Kako se umakniti iz Phemexa

Kako prodati kripto na kreditno/debetno kartico v Phemexu

Kako prodati kripto s kreditno/debetno kartico (splet)

1. Na domači strani kliknite Buy Crypto in nato izberite Kreditna/debetna kartica .

2. Izberite vrsto naročila » Prodaja «, v spustnem meniju izberite želeno fiat valuto in nato vnesite količino kriptovalut, ki jih želite prodati. Polje » Prejel bom« se bo samodejno izpolnilo na podlagi zneska kriptovalute in izbranih valut. Kliknite gumb Prodaja , ko ste pripravljeni.

Opombe:

• Podpira samo prodajo USDT; podprti fiat valuti sta USD in EUR.
• Najmanjši znesek na transakcijo je 300 USDT, omejitev zneska na transakcijo
• Ime vaše kartice mora biti skladno z imenom vaše identitete KYC na Phemexu.
• Lahko traja nekaj dni, da se sredstva prikažejo na izpisku vaše kreditne kartice.

5. Po vezavi vaše kartice imate možnost dodati nove kartice ali izbrati eno s seznama kartic. Po pregledu podrobnosti naročila kliknite » Potrdi «. Odvisno od banke, ki je izdala vašo kartico, bo fiat denar pripisan vaši kartici takoj ali v nekaj dneh po zaključku transakcije.

Opomba : Pri kreditnih karticah lahko traja nekaj dni, da se dobroimetje prikaže na izpisku kreditne kartice. Če po nekaj dneh ne prejmete plačila, se obrnite na našo podporo strankam, da prejmete ARN/RRN vašega plačila in razjasnite situacijo pri svoji banki.

6. Za ogled zgodovine naročil kliknite Naročila v zgornjem desnem kotu.



7. S klikom na Plačilna kartica v zgornjem desnem kotu si lahko ogledate podatke o kartici in jo razvežete .

Kako prodati kripto z nakupom/prodajo z enim klikom (aplikacija)

• Prijavite se ali potrdite, da ste trenutno prijavljeni v svoj račun Phemex.
• Na domači strani kliknite » Nakup/prodaja z enim klikom «.

(1) Za način plačila z bančnim nakazilom:

• Podpira prodajo USDT, BTC, USDC, ETH; najmanjši znesek na transakcijo je protivrednost 50 USDT.
• Podprte fiksne valute vključujejo USD/GBP/CHF/EUR/JPY/CAD/AUD.
• Čas bančnega nakazila se razlikuje od različne fiat valute do različnih plačilnih kanalov, običajno 1-3 dni.
• Zaračunana bo provizija za dvig v višini 30 USD, ki bo odšteta od vašega skupnega zneska. To nadomestilo banka zaračuna za vsako nakazilo.
• Če je znesek dviga večji od 50.000 USD, bomo krili stroške namesto vas, provizije pa ne bomo plačali.

(2) Za način plačila s kreditno/debetno kartico:

• Podpira samo prodajo USDT, podprti fiat valuti pa sta USD in EUR.
• Najmanjši znesek na transakcijo je 300 USDT, najvišji znesek na transakcijo

Opombe:

• Ime imetnika kartice mora biti skladno z vašim imenom KYC za preverjanje identitete na Phemexu.
• S klikom na Plačilna kartica v zgornjem desnem kotu si lahko ogledate podatke o kartici in jo razvežete.

Kako prodati kripto z nakupom/prodajo z enim klikom (splet)

Tukaj je podrobna vadnica o prodaji kriptovalut z enim klikom:

• Prijavite se ali potrdite, da ste trenutno prijavljeni v svoj račun Phemex.
• Premaknite kazalec nad » Buy Crypto « v glavnem meniju in izberite » One-Click Buy/Sell «.

OPOMBA: *Za prodajo kriptovalute je potrebna izpolnitev KYC.

1 . V spustnem meniju izberite vrsto naročila, ki ga želite oddati (»PRODAJ«), kriptovaluto, ki jo želite prodati, in želeno fiat valuto. Nato vnesite količino kriptovalute, ki jo želite prodati. Glede na izbrane valute in količino kriptovalute se avtomatsko prikaže polje " Prejemam ". Če želite poiskati in izbrati kriptovaluto po vaši izbiri, kliknite spustni meni. Ko ste pripravljeni, kliknite gumb Prodaja .

Opombe:

(1) Glede plačila z bančnim nakazilom:

• Sprejema prodajo USDT, BTC, USDC in ETH; najmanjši znesek transakcije je protivrednost 50 USDT.
• Podprte so fiksne valute, kot so USD, GBP, CHF, EUR, JPY, CAD in AUD.
• Bančna nakazila trajajo različno dolgo, običajno od enega do treh dni, odvisno od fiksne valute in načina plačila.
• 30 USD bo zaračunanih kot provizija za dvig in odšteta od skupnega zneska. Banka to provizijo zaračuna za vsako nakazilo.
• Poskrbeli bomo za stroške in se odrekli proviziji, če dvig preseže 50.000 USD.

(2) Glede možnosti plačila s kreditno/debetno kartico:

• Sprejema samo prodajo USDT, samo USD in EUR sta sprejeti v fiksni valuti.
• Najmanjši in najvišji znesek za vsako transakcijo sta 300 USDT oziroma 1.800 USDT. Dnevni in tedenski kumulativni znesek transakcije je 7.500 USDT oziroma 18.000 USDT.

2 . Vsaka možnost, ki je na voljo, skupaj z ustrezno ceno, bo prikazana v naslednjem oknu. Dve razpoložljivi metodi plačila sta kreditne/debetne kartice in bančna nakazila (z bančnih računov).

3 . Dokončajte preverjanje identitete KYC, če še niste opravili Phemex Basic Advanced KYC avtentikacije .

Opomba : če izberete bančno nakazilo, lahko tudi preskočite na stran z vprašalnikom in ga izpolnite; vnesite dejanske podatke in pošljite. To bo zagotovilo varnost vaše transakcije.

4 . Prodaja kreditnih kartic

• Ko izberete kreditno ali debetno kartico, kliknite Potrdi .
• Stran za potrditev naročila se prikaže v naslednjem oknu, če je vaše preverjanje identitete KYC sprejeto. Preden lahko nadaljujete, morate vezati kartico. Ko vnesete podatke o kartici pod " Dodaj kartico ", kliknite " Potrdi ". Zdaj se lahko vrnete na stran, kjer ste potrdili naročila.

Opombe : Vaše ime na Phemexu za preverjanje identitete KYC in ime imetnika kartice se morata ujemati.

• Dodate lahko novo kartico ali izberete obstoječo s seznama kartic, če ste jo že vezali. Nato kliknite » Potrdi «, ko preverite podrobnosti naročila. Odvisno od banke, ki je izdala vašo kartico, bo fiat znesek pripisan vaši kartici takoj ali v nekaj dneh po zaključku transakcije.
• Kar zadeva kreditne kartice, lahko traja nekaj dni, da se dobroimetje prikaže na vašem izpisku. Če po nekaj dneh vaše plačilo še vedno ni bilo prejeto, stopite v stik z našo službo za pomoč uporabnikom, da dobite vašo ARN/RRN (referenčno številko pridobitelja, znano tudi kot referenčna številka za pridobitev, ki se ustvari za nakupe s kartico) in se pogovorite zadevo z vašo banko.

5 . Prodaja na bančno nakazilo (bančni račun)

• Najprej morate povezati bančni račun, preden lahko nanj prodajate. Ko vnesete podatke o svojem bančnem računu, je novi bančni račun uspešno dodan. Izberite " NADALJUJ ", da se vrnete na stran, kjer lahko potrdite svoje naročilo.
• Preverite podatke o naročilu. Imate možnost, da dodate nov bančni račun ali izberete tistega, ki ste ga trenutno povezali. Nato izberite " Potrdi ".

Opomba : Podatke o bančnem računu si lahko ogledate in uredite tako, da izberete » Dvig bančnih računov « v zgornjem desnem kotu.





6 . Za ogled zgodovine naročil kliknite Naročila v zgornjem desnem kotu.

Kako prodati kripto na Phemex P2P

Prodaja kripto na Phemex P2P (splet)

• Dokončanje KYC in zavezujočega 2FA je obvezno za prodajo P2P.
• Če naletite na sporočilo o napaki, ki vas poziva, da zamenjate valuto, preklopite na lokalne valute (vaša država ali regija KYC) za trgovanje P2P.

3 . Nato boste preusmerjeni na stran P2P Trading, kjer lahko prodajate kripto z drugimi lokalnimi uporabniki. Obstajata dva načina transakcije: Express in P2P trgovanje (Express je privzeto izbran).

Prodaja z Expressom

1. Preverite, ali imate izbran zavihek Prodaja .
2. V polje Želim prodati vnesite količino kriptovalute, ki jo želite prodati, nato pa v spustnem meniju izberite želeno kriptovaluto.
3. Polje Prejel bom samodejno izpolnjeno na podlagi izbranih fiat zneskov in valut. Kliknite spustni meni, da poiščete in izberete želeno fiat valuto.
4. OPOMBA: Navedeni zneski temeljijo na prikazani referenčni ceni , vendar se lahko končni zneski spreminjajo s tržnimi cenami in bodo prikazani na potrditveni strani.
5. Ko ste pripravljeni, kliknite gumb Prodaja z 0 provizijo .

Preden uporabniki potrdijo prodajo, se morajo prepričati, da ni čakajočih naročil, da bi se izognili temu izidu.

• Upoštevajte časovnik, saj mora biti transakcija zaključena, preden se čas izteče.
• V tem območju je prikazan znesek, ki ga morate prejeti od prodajalca.
• To področje vključuje vse bančne podatke, ki jih boste potrebovali za preverjanje stanja pri prodajalcu.

OPOMBA:

• Ta primer prikazuje podatke, potrebne za bančno nakazilo, vendar so lahko tukaj prikazane druge vrste informacij, odvisno od izbranega načina plačila.
• To spodnje območje vam omogoča, da dokončate transakcijo, prekličete naročilo ali sprožite ugovor po določenem času.

3. Transakcija je zaključena! čestitke! Uspešno ste prodali svojo kripto za fiat na Phemexovi P2P Crypto Marketplace.

Prodaja s P2P (samoizbira)

1 . Na zavihku Trgovanje P2P kliknite. Izberite možnost " Prodaj ". Desno od nje kliknite kriptovaluto, ki jo želite prodati. V to isto menijsko vrstico vnesite količino kriptovalute, ki jo želite prodati, nato pa v spustnem meniju izberite želeno kriptovaluto.

Neobvezno:

• Kliknite spustni meni Vsa plačila , da filtrirate po vrsti plačilnega sredstva.
• Za posodobitev seznama oglaševalcev in cen kliknite na Osveži .

2 . Seznam prodajalcev se bo samodejno posodobil, ko boste spremenili možnosti filtriranja, in prikazal samo tiste, ki ustrezajo vašim kriterijem.

3 . Kliknite gumb Prodaja USDT za želenega prodajalca.

4. V pojavnem oknu se prikaže povzetek podatkov o prodajalcu. V polje " Želim prodati " vnesite natančno količino kriptovalute, ki jo želite prodati. Približen znesek fiata, ki ga boste prejeli, se samodejno izpolni, ko nadaljujete. Ko ste pripravljeni, izberite možnost plačila in pritisnite gumb Prodaja USDT .

5. Za naslednje korake se pomaknite zgoraj in si oglejte korake iz navodil Buy with Express, da nadaljujete.

OPOMBA:

• Pred prodajo preverite profil svojega prodajalca in si oglejte vse njegove podatke, da se izognete morebitnim prihodnjim težavam s svojimi transakcijami.
• Podatki o uporabnikih vključujejo informacije, kot so ime in ocena, število poslov, opravljenih v 30 dneh, stopnja dokončanja (uspešnih) njihovih naročil, opravljenih v 30 dneh, povprečni čas za sprostitev kriptovalute in skupno število opravljenih poslov.

6. Uporabnik lahko prekliče naročilo za kriptovaluto, če prodajalec ne sprosti kriptovalute ali če uporabnik ne prenese fiata.

V primeru, da naročilo poteče, ker ni bilo obdelano v času plačila, lahko uporabniki kliknejo Odpri pritožbo, da sprožijo spor. Obe strani (prodajalec in kupec) bosta nato lahko začeli klepet med seboj, da bi bolje razumeli težavo. Za začetek kliknite Klepet .

Prodajte kripto na Phemex P2P Express (aplikacija)

Za nakazilo v denarnico računa aplikacije Phemex natančno sledite našemu vodniku:

• Dokončanje KYC in zavezujočega 2FA je obvezno za prodajo P2P
• Če naletite na sporočilo o napaki, ki zahteva zamenjavo valute, preklopite na lokalno valuto (vaša država ali regija KYC) za trgovanje P2P.

3 . Ko izberete ikono P2P , se boste srečali z dvema možnostma: Express in storitev tretjih oseb .

4 . Za Express tapnite Prodaja in izberite vrsto kriptovalute, ki jo želite prodati. Imeli boste 3 možnosti: USDT, BTC in ETH . Za ta primer bomo nadaljevali z USDT

5 . V razdelek z oznako Prodam [prazno] USDT vnesite količino kriptovalute, ki jo želite prodati . Cena za količino kriptovalute bo prikazana tudi v izbrani valuti. Nato tapnite Prodaja USDT z 0 provizijami.

Prejel sem plačilo.

8 . Vaša kriptovaluta bi morala biti prenesena na vašega kupca, ko je odštevanje končano. Hvala, ker ste izvedli svojo prvo transakcijo P2P v aplikaciji Phemex!

Opomba:

• V primeru, da kupec ne sprosti plačila, se lahko naročilo za kriptovaluto prekliče.
• V primeru, da naročilo poteče, ker ni bilo obdelano v času plačila, lahko uporabniki pritisnejo možnost Pritožba, da sprožijo spor. Obe strani (prodajalec in kupec) bosta nato lahko začeli klepet med seboj, da bi bolje razumeli težavo.

Prodajajte kripto na tržnici P2P (aplikacija)

Opomba: Pred prodajo preverite poverilnice prodajalca. Obiščite njihov profil in si vnaprej oglejte njihovo število poslov, število zaključkov naročil in oceno uporabnikov.

3 . Ko tapnete na Prodaja , se prepričajte, da ste vnesli količino USDT, ki jo želite prodati. Cena kriptovalute bo samodejno prikazana v stolpcu Znesek . Ko končate, tapnite Prodaja USDT z 0 provizijami.

4 . Izberite Izberi način plačila in izberite možnost v spustnem meniju. Prepričajte se, da se izbrano plačilno sredstvo ujema z vašim kupcem, kar se odraža na njegovem računu. Ko izberete način plačila, tapnite Prodaja USDT z 0 provizijami.

Prejel sem plačilo.

7. Vaš kupec bi moral prejeti kriptovaluto po koncu odštevanja. Bravo pri vaši prvi prodaji P2P prek aplikacije Phemex!

Opomba:

• V primeru, da kupec ne sprosti plačila, se lahko naročilo za kriptovaluto prekliče.
• V primeru, da naročilo poteče, ker ni bilo obdelano v času plačila, lahko uporabniki pritisnejo možnost Pritožba, da sprožijo spor. Obe strani (prodajalec in kupec) bosta nato lahko začeli klepet med seboj, da bi bolje razumeli težavo.

Kako dvigniti Fiat z bančnim nakazilom

Kako dvigniti Fiat z bančnim nakazilom (splet)

• Prijavite se ali potrdite, da ste trenutno prijavljeni v svoj račun Phemex.
• Nato izberite " Fiat Draw " v meniju Assets-Fiat Account .

• Za dvig fiat denarja je potrebna izpolnitev KYC .
• Trajanje bančnega nakazila je različno in običajno traja 1-3 dni, odvisno od fiksne valute in načina plačila.

• Zaračuna se provizija za dvig, ki se odšteje od vaše skupne vrednosti. Banka zaračuna 30 USD provizije za vsako bančno transakcijo.
• Vaša banka vam lahko dodatno zaračuna; stroški bančnega nakazila se razlikujejo glede na vašo banko.

Kako dvigniti Fiat z bančnim nakazilom (aplikacija)

• Zaračuna se provizija za dvig, ki se odšteje od vaše skupne vrednosti. Banka zaračuna 30 USD provizije za vsako bančno transakcijo.
• Vaša banka vam lahko dodatno zaračuna; stroški bančnega nakazila se razlikujejo glede na vašo banko.

4

6 . Za ogled zgodovine naročil kliknite Naročila v zgornjem desnem kotu.

Kako dvigniti kripto iz Phemexa

Dvig kripto na Phemexu (splet)

1. Na domači strani kliknite [ Sredstva ]-[ Dvigni ].

2. Izberite kovanec, ki ga želite dvigniti.Sredstva za dvig morajo biti na voljo v vaši denarnici Phemex Spot Wallet ali prenesena vanjo. Prepričajte se, da ste izbrali isti kovanec tudi na platformi, kjer nakazujete sredstva za ta dvig. Na prvem kovancu boste videli, da imate dovolj stanja. Prepričajte se, da ste izbrali samo kovanec, za katerega imate dovolj sredstev v svoji promptni denarnici za dvig.

3 . Nato izberite svoje omrežje. Prepričajte se, da ste izbrali omrežje, ki podpira platformo in Phemex. Prepričajte se, da ima Phemex vaša sredstva, nato pa lahko nadaljujete z dvigom.

4 . Ko izberete kripto kovance, kot so XRP, LUNC, EOS itd., bodo morda zahtevali oznako ali meme. Zato za tiste kovance, ki zahtevajo oznako/beležko, poskrbite, da ste vnesli pravilno oznako/beležko za dvig.

5 . Obstajata dva načina, s katerimi lahko vnesete naslov za dvig:

i. Lahko preprosto prilepite naslov, ki ste ga kopirali.

ii. Lahko kliknete ikono desno od polja za vnos naslova in nato izberete enega v razdelku Upravljanje naslovov .

6 . Nato vnesite želeni znesek dviga. Upoštevajte najnižji znesek, transakcijsko provizijo, razpoložljivo stanje in omejitev, ki je še danes. Ko potrdite vse, kliknite Umakni za nadaljevanje.

7 . Nato morate potrditi transakcijo. Za preverjanje vnesite svojo kodo Google Authenticator. Ta korak je potreben, da ohranite svoja sredstva na varnem. Izberite [ Pošlji ] .

8 . Po e-pošti boste prejeli potrditev o umiku. Preverite svojo e-pošto v 30 minutah, saj povezava po tem poteče. Če povezave ne kliknete v 30 minutah, bo vaš umik veljal za neveljaven.

9 . Podrobnosti o dvigu lahko ponovno preverite prek potrditvenega e-poštnega sporočila. Ko je vse videti v redu, kliknite Potrdi za nadaljevanje.

10 . Ko končate vse korake dvigov, lahko preverite svojo zgodovino dvigov tako, da kliknete Sredstva in se nato pomaknete na Dvig. Tu si lahko uporabniki ogledajo podatke in je na dnu spletne strani. Če je status dviga še vedno v teku, lahko kliknete [ Prekliči ]-[ Potrdi ], da prekličete dvig.

In to je to! čestitke! Zdaj veste, kako dvigniti sredstva na Phemexu.

Dvig kripto na Phemex (aplikacija)

Za dvig lahko uporabniki prenesejo kriptovalute v in iz denarnic ali drugih platform iz svojega prvotnega računa na Phemexu. Če želite izvedeti, kako dvigniti iz denarnice Phemex, izvedite naslednje korake:

1 . Prijavite se v svoj račun Phemex, nato tapnite ikono v desnem kotu na dnu, ki je ikona vaše denarnice .

2 . Nato poiščite naslov za nakazilo, na katerem želite nakazati. Naslov za polog lahko pripada vam, vendar je za drugo denarnico, ali pa v celoti pripada nekomu drugemu. Ko se odločite za naslov za nakazilo, tapnite »Dvigni« v zgornjem modrem delu aplikacije.

3 . Ko tapnete Dvigni, se prikaže več možnosti za kovance. Izberite kriptovaluto, ki jo želite dvigniti, s seznama kovancev ali tako, da jo poiščete. Prepričajte se, da ima sredstvo, ki ga izberete, na voljo dovolj sredstev v vaši Phemex Spot Wallet ali prenesenih vanjo, da ga lahko dvignete.

4 . Nato izberite omrežje. Prepričajte se, da prejemna platforma in Phemex podpirata omrežje, ki ste ga izbrali.

5 . Obstajajo trije različni načini, na katere lahko vnesete naslov za dvig:

• Upravljanje naslovov

Če ste naslov že shranili v upravljanje naslovov, lahko kliknete ikono desno od polja za vnos naslova. Nato ga morate le izbrati v upravljanju naslovov.

• Kopiraj prilepi naslov

Če v upravljanju naslovov nimate nobenega naslova, lahko samo prilepite naslov, ki ste ga kopirali, ali pa, če naslova ne želite v upravljanju naslovov, ga lahko izbrišete in samo prilepite naslov, ki ste ga kopirali.

• Skenirajte kodo QR

Kodo QR lahko skenirate na platformi, s katere odstopate.

6 . Pri izbiri nekaterih kripto kovancev, kot so XRP, LUNC, EOS itd., bodo morda zahtevali oznake ali meme. Zato se prepričajte, da ste za kovance, ki potrebujejo oznake ali opombe, vnesli pravilne podatke za dvig.

7 . Ko vnesete znesek dviga, boste lahko videli najnižji znesek, transakcijsko provizijo, razpoložljivo stanje in preostali limit za današnji dan. Prosimo, da jih najprej preberete, nato kliknite Umakni za nadaljevanje.

8 . Ponovno vam bo prikazal vse podatke, ki jih lahko potrdite o tej transakciji.

9 . Pridobite svojo kodo Google Authenticator za preverjanje, da zagotovite varnost svojih sredstev.

10 . Po e-pošti boste prejeli potrditev o umiku. Prosimo, potrdite svojo e-pošto v 30 minutah, saj po tem času e-pošta poteče. Če potrditve ne zaključite v 30 minutah, bo dvig neveljaven.

11 . Podrobnosti o dvigu lahko znova potrdite s tem potrditvenim e-poštnim sporočilom, nato kliknite Potrdi za nadaljevanje.

12 . Ko končate vse korake dviga, lahko preverite zgodovino dvigov tako, da izberete Denarnica, nato Dvig in na koncu kliknete ikono v zgornjem desnem kotu. Tukaj si lahko uporabniki ogledajo podatke, ki so na voljo na dnu spletne strani.

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

Zakaj je moj umik zdaj prišel?

Dvignil sem s Phemexa na drugo borzo ali denarnico, vendar še nisem prejel svojih sredstev. Zakaj?

Prenos sredstev z vašega računa Phemex na drugo borzo ali denarnico vključuje tri korake:

• Zahteva za dvig na Phemex

• Potrditev omrežja blockchain

• Depozit na ustrezni platformi

Običajno se TxID (ID transakcije) ustvari v 30–60 minutah, kar pomeni, da je Phemex uspešno oddal transakcijo dviga.

Vendar pa lahko še vedno traja nekaj časa, da se določena transakcija potrdi, in še dlje, da se sredstva končno nakažejo v ciljno denarnico. Število zahtevanih »potrditev omrežja« se razlikuje za različne verige blokov.

Na primer:

• Alice se odloči dvigniti 2 BTC iz Phemexa v svojo osebno denarnico. Ko potrdi zahtevo, mora počakati, da Phemex ustvari in odda transakcijo.

• Takoj ko bo transakcija ustvarjena, bo Alice lahko videla TxID (ID transakcije) na svoji strani denarnice Phemex. Na tej točki bo transakcija v teku (nepotrjena), 2 BTC pa bosta začasno zamrznjena.

• Če bo vse v redu, bo transakcijo potrdilo omrežje in Alice bo po dveh potrditvah omrežja prejela BTC v svojo osebno denarnico.

• V tem primeru je morala počakati na dve potrditvi omrežja, dokler se nakazilo ni prikazalo v njeni denarnici, vendar se zahtevano število potrditev razlikuje glede na denarnico ali borzo.

Zaradi morebitne prezasedenosti omrežja lahko pride do znatne zamude pri obdelavi vaše transakcije. ID transakcije (TxID) lahko uporabite za iskanje statusa prenosa vaših sredstev z uporabo raziskovalca verige blokov.

Opomba:

• Če raziskovalec verige blokov pokaže, da transakcija ni potrjena, počakajte, da se postopek potrditve zaključi. To se razlikuje glede na omrežje blockchain.

• Če raziskovalec verige blokov pokaže, da je transakcija že potrjena, to pomeni, da so bila vaša sredstva uspešno poslana, in ne moremo zagotoviti nobene nadaljnje pomoči v zvezi s to zadevo. Za dodatno pomoč se boste morali obrniti na lastnika ali skupino za podporo ciljnega naslova.

• Če TxID ni ustvarjen 6 ur po kliku potrditvenega gumba v e-poštnem sporočilu, se za pomoč obrnite na našo podporo strankam in priložite posnetek zaslona zgodovine dvigov ustrezne transakcije.

• Prepričajte se, da ste navedli zgornje podrobne informacije, da vam bo agent za pomoč strankam lahko pravočasno pomagal.
  

Kako lahko dvignem sredstva na napačen naslov?

• Če ste svoja sredstva pomotoma poslali na napačen naslov in poznate lastnika tega naslova, se obrnite neposredno na lastnika.

• Če so bila vaša sredstva poslana na napačen naslov na drugi platformi, se za pomoč obrnite na podporo uporabnikom te platforme.

• Če ste pozabili napisati oznako/beležko za dvig, se obrnite na podporo uporabnikom te platforme in jim posredujte TxID vašega dviga.
  

Ali ponudbe, ki jih vidim na izmenjavi P2P, zagotavlja Phemex?

Ponudbe, ki jih vidite na strani s seznamom ponudb P2P, ne ponuja Phemex. Phemex služi kot platforma za olajšanje trgovanja, vendar ponudbe ponujajo uporabniki na individualni osnovi.

Kako sem kot trgovec P2P zaščiten?

Vse spletne trgovine so zaščitene s hrambo. Ko je oglas objavljen, se znesek kripto za oglas samodejno rezervira iz prodajalčeve denarnice P2P. To pomeni, da če prodajalec pobegne z vašim denarjem in ne sprosti vaše kriptovalute, vam lahko naša podpora strankam sprosti kripto iz rezerviranih sredstev.

Če prodajate, nikoli ne sprostite sklada, dokler ne potrdite, da ste prejeli denar od kupca. Zavedajte se, da nekateri načini plačila, ki jih uporabljajo kupci, niso takojšnji in se lahko soočijo s tveganjem povratnega klica.