Hoe u zich kunt terugtrekken uit Phemex

Hoe crypto te verkopen aan creditcard/betaalkaart in Phemex

Crypto verkopen met creditcard/betaalkaart (web)

1. Klik op de startpagina op Crypto kopen en kies vervolgens Credit-/debitcard .

2. Selecteer het ordertype ' Verkopen ', kies de gewenste fiatvaluta in het vervolgkeuzemenu en voer vervolgens de hoeveelheid crypto in die u wilt verkopen. Het veld " Ik ontvang" wordt automatisch ingevuld op basis van het cryptobedrag en de geselecteerde valuta. Klik op de knop Verkopen als u klaar bent.

Opmerkingen:

• Ondersteunt alleen USDT-verkoop; ondersteunde fiatvaluta's zijn USD en EUR.
• Het minimumbedrag per transactie is 300 USDT, bedraglimiet per transactie
• Uw kaartnaam moet consistent zijn met uw KYC-identiteitsnaam op Phemex.
• Het kan enkele dagen duren voordat het geld op uw creditcardafschrift verschijnt.

5. Nadat u uw kaart hebt gekoppeld, heeft u de mogelijkheid om nieuwe kaarten toe te voegen of er een uit de lijst met kaarten te selecteren. Nadat u de bestelgegevens heeft gecontroleerd, klikt u op " Bevestigen ". Afhankelijk van de bank die uw kaart heeft uitgegeven, wordt het fiatgeld onmiddellijk of in de loop van een paar dagen nadat de transactie is voltooid op uw kaart bijgeschreven.

Opmerking : bij creditcards kan het enkele dagen duren voordat het tegoed op uw creditcardafschrift verschijnt. Als u uw betaling na een paar dagen nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice om een ​​ARN/RRN van uw betaling te ontvangen en de situatie met uw bank te verduidelijken.

6. Om uw bestelgeschiedenis te bekijken, klikt u op Bestellingen in de rechterbovenhoek.



7. U kunt de kaartgegevens bekijken en de kaart ontkoppelen door rechtsboven op Betaalkaart te klikken.

Crypto verkopen met één klik kopen/verkopen (app)

• Meld u aan of bevestig dat u momenteel bent ingelogd op uw Phemex-account.
• Klik op ' Kopen/Verkopen met één klik ' op de startpagina.

(1) Voor betalingsmethode via bankoverschrijving:

• Het ondersteunt USDT-, BTC-, USDC-, ETH-verkoop; het minimumbedrag per transactie is een equivalent van 50 USDT.
• Ondersteunde fiatvaluta's zijn USD/GBP/CHF/EUR/JPY/CAD/AUD.
• De tijd voor de bankoverboeking varieert van verschillende fiatvaluta's tot verschillende betalingskanalen, meestal 1-3 dagen.
• Er worden opnamekosten van $ 30 in rekening gebracht en van uw totale bedrag afgetrokken. Deze kosten worden per overschrijving door de bank in rekening gebracht.
• Als het opnamebedrag groter is dan 50.000 USD, dekken wij de kosten voor u en worden de kosten kwijtgescholden.

(2) Voor betaalmethode met creditcard/betaalkaart:

• Ondersteunt alleen USDT-verkoop en ondersteunde fiatvaluta's zijn USD en EUR.
• Het minimumbedrag per transactie is 300 USDT, het maximale bedrag per transactie

Opmerkingen:

• De naam van de kaarthouder moet consistent zijn met uw KYC Identity Verification- naam op Phemex.
• Door op Betaalkaart in de rechterbovenhoek te klikken, kunt u kaartinformatie bekijken en de kaart ontkoppelen.

Crypto verkopen met één klik kopen/verkopen (web)

Hier is een gedetailleerde tutorial over de verkoop van cryptocurrency met één klik:

• Meld u aan of bevestig dat u momenteel bent ingelogd op uw Phemex-account.
• Beweeg uw cursor over " Crypto kopen " in het kopmenu en selecteer " Kopen/verkopen met één klik ".

OPMERKING: *KYC-voltooiing is vereist om cryptocurrency te verkopen.

1 . Kies het type order dat u wilt plaatsen ("VERKOPEN"), de cryptocurrency die u wilt verkopen en de gewenste fiatvaluta in het vervolgkeuzemenu. Voer vervolgens de hoeveelheid cryptocurrency in die u wilt verkopen. Het veld " Ik ontvang " verschijnt automatisch op basis van de gekozen valuta en hoeveelheid cryptocurrency. Om de cryptocurrency van uw keuze te lokaliseren en te kiezen, klikt u op het vervolgkeuzemenu. Als u klaar bent, klikt u op de knop Verkopen .

Opmerkingen:

(1) Met betrekking tot betaling via bankoverschrijving:

• Accepteert USDT-, BTC-, USDC- en ETH-verkopen; het minimale transactiebedrag is 50 USDT-equivalent.
• Fiat-valuta's zoals USD, GBP, CHF, EUR, JPY, CAD en AUD worden ondersteund.
• Bankoverboekingen duren verschillende hoeveelheden tijd, doorgaans één tot drie dagen, afhankelijk van de fiatvaluta en de betalingsmethode.
• $30 wordt toegepast als opnamekosten en afgetrokken van het totale bedrag. De bank brengt deze kosten voor elke overboeking in rekening.
• Wij nemen de kosten voor onze rekening en zien af ​​van de kosten als de opname meer dan $ 50.000 USD bedraagt.

(2) Betreffende de betalingsoptie met creditcard/debetkaart:

• Accepteert alleen USDT-verkopen, en alleen de USD en EUR zijn geaccepteerde fiatvaluta's.
• De minimum- en maximumbedragen voor elke transactie zijn respectievelijk 300 USDT en 1.800 USDT. De dagelijkse en wekelijkse cumulatieve transactiebedragen bedragen respectievelijk 7.500 USDT en 18.000 USDT.

2 . Elke beschikbare optie, samen met de bijbehorende prijs, wordt in het volgende venster weergegeven. Creditcards/betaalkaarten en bankoverschrijvingen (vanaf bankrekeningen) zijn de twee beschikbare betalingsmethoden.

3 . Voltooi uw KYC-identiteitsverificatie als u de Phemex Basic Advanced KYC-authenticatie nog niet heeft voltooid .

Opmerking : als u voor een bankoverschrijving kiest, kunt u ook naar de vragenlijstpagina gaan en deze invullen; Voer de daadwerkelijke gegevens in en verzend deze. Dit garandeert de veiligheid van uw transactie.

4 . Creditcardverkoop

• Nadat u een creditcard of betaalkaart heeft geselecteerd, klikt u op Bevestigen .
• De pagina Bestelling bevestigen verschijnt in het volgende venster als uw KYC-identiteitsverificatie is geaccepteerd. U moet een kaart binden voordat u verder kunt gaan. Nadat u uw kaartgegevens heeft ingevoerd onder " Een kaart toevoegen ", klikt u op " Bevestigen ". Nu kunt u teruggaan naar de pagina waarop u bestellingen heeft bevestigd.

Opmerkingen : uw naam op Phemex voor KYC-identiteitsverificatie en de naam van de kaarthouder moeten overeenkomen.

• U kunt een nieuwe kaart toevoegen of een bestaande uit de kaartlijst selecteren als u er al een hebt gebonden. Klik vervolgens op " Bevestigen " nadat u de bestelgegevens heeft gecontroleerd. Afhankelijk van de bank die uw kaart heeft uitgegeven, wordt het fiatbedrag direct op uw kaart bijgeschreven of binnen een paar dagen nadat de transactie is voltooid.
• Als het om creditcards gaat, kan het enkele dagen duren voordat het tegoed op uw afschrift verschijnt. Als uw betaling na een paar dagen nog steeds niet is ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice om uw ARN/RRN (Acquirer-referentienummer, ook bekend als ophaalreferentienummer, dat wordt gegenereerd voor kaartaankopen) te verkrijgen en om te bespreken de kwestie met uw bank.

5 . Verkopen via bankoverschrijving (bankrekening)

• U moet eerst een bankrekening koppelen voordat u daaraan kunt verkopen. Nadat u uw bankrekeninggegevens heeft opgegeven, is de nieuwe bankrekening succesvol toegevoegd. Selecteer " DOORGAAN " om terug te gaan naar de pagina waar u uw bestelling kunt bevestigen.
• Controleer de bestelgegevens. U heeft de mogelijkheid om een ​​nieuwe bankrekening toe te voegen of de bankrekening te selecteren die u momenteel heeft gekoppeld. Selecteer vervolgens " Bevestigen ".

Opmerking : u kunt bankrekeninggegevens bekijken en bewerken door rechtsboven ' Bankrekeningen opnemen ' te selecteren.





6 . Klik rechtsboven op Bestellingen om uw bestelgeschiedenis te bekijken.

Hoe crypto te verkopen op Phemex P2P

Verkoop Crypto op Phemex P2P (web)

• De voltooiing van KYC en bindende 2FA is verplicht voor P2P-verkoop.
• Als u een foutmelding krijgt waarin u wordt gevraagd van valuta te wisselen, schakel dan over naar lokale valuta (uw KYC-land of regio) voor P2P-handel.

3 . U wordt vervolgens naar de P2P-handelspagina geleid, waar u crypto kunt verkopen met andere lokale gebruikers. Er bestaan ​​twee transactiemethoden: Express en P2P Trading (Express is standaard geselecteerd).

Verkoop met Express

1. Zorg ervoor dat u het tabblad Verkopen hebt geselecteerd.
2. Voer in het veld Ik wil verkopen de hoeveelheid cryptovaluta in die u wilt verkopen en selecteer vervolgens de gewenste cryptocurrency in het vervolgkeuzemenu.
3. Het veld Ik ontvang wordt automatisch ingevuld op basis van de geselecteerde fiatbedragen en valuta. Klik op het vervolgkeuzemenu om de gewenste fiatvaluta te vinden en te selecteren.
4. OPMERKING: De vermelde bedragen zijn gebaseerd op de weergegeven referentieprijs , maar de uiteindelijke bedragen kunnen veranderen afhankelijk van de marktprijzen en worden weergegeven op de bevestigingspagina.
5. Klik op de knop Verkopen met 0 kosten als u klaar bent.

Voordat gebruikers de verkoop bevestigen, moeten ze ervoor zorgen dat er geen lopende bestellingen zijn om dit resultaat te voorkomen.

• Let op de timer, aangezien de transactie moet worden voltooid voordat de tijd om is.
• In dit gebied wordt het bedrag weergegeven dat u van de verkoper moet ontvangen.
• Dit gebied bevat alle bankgegevens die u nodig heeft om uw saldo bij de verkoper te controleren.

OPMERKING:

• In dit voorbeeld wordt de informatie weergegeven die nodig is voor een bankoverboeking, maar afhankelijk van de geselecteerde betalingsmethode kunnen hier ook andere soorten informatie worden weergegeven.
• In dit onderste gedeelte kunt u uw transactie afronden, de bestelling annuleren of na een bepaalde tijd bezwaar maken.

3. De transactie is voltooid! Gefeliciteerd! U heeft uw crypto met succes verkocht voor fiat op de P2P Crypto Marketplace van Phemex.

Verkopen met P2P (zelfselectie)

1 . Klik op het tabblad P2P-handel . Selecteer de optie " Verkopen ". Klik rechts ervan op de cryptocurrency die u wilt verkopen. Voer in dezelfde menubalk de hoeveelheid cryptocurrency in die u wilt verkopen en kies vervolgens de gewenste cryptocurrency in het vervolgkeuzemenu.

Optioneel:

• Klik op het vervolgkeuzemenu Alle betalingen om te filteren op type betaalmethode.
• Klik op Vernieuwen om de lijst met adverteerders en prijzen bij te werken.

2 . De lijst met verkopers wordt automatisch bijgewerkt als u de filteropties wijzigt, en toont alleen de verkopers die aan uw criteria voldoen.

3 . Klik op de knop USDT verkopen voor de gewenste verkoper.

4. In het pop-upvenster verschijnt een samenvatting van de gegevens van de verkoper. Voer in het veld ' Ik wil verkopen ' de exacte hoeveelheid cryptocurrency in die u wilt verkopen. Het geschatte fiatbedrag dat u ontvangt, wordt automatisch ingevuld naarmate u verdergaat. Wanneer u klaar bent, selecteert u de betalingsoptie en drukt u op de knop USDT verkopen .

5. Scroll naar boven voor de volgende stappen en bekijk de stappen in de Koop met Express- instructies om verder te gaan.

OPMERKING:

• Zorg ervoor dat u het profiel van uw verkoper controleert en al zijn gegevens bekijkt voordat u een verkoop doet, om toekomstige problemen met uw transacties te voorkomen.
• Gebruikersgegevens omvatten informatie zoals naam en beoordeling, het aantal transacties dat in 30 dagen is voltooid, het voltooiingspercentage (succesvol) van hun bestellingen die in 30 dagen zijn voltooid, de gemiddelde tijd om crypto vrij te geven en het totale aantal voltooide transacties.

6. De gebruiker kan de bestelling voor de cryptocurrency annuleren als de verkoper de cryptocurrency niet vrijgeeft of als de gebruiker het fiat niet overdraagt.

In het geval dat de bestelling vervalt omdat deze niet binnen de betalingstermijn is verwerkt, kunnen gebruikers op Open een beroep klikken om een ​​geschil te openen. De twee partijen (verkoper en koper) kunnen dan met elkaar chatten om het probleem beter te begrijpen. Klik op Chatten om te beginnen.

Verkoop Crypto op Phemex P2P Express (app)

Om een ​​storting te doen in uw Phemex App-accountportemonnee, volgt u onze gids zorgvuldig:

• De voltooiing van KYC en bindende 2FA is verplicht voor P2P-verkoop
• Als u een foutmelding krijgt waarin u wordt gevraagd van valuta te wisselen, schakel dan over naar de lokale valuta (uw KYC-land of regio) voor P2P-handel.

3 . Wanneer u het P2P-pictogram selecteert , krijgt u twee opties te zien: Express en Service van derden .

4 . Voor Express tikt u op Verkopen en selecteert u het type cryptocurrency dat u wilt verkopen. U heeft 3 opties: USDT, BTC en ETH . Voor dit voorbeeld gaan we verder met USDT

5 . Voer de hoeveelheid cryptocurrency in die u wilt verkopen in de sectie met het label Ik verkoop [blanco] USDT . De prijs voor de hoeveelheid cryptocurrency wordt ook in de door u geselecteerde valuta weergegeven. Tik vervolgens op USDT verkopen zonder kosten.

Ik heb de betaling ontvangen.

8 . Uw cryptocurrency moet worden overgedragen aan uw koper nadat het aftellen is voltooid. Bedankt voor het voltooien van uw eerste P2P-transactie op de Phemex-app!

Opmerking:

• In het geval dat de koper de betaling niet vrijgeeft, kan de bestelling voor de cryptocurrency worden geannuleerd.
• In het geval dat de bestelling vervalt omdat deze niet binnen de betalingstermijn is verwerkt, kunnen gebruikers op Beroep tikken om een ​​geschil te openen. De twee partijen (verkoper en koper) kunnen dan met elkaar chatten om het probleem beter te begrijpen.

Verkoop Crypto op de P2P-marktplaats (app)

Opmerking: Controleer de inloggegevens van de verkoper voordat u iets verkoopt. Bezoek hun profiel en bekijk vooraf het aantal transacties, het aantal voltooide bestellingen en de gebruikersbeoordeling.

3 . Nadat u op Verkopen heeft getikt , moet u de hoeveelheid USDT invoeren die u wilt verkopen. De prijs van de cryptocurrency wordt automatisch weergegeven in de kolom Bedrag . Als u klaar bent, tikt u op USDT verkopen zonder kosten.

4 . Selecteer Betaalmethode kiezen en kies een optie in het vervolgkeuzemenu. Zorg ervoor dat de door u geselecteerde betaalmethode overeenkomt met die van uw koper, wat wordt weerspiegeld in zijn of haar account. Nadat u de betaalmethode heeft geselecteerd, tikt u op USDT verkopen zonder kosten.

Ik heb de betaling ontvangen.

7. Uw koper zou de cryptocurrency moeten ontvangen nadat het aftellen is voltooid. Goed gedaan met uw eerste P2P-verkoop via de Phemex-app!

Opmerking:

• In het geval dat de koper de betaling niet vrijgeeft, kan de bestelling voor de cryptocurrency worden geannuleerd.
• In het geval dat de bestelling vervalt omdat deze niet binnen de betalingstermijn is verwerkt, kunnen gebruikers op Beroep tikken om een ​​geschil te openen. De twee partijen (verkoper en koper) kunnen dan met elkaar chatten om het probleem beter te begrijpen.

Hoe u Fiat kunt opnemen via bankoverschrijving

Fiat opnemen via bankoverschrijving (web)

• Meld u aan of bevestig dat u momenteel bent ingelogd op uw Phemex-account.
• Selecteer vervolgens " Fiat Opnemen " in het menu Activa-Fiat-account .

• KYC- voltooiing is vereist om fiatgeld op te nemen.
• De duur van een bankoverschrijving varieert en duurt doorgaans 1-3 dagen, afhankelijk van de fiatvaluta en de betalingsmethode.

• Er worden opnamekosten in rekening gebracht die van uw totaal worden afgetrokken. De bank brengt voor elke overboeking een vergoeding van $ 30 in rekening.
• Het kan zijn dat uw bank u extra kosten in rekening brengt; De kosten voor bankoverschrijvingen verschillen afhankelijk van uw bank.

Hoe Fiat op te nemen via bankoverschrijving (app)

• Er worden opnamekosten in rekening gebracht die van uw totaal worden afgetrokken. De bank brengt voor elke overboeking een vergoeding van $ 30 in rekening.
• Het kan zijn dat uw bank u extra kosten in rekening brengt; De kosten voor bankoverschrijvingen verschillen afhankelijk van uw bank.

4

6 . Om uw bestelgeschiedenis te bekijken, klikt u op Bestellingen in de rechterbovenhoek.

Hoe Crypto uit Phemex te halen

Crypto opnemen op Phemex (web)

1. Klik op de startpagina op [ Activa ]-[ Opnemen ].

2. Selecteer de munt die u wilt opnemen.Geld voor opname moet beschikbaar zijn in of worden overgemaakt naar uw Phemex Spot Wallet. Zorg ervoor dat u voor deze opname ook dezelfde munt heeft geselecteerd op het platform waarop u geld stort. Je ziet op de eerste munt dat je voldoende saldo hebt. Zorg ervoor dat u alleen de munt selecteert waarvan u voldoende saldo in uw spotportemonnee heeft om op te nemen.

3 . Selecteer vervolgens uw netwerk. Zorg ervoor dat u een netwerk kiest dat zowel het platform als Phemex ondersteunt. Zorg ervoor dat Phemex uw bezittingen heeft, en dan kunt u doorgaan met uw opname.

4 . Wanneer u cryptomunten zoals XRP, LUNC, EOS, enz. selecteert, hebben ze mogelijk een tag of meme nodig. Zorg er daarom voor dat u voor de munten waarvoor een tag/memo nodig is, de juiste tag/memo voor uw opname heeft ingevoerd.

5 . Er zijn twee manieren waarop u een opnameadres kunt invoeren:

i. U kunt gewoon het gekopieerde adres plakken.

ii. U kunt op het pictogram rechts van het adresinvoervak ​​klikken en er vervolgens een selecteren in Adresbeheer .

6 . Voer vervolgens het gewenste opnamebedrag in. Houd rekening met het minimumbedrag, de transactiekosten, het beschikbare saldo en de resterende limiet van vandaag. Nadat je alles hebt bevestigd, klik je op Terugtrekken om door te gaan.

7 . Vervolgens moet u de transactie verifiëren. Voer uw Google Authenticator-code in ter verificatie. Deze stap is vereist om uw bezittingen veilig te houden. Kies [ Verzenden] .

8 . U ontvangt een e-mailbevestiging met betrekking tot de herroeping. Controleer uw e-mail binnen 30 minuten, want daarna vervalt de link. Als u niet binnen 30 minuten op de link klikt, wordt uw opname als ongeldig beschouwd.

9 . U kunt de opnamegegevens nogmaals controleren via de bevestigingsmail. Zodra alles er goed uitziet, klikt u op Bevestigen om door te gaan.

10 . Zodra u alle opnamestappen heeft voltooid, kunt u uw opnamegeschiedenis controleren door op Activa te klikken en vervolgens naar Opname te navigeren. Dit is waar gebruikers de gegevens kunnen bekijken, en dit staat onderaan de webpagina. Als de opnamestatus nog steeds in behandeling is, kunt u op [ Annuleren ]-[ Bevestigen ] klikken om de opname te annuleren.

En dat is het! Gefeliciteerd! U weet nu hoe u geld kunt opnemen op Phemex.

Crypto opnemen op Phemex (app)

Om zich terug te trekken, kunnen gebruikers crypto's van en naar portemonnees of andere platforms overbrengen vanaf hun oorspronkelijke account op Phemex. Voer de volgende stappen uit om te leren hoe u geld kunt opnemen uit uw Phemex-portemonnee:

1 . Log in op uw Phemex-account en tik vervolgens op het pictogram in de rechterhoek onderaan, dit is uw Wallet- pictogram.

2 . Zoek vervolgens het stortingsadres op waarop u wilt storten. Het stortingsadres kan van u zijn, maar voor een andere portemonnee, of het kan geheel van iemand anders zijn. Nadat u het stortingsadres heeft gekozen, tikt u op 'Opnemen' in het blauwe bovenste gedeelte van de app.

3 . Nadat je op Opnemen hebt getikt, verschijnen er verschillende opties voor munten. Kies de crypto die u wilt opnemen uit de muntenlijst of door ernaar te zoeken. Zorg ervoor dat er voor het door u geselecteerde item voldoende geld beschikbaar is in of wordt overgemaakt naar uw Phemex Spot Wallet, zodat het kan worden opgenomen.

4 . Selecteer vervolgens een netwerk. Zorg ervoor dat het netwerk dat u hebt geselecteerd, wordt ondersteund door het ontvangende platform en door Phemex.

5 . Er zijn drie verschillende manieren waarop u het opnameadres kunt invoeren:

• Adresbeheer

Als u het adres al in het adresbeheer heeft opgeslagen, kunt u op het pictogram rechts van het adresinvoervak ​​klikken. Dan hoeft u er alleen maar één te selecteren uit adresbeheer.

• Kopieer en plak adres

Als u geen adres in adresbeheer heeft, kunt u gewoon het gekopieerde adres plakken. Als u het adres niet in adresbeheer wilt hebben, kunt u het ook verwijderen en gewoon het gekopieerde adres plakken.

• Scan QR-code

U kunt de QR-code scannen op het platform waarvan u zich terugtrekt.

6 . Bij het selecteren van sommige cryptomunten, zoals XRP, LUNC, EOS, enz., hebben ze mogelijk tags of memes nodig. Zorg er daarom voor dat u voor munten waarvoor tags of memo's nodig zijn, de juiste informatie voor uw opname invoert.

7 . Wanneer u het opnamebedrag invoert, kunt u het minimumbedrag, de transactiekosten, het beschikbare saldo en de resterende limiet van vandaag zien. Zorg ervoor dat u ze eerst leest en klik vervolgens op Opnemen om door te gaan.

8 . Het toont u opnieuw alle informatie, die u over deze transactie kunt bevestigen.

9 . Vraag uw Google Authenticator-code op om een ​​verificatie uit te voeren om de veiligheid van uw activa te garanderen.

10 . U ontvangt een e-mailbevestiging met betrekking tot de herroeping. Bevestig uw e-mail binnen 30 minuten, aangezien de e-mail na die tijd vervalt. Als u de bevestiging niet binnen 30 minuten voltooit, is de opname ongeldig.

11 . U kunt de opnamegegevens opnieuw bevestigen via deze bevestigingsmail en vervolgens op Bevestigen klikken om door te gaan.

12 . Nadat u alle opnamestappen heeft voltooid, kunt u uw opnamegeschiedenis controleren door Wallet en vervolgens Opname te selecteren en ten slotte op het pictogram in de rechterbovenhoek te klikken. Hier kunnen gebruikers de beschikbare gegevens onderaan de webpagina bekijken.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Waarom is mijn opname nu aangekomen?

Ik heb geld opgenomen van Phemex naar een andere beurs of portemonnee, maar ik heb mijn geld nog niet ontvangen. Waarom?

Het overboeken van geld van uw Phemex-account naar een andere beurs of portemonnee omvat drie stappen:

• Opnameverzoek op Phemex

• Bevestiging van Blockchain-netwerk

• Stort op het overeenkomstige platform

Normaal gesproken wordt er binnen 30-60 minuten een TxID (transactie-ID) gegenereerd, wat aangeeft dat Phemex de opnametransactie met succes heeft uitgezonden.

Het kan echter nog enige tijd duren voordat die specifieke transactie wordt bevestigd en zelfs nog langer voordat het geld uiteindelijk in de bestemmingsportefeuille wordt bijgeschreven. Het aantal vereiste ‘netwerkbevestigingen’ varieert voor verschillende blockchains.

Bijvoorbeeld:

• Alice besluit 2 BTC van Phemex op te nemen in haar persoonlijke portemonnee. Nadat ze het verzoek heeft bevestigd, moet ze wachten totdat Phemex de transactie heeft gemaakt en uitgezonden.

• Zodra de transactie is aangemaakt, kan Alice de TxID (Transactie-ID) zien op haar Phemex-portemonneepagina. Op dit punt is de transactie in behandeling (onbevestigd) en worden de 2 BTC tijdelijk bevroren.

• Als alles goed gaat, wordt de transactie bevestigd door het netwerk en ontvangt Alice na twee netwerkbevestigingen de BTC in haar persoonlijke portemonnee.

• In dit voorbeeld moest ze wachten op twee netwerkbevestigingen totdat de storting in haar portemonnee verscheen, maar het vereiste aantal bevestigingen varieert afhankelijk van de portemonnee of beurs.

Vanwege mogelijke netwerkcongestie kan er een aanzienlijke vertraging optreden bij de verwerking van uw transactie. U kunt de transactie-ID (TxID) gebruiken om de status van de overdracht van uw activa op te zoeken met behulp van een blockchain-verkenner.

Opmerking:

• Als de blockchain-verkenner aangeeft dat de transactie niet is bevestigd, wacht dan tot het bevestigingsproces is voltooid. Dit varieert afhankelijk van het blockchain-netwerk.

• Als de blockchain-verkenner laat zien dat de transactie al is bevestigd, betekent dit dat uw geld met succes is verzonden en dat we hierover geen verdere hulp kunnen bieden. U moet contact opnemen met de eigenaar of het ondersteuningsteam van het bestemmingsadres voor verdere hulp.

• Als de TxID 6 uur nadat u op de bevestigingsknop in het e-mailbericht heeft geklikt, nog niet is gegenereerd, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp en voeg het screenshot van de opnamegeschiedenis van de relevante transactie toe.

• Zorg ervoor dat u de bovenstaande gedetailleerde informatie verstrekt, zodat de medewerker van de klantenservice u tijdig kan helpen.
  

Hoe kan ik het geld terughalen naar het verkeerde adres?

• Als u uw bezittingen per ongeluk naar een verkeerd adres heeft verzonden en u kent de eigenaar van dit adres, neem dan rechtstreeks contact op met de eigenaar.

• Als uw activa naar het verkeerde adres op een ander platform zijn verzonden, neem dan voor hulp contact op met de klantenondersteuning van dat platform.

• Als u bent vergeten een tag/memo voor opname te schrijven, neem dan contact op met de klantenondersteuning van dat platform en geef hen de TxID van uw opname.
  

Worden de aanbiedingen die ik zie op P2P-uitwisseling aangeboden door Phemex?

De aanbiedingen die u op de pagina met P2P-aanbiedingen ziet, worden niet aangeboden door Phemex. Phemex dient als platform om de handel te vergemakkelijken, maar de aanbiedingen worden door gebruikers op individuele basis aangeboden.

Hoe word ik als P2P-handelaar beschermd?

Alle online transacties worden beschermd door escrow. Wanneer een advertentie wordt geplaatst, wordt de hoeveelheid crypto voor de advertentie automatisch gereserveerd uit de P2P-portemonnee van de verkoper. Dit betekent dat als de verkoper er met uw geld vandoor gaat en uw crypto niet vrijgeeft, onze klantenondersteuning de crypto aan u kan vrijgeven uit het gereserveerde geld.

Als u verkoopt, mag u het fonds nooit vrijgeven voordat u heeft bevestigd dat u geld van de koper heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat sommige betalingsmethoden die kopers gebruiken niet onmiddellijk zijn en het risico kunnen lopen dat ze worden teruggebeld.