare de care veți avea nevoie pentru a vă verifica soldul cu vânzătorul.

NOTĂ:

  • Acest exemplu afișează informațiile necesare pentru un transfer bancar, dar alte tipuri de informații pot fi afișate aici, în funcție de metoda de plată selectată.
  • Această zonă de jos vă permite să finalizați tranzacția, să anulați comanda sau să inițiați o contestație după o anumită perioadă de timp.


3. Tranzacția este finalizată! Felicitări! V-ați vândut cu succes cripto-ul pentru fiat pe Piața P2P Crypto a Phemex.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Vinde cu P2P (Selectare automată)

1 . În fila Trading P2P , faceți clic. Selectați opțiunea „ Vând ”. Faceți clic pe criptomoneda pe care doriți să o vindeți în dreapta acesteia. Introduceți cantitatea de criptomonedă pe care doriți să o vindeți în aceeași bară de meniu, apoi alegeți criptomoneda dorită din meniul drop-down.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Opțional:

  • Faceți clic pe meniul drop-down Toate plățile pentru a filtra după tipul metodei de plată.
  • Faceți clic pe Reîmprospătare pentru a actualiza lista de agenți de publicitate și prețuri.

2 . Lista vânzătorilor se va actualiza automat pe măsură ce modificați opțiunile de filtrare, afișând numai cele care îndeplinesc criteriile dvs.

3 . Faceți clic pe butonul Vinde USDT pentru vânzătorul dorit.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
4. În fereastra pop-up va apărea un rezumat al datelor vânzătorului. În câmpul „ Vreau să vând ”, introduceți cantitatea exactă de criptomonedă pe care doriți să o vindeți. Suma aproximativă de fiat pe care o veți primi se va completa automat pe măsură ce continuați. Când sunteți gata, selectați opțiunea de plată și apăsați butonul Vinde USDT .
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

5. Pentru următorii pași, derulați mai sus și uitați-vă la pașii din instrucțiunile Cumpărați cu Express pentru a continua.

NOTĂ:

  • Asigurați-vă că verificați profilul vânzătorului și vizualizați toate datele acestuia înainte de a face o vânzare pentru a evita orice probleme viitoare cu tranzacțiile dvs.
  • Datele utilizatorilor includ informații precum numele și evaluarea, numărul de tranzacții finalizate în 30 de zile, rata de finalizare (reușită) a comenzilor finalizate în 30 de zile, timpul mediu pentru lansarea cripto și totalul tranzacțiilor finalizate.

6. Utilizatorul poate anula comanda pentru criptomoneda dacă vânzătorul nu eliberează criptomoneda sau dacă utilizatorul nu transferă fiat.

În cazul în care Comanda expiră deoarece nu a fost procesată în timpul de plată, utilizatorii pot face clic pe Deschidere o contestație pentru a deschide o dispută. Cele două părți (vânzător și cumpărător) vor putea apoi să inițieze un chat unul cu celălalt pentru a înțelege mai bine problema. Faceți clic pe Chat pentru a începe.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Vinde Crypto pe Phemex P2P Express (aplicație)

Pentru a efectua o depunere în portofelul contului dvs. Phemex App, urmați cu atenție ghidul nostru:

1. Deschideți aplicația Phemex și conectați-vă la contul dvs.
  • Completarea KYC și 2FA obligatorie este obligatorie pentru vânzarea P2P
  • Dacă întâmpinați un mesaj de eroare care vă solicită să schimbați monedele, vă rugăm să comutați la moneda locală (țara sau regiunea dvs. KYC) pentru tranzacționarea P2P.
2. Atingeți pictograma P2P din colțul din dreapta al porțiunii din mijloc a aplicației.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

3 . La selectarea pictogramei P2P , veți avea două opțiuni: Express și Serviciu terță parte .

4 . Pentru Express , atingeți Vinde și selectați tipul de criptomonedă pe care doriți să o vindeți. Veți avea 3 opțiuni: USDT, BTC și ETH . Pentru acest exemplu, vom continua cu USDT

5 . Introduceți cantitatea de criptomonedă pe care doriți să o vindeți în secțiunea etichetată Vând [gol] USDT . Prețul pentru cantitatea de criptomonedă va fi afișat și în moneda selectată de dvs. Apoi, atingeți Vinde USDT cu 0 taxe.

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
6 . Veți vedea o fereastră pop-up care solicită confirmarea vânzării. Împreună cu suma de criptomonedă etichetată „ Voi cheltui [blank] USDT ” va fi afișată vânzarea dvs. totală. Apoi, selectați opțiunea de plată aleasă din lista de mai jos. După ce ați terminat, apăsați butonul „ Confirmare vânzare ”.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Pentru a confirma vânzarea, utilizatorii trebuie să se asigure că nu au comenzi în așteptare; în caz contrar, vor întâlni mesajul de mai jos:
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
7 . Odată ce vânzarea este confirmată, va fi creată o Comandă . Asigurați-vă că verificați din nou toate detaliile. Dacă ceva nu este corect sau dacă nu ați primit plata de la vânzător, atingeți Anulați . Cu toate acestea, dacă totul arată bine, atingeți Am primit plata.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

8 . Criptomoneda dvs. ar trebui să fie transferată cumpărătorului după ce numărătoarea inversă este finalizată. Vă mulțumim că ați finalizat prima tranzacție P2P în aplicația Phemex!

Notă:

  • În cazul în care cumpărătorul nu eliberează plata, comanda pentru criptomoneda poate fi anulată.
  • În cazul în care Comanda expiră deoarece nu a fost procesată în timpul de plată, utilizatorii pot apăsa pe Recurs pentru a deschide o dispută. Cele două părți (vânzător și cumpărător) vor putea apoi să inițieze un chat unul cu celălalt pentru a înțelege mai bine problema.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Vinde Crypto pe Piața P2P (aplicație)

1. În partea de sus a ecranului, atingeți P2P, apoi selectați Vânzare . Veți vedea o listă de valute disponibile, pe care le puteți selecta. Pentru acest exemplu, vom folosi USDT .


2. Pe Piața P2P , o listă cu mai mulți vânzători vă va fi vizibilă. Pentru a găsi cel mai bun preț pentru criptomoneda pe care doriți să o vindeți, parcurgeți. Examinați și opțiunile de plată pe care vânzătorii le acceptă, deoarece fiecare utilizator poate avea opțiuni diferite. După ce ați găsit potrivirea ideală, selectați Vinde .
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Notă: verificați acreditările vânzătorului înainte de a face o vânzare. Vizitați profilul lor și vedeți în prealabil numărul lor de tranzacții, numărul de comenzi finalizate și evaluarea utilizatorilor.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

3 . După ce atingeți Vinde , asigurați-vă că introduceți cantitatea de USDT pe care doriți să o vindeți. Prețul criptomonedei va fi reflectat automat în coloana Sumă . După ce ați terminat, atingeți Vinde USDT cu 0 taxe.

4 . Selectați Alegeți metoda de plată și alegeți o opțiune din meniul derulant. Asigurați-vă că metoda de plată selectată se potrivește cu cumpărătorul, ceea ce se reflectă în contul acestuia. După ce ați selectat metoda de plată, atingeți Vinde USDT cu 0 taxe.

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
5 . După ce selectați Metoda de plată , alegeți un articol din meniul derulant. Verificați dacă metoda de plată pe care ați ales-o corespunde cu contul cumpărătorului.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
6 . Odată ce vânzarea este confirmată, va fi creată o Comandă . Asigurați-vă că verificați din nou toate detaliile. Dacă ceva nu este corect sau dacă nu ați primit plata de la cumpărător, atingeți Anulați . Cu toate acestea, dacă totul arată bine, atingeți Am primit plata.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

7. Cumpărătorul dvs. ar trebui să primească criptomoneda după ce numărătoarea inversă este finalizată. Bravo la prima vânzare P2P prin aplicația Phemex!

Notă:

  • În cazul în care cumpărătorul nu eliberează plata, comanda pentru criptomoneda poate fi anulată.
  • În cazul în care Comanda expiră deoarece nu a fost procesată în timpul de plată, utilizatorii pot apăsa pe Recurs pentru a deschide o dispută. Cele două părți (vânzător și cumpărător) vor putea apoi să inițieze un chat unul cu celălalt pentru a înțelege mai bine problema.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Cum să retragi Fiat prin transfer bancar

Cum să retragi Fiat cu transfer bancar (Web)

Legend Trading , o afacere de servicii monetare (MSB) rapidă, sigură și licențiată corespunzător , a încheiat un parteneriat cu Phemex. Prin transferuri bancare, utilizatorii Phemex pot depune sau retrage în siguranță USD, GBP, CHF, EUR, JPY, CAD sau AUD datorită Legend Trading, un furnizor care respectă legea.


Acesta este un tutorial detaliat despre utilizarea unui transfer bancar pentru a vinde criptomonede.
  • Înscrieți-vă sau confirmați că sunteți conectat în prezent la contul dvs. Phemex.
  • Apoi selectați „ Fiat Withdraw ” din meniul Active-Cont Fiat .
Observare:
  • Completarea KYC este necesară pentru a retrage bani fiat.
  • Durata unui transfer bancar variază, durând de obicei 1-3 zile, în funcție de moneda fiat și metoda de plată.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex1 . Selectați moneda fiat dorită din meniul derulant și introduceți suma de retragere dorită.

2 . Selectați opțiunea de plată prin transfer bancar . Când sunteți gata, faceți clic pe butonul Retrage .
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
3 . Verificați informațiile despre comandă. Puteți adăuga un nou cont bancar sau îl puteți selecta pe cel pe care l-ați conectat în prezent. Apoi, selectați „ Confirmare ”.

Notă :
  • Va exista o taxă de retragere care se aplică și se scade din totalul dvs. Banca percepe o taxă de 30 USD pentru fiecare tranzacție bancară.
  • Banca dumneavoastră vă poate percepe suplimentar; comisioanele de transfer bancar diferă în funcție de banca dvs.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
4 . De obicei, durează 1-3 zile pentru ca fondurile să apară în contul dvs. bancar după ce trimiteți cererea de retragere. Te rog fii rabdator. Pentru a obține ajutor aprofundat, trimiteți un bilet sau trimiteți un e-mail la [email protected] cu întrebări referitoare la starea retragerii dvs.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
5 . Introduceți informațiile contului dvs. bancar dacă alegeți să conectați un nou cont bancar, iar noul cont bancar va fi adăugat cu succes. Puteți accesa pagina de confirmare a retragerii făcând clic pe „ CONTINUA ”.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
6 . Vă rugăm să faceți clic pe Comenzi în colțul din dreapta sus pentru a vedea istoricul comenzilor dvs.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

7 . Puteți examina și modifica informațiile contului bancar selectând „ Retragere conturi bancare ” în colțul din dreapta sus.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Cum să retragi Fiat cu transfer bancar (aplicație)

Mai întâi, înregistrați-vă sau confirmați că sunteți conectat în prezent la contul dvs. Phemex. Apoi selectați „ Fiat Withdraw ” din meniul Active-Cont Fiat .


Notă : completarea KYC este necesară pentru a retrage bani fiat.

Durata unui transfer bancar variază, durând de obicei 1-3 zile, în funcție de moneda fiat și metoda de plată.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
1 . Introduceți suma fiat dorită pentru a fi retrasă și selectați moneda fiat dorită din meniul derulant.

2 . Selectați opțiunea de plată prin transfer bancar . Când sunteți gata, faceți clic pe butonul Retrage .
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
3 . Verificați informațiile despre comandă. Aveți opțiunea de a adăuga un nou cont bancar sau de a-l selecta pe cel pe care l-ați conectat în prezent. Apoi, selectați „ Confirmare ”.

Ia-ti notite:
  • Va exista o taxă de retragere care se aplică și se scade din totalul dvs. Banca percepe o taxă de 30 USD pentru fiecare tranzacție bancară.
  • Banca dumneavoastră vă poate percepe suplimentar; comisioanele de transfer bancar diferă în funcție de banca dvs.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
4
. De obicei, durează 1-3 zile pentru ca fondurile să apară în contul dvs. bancar, așa că vă rugăm să aveți răbdare după trimiterea cererii de retragere. Pentru a obține ajutor aprofundat, trimiteți un bilet sau trimiteți un e-mail la [email protected] cu întrebări referitoare la starea retragerii dvs.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
5 . Dacă selectați să conectați un cont bancar nou, furnizați informațiile necesare, iar noul cont bancar va fi adăugat cu succes. Puteți accesa pagina de retragere Confirmați comanda făcând clic pe „ CONTINUA ”.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

6 . Pentru a vizualiza istoricul comenzilor, vă rugăm să faceți clic pe Comenzi în colțul din dreapta sus.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

7 . Puteți examina și modifica informațiile contului bancar selectând „Retragere conturi bancare” în colțul din dreapta sus.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Cum să retragi Crypto din Phemex

Retrageți Crypto pe Phemex (Web)

1. Pe pagina de pornire, faceți clic pe [ Active ]-[ Retragere ].
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
2. Selectați moneda pe care doriți să o retrageți.Fondurile pentru retragere trebuie să fie disponibile sau transferate în portofelul dumneavoastră Phemex Spot. Asigurați-vă că ați selectat și aceeași monedă pe platforma pe care depuneți fonduri pentru această retragere. Vei vedea pe prima monedă că ai suficient echilibru. Asigurați-vă că selectați doar moneda pe care aveți suficient sold în portofelul dvs. spot pentru a o retrage.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

3 . Apoi, selectați rețeaua dvs. Asigurați-vă că alegeți o rețea care acceptă atât platforma, cât și Phemex. Asigurați-vă că Phemex are activele dvs. și apoi puteți continua cu retragerea.

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
4 . Când selectați monede cripto precum XRP, LUNC, EOS etc., acestea ar putea necesita o etichetă sau un meme. Prin urmare, pentru acele monede care necesită o etichetă/notă, vă rugăm să vă asigurați că ați introdus eticheta/memo corectă pentru retragere.Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

5 . Există două metode prin care puteți introduce o adresă de retragere:

i. Puteți doar să lipiți adresa pe care ați copiat-o.

ii.Puteți face clic pe pictograma din dreapta casetei de introducere a adresei, apoi selectați una din Address Management .
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
6 . Apoi, introduceți suma de retragere pe care o doriți. Vă rugăm să luați notă de suma minimă, taxa de tranzacție, soldul disponibil și limita rămasă astăzi. După ce ați confirmat totul, faceți clic pe Retrage pentru a continua.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
7 . Apoi, trebuie să verificați tranzacția. Vă rugăm să introduceți codul Google Authenticator pentru verificare. Acest pas este necesar pentru a vă păstra bunurile în siguranță. Alegeți [ Trimiteți] .
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
8 . Veți primi o confirmare prin e-mail cu privire la retragere. Vă rugăm să vă verificați e-mailul în 30 de minute, deoarece linkul va expira după aceea. Dacă nu faceți clic pe link în 30 de minute, retragerea dvs. va fi considerată nevalidă.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
9 . Puteți verifica din nou detaliile de retragere prin e-mailul de confirmare. După ce totul pare corect, faceți clic pe Confirmare pentru a continua.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
10 . După ce ați terminat toți pașii de retragere, puteți verifica istoricul retragerilor făcând clic pe Active, apoi navigând la Retragere. Aici utilizatorii pot vizualiza datele și se află în partea de jos a paginii web. Dacă starea retragerii este încă în așteptare, puteți face clic pe [ Anulare ]-[ Confirmare ] pentru a anula retragerea.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Si asta e! Felicitări! Acum știi cum să retragi fonduri pe Phemex.

Retrageți Crypto pe Phemex (aplicație)

Pentru a se retrage, utilizatorii pot transfera cripto-uri în și din portofele sau alte platforme din contul lor original de pe Phemex. Pentru a afla cum să retrageți din portofelul dvs. Phemex, vă rugăm să efectuați următorii pași:

1 . Conectați-vă la contul dvs. Phemex, apoi atingeți pictograma din colțul din dreapta din partea de jos, care este pictograma Portofel .

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex
2 . Apoi, obțineți adresa de depunere la care doriți să o depuneți. Adresa de depozit vă poate aparține, dar poate fi pentru un alt portofel sau poate aparține în întregime altcuiva. Odată ce v-ați hotărât cu privire la adresa de depunere, apăsați pe „Retragere” în secțiunea albastră de sus a aplicației.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

3 . După ce ați apăsat Retragere, vor apărea mai multe opțiuni pentru monede. Alegeți cripto pe care doriți să o retrageți din lista de monede sau căutând-o. Asigurați-vă că activul pe care îl selectați are suficiente fonduri disponibile sau transferate în portofelul dvs. Phemex Spot, pentru a fi retras.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

4 . Apoi, selectați o rețea. Vă rugăm să vă asigurați că rețeaua pe care ați selectat-o ​​este acceptată de platforma de primire și de Phemex.

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

5 . Există trei moduri diferite prin care puteți introduce adresa de retragere:

  • Managementul adresei

Dacă ați salvat deja adresa în gestionarea adresei, puteți face clic pe pictograma din dreapta casetei de introducere a adresei. Apoi trebuie doar să selectați unul din gestionarea adreselor.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

  • Copiați și lipiți adresa

Dacă nu aveți nicio adresă în gestionarea adreselor, puteți doar să lipiți adresa pe care ați copiat-o sau, alternativ, dacă nu doriți adresa în gestionarea adreselor, puteți să o ștergeți și să lipiți adresa pe care ați copiat-o.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

  • Scanați codul QR

Puteți scana codul QR pe ​​platforma de pe care vă retrageți.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

6 . Când selectați anumite monede cripto, cum ar fi XRP, LUNC, EOS etc., acestea ar putea necesita etichete sau meme-uri. Prin urmare, pentru monedele care au nevoie de etichete sau note, vă rugăm să vă asigurați că ați introdus informațiile corecte pentru retragere.

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

7 . Când introduceți suma de retragere, veți putea vedea suma minimă, comisionul de tranzacție, soldul disponibil și limita rămasă astăzi. Asigurați-vă că le citiți mai întâi, apoi faceți clic pe Retrage pentru a continua.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

8 . Vă va afișa din nou toate informațiile, pe care le puteți confirma despre această tranzacție.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

9 . Obțineți codul Google Authenticator pentru a face o verificare, pentru a vă asigura siguranța activelor.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

10 . Veți primi o confirmare prin e-mail cu privire la retragere. Vă rugăm să vă confirmați e-mailul în 30 de minute, deoarece e-mailul va expira după acest timp. Dacă nu finalizați confirmarea în 30 de minute, retragerea va fi invalidă.

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

11 . Puteți confirma din nou detaliile de retragere prin acest e-mail de confirmare, apoi faceți clic pe Confirmare pentru a continua.

Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

12 . După ce ați terminat toți pașii de retragere, puteți verifica istoricul retragerilor selectând Portofel, apoi Retragere și, în final, făcând clic pe pictograma din colțul din dreapta sus. Aici utilizatorii pot vizualiza datele disponibile în partea de jos a paginii web.
Cum să deschideți un cont și să retrageți din Phemex

Si asta e! Felicitări! Acum vă puteți retrage oficial pe aplicația Phemex.

Întrebări frecvente (FAQ)

De ce a sosit acum retragerea mea?

Am făcut o retragere din Phemex către alt schimb sau portofel, dar încă nu mi-am primit fondurile. De ce?


Transferul de fonduri din contul tău Phemex către un alt schimb sau portofel implică trei pași:

  • Cerere de retragere pe Phemex

  • Confirmarea rețelei blockchain

  • Depozit pe platforma corespunzătoare


În mod normal, un TxID (ID tranzacție) va fi generat în decurs de 30-60 de minute, indicând faptul că Phemex a difuzat cu succes tranzacția de retragere.

Cu toate acestea, ar putea dura ceva timp pentru ca respectiva tranzacție să fie confirmată și chiar mai mult pentru ca fondurile să fie în cele din urmă creditate în portofelul de destinație. Numărul de „confirmări de rețea” necesare variază pentru diferite blocuri.

De exemplu:

  • Alice decide să retragă 2 BTC din Phemex în portofelul personal. După ce confirmă cererea, trebuie să aștepte până când Phemex creează și difuzează tranzacția.

  • De îndată ce tranzacția este creată, Alice va putea vedea TxID (ID-ul tranzacției) pe pagina ei de portofel Phemex. În acest moment, tranzacția va fi în așteptare (neconfirmată), iar cele 2 BTC vor fi înghețate temporar.

  • Dacă totul merge bine, tranzacția va fi confirmată de rețea, iar Alice va primi BTC în portofelul personal după două confirmări de rețea.

  • În acest exemplu, a trebuit să aștepte două confirmări de rețea până când depozitul a apărut în portofel, dar numărul necesar de confirmări variază în funcție de portofel sau schimb.


Din cauza posibilei congestionări în rețea, este posibil să existe o întârziere semnificativă în procesarea tranzacției dvs. Puteți utiliza ID-ul tranzacției (TxID) pentru a căuta starea transferului activelor dvs. utilizând un explorator blockchain.

Notă:

  • Dacă exploratorul blockchain arată că tranzacția este neconfirmată, așteptați finalizarea procesului de confirmare. Acest lucru variază în funcție de rețeaua blockchain.

  • Dacă exploratorul blockchain arată că tranzacția este deja confirmată, înseamnă că fondurile dvs. au fost trimise cu succes și nu putem oferi asistență suplimentară în această chestiune. Va trebui să contactați proprietarul sau echipa de asistență a adresei de destinație pentru a solicita ajutor suplimentar.

  • Dacă TxID nu a fost generat la 6 ore după ce ați făcut clic pe butonul de confirmare din mesajul de e-mail, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți și să atașați captura de ecran a istoricului retragerilor tranzacției relevante.

  • Vă rugăm să vă asigurați că ați furnizat informațiile detaliate de mai sus, astfel încât agentul Serviciului Clienți să vă poată ajuta în timp util.

Cum pot recupera fondurile retrase la adresa greșită?

  • Dacă ați trimis bunurile la o adresă incorectă din greșeală și cunoașteți proprietarul acestei adrese, vă rugăm să contactați direct proprietarul.

  • Dacă bunurile dvs. au fost trimise la o adresă greșită pe o altă platformă, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți a acelei platforme pentru asistență.

  • Dacă ați uitat să scrieți o etichetă/notă pentru retragere, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți al platformei respective și să le furnizați TxID-ul retragerii dvs.

Ofertele pe care le văd la schimbul P2P sunt oferite de Phemex?

Ofertele pe care le vedeți pe pagina de listare a ofertelor P2P nu sunt oferite de Phemex. Phemex servește ca platformă pentru a facilita comerțul, dar ofertele sunt oferite de utilizatori în mod individual.

În calitate de comerciant P2P, cum sunt protejat?

Toate tranzacțiile online sunt protejate de escrow. Când este postat un anunț, cantitatea de cripto pentru anunț este rezervată automat din portofelul P2P al vânzătorului. Aceasta înseamnă că dacă vânzătorul fuge cu banii tăi și nu eliberează cripto-ul tău, asistența noastră pentru clienți îți poate elibera cripto-ul din fondurile rezervate.

Dacă vindeți, nu eliberați niciodată fondul înainte de a confirma că ați primit bani de la cumpărător. Rețineți că unele dintre metodele de plată pe care le folosesc cumpărătorii nu sunt instantanee și se pot confrunta cu riscul unui apel invers.