Як увійти та вийти з Phemex
Як увійти в Phemex
Як увійти у свій обліковий запис Phemex
1. Натисніть кнопку « Увійти ». 
2. Введіть адресу електронної пошти та пароль. Потім натисніть « Увійти ». 
3. Вам буде надіслано електронний лист для підтвердження. Поставте прапорець у своєму Gmail . 
4. Введіть 6-значний код. 
5. Ви можете переглянути інтерфейс домашньої сторінки та одразу почати насолоджуватися своєю подорожжю криптовалютою.
Як увійти в програму Phemex
1. Відвідайте програму Phemex і натисніть «Увійти».
2. Введіть адресу електронної пошти та пароль. Потім натисніть « Увійти ».
3. Ви можете переглянути інтерфейс домашньої сторінки та одразу почати насолоджуватися своєю подорожжю криптовалютою. 
Як увійти в Phemex за допомогою облікового запису Google
1. Натисніть кнопку « Увійти ».
2. Виберіть кнопку « Google ». 
3. Введіть адресу електронної пошти або телефон і натисніть « Далі ». 
4. Потім введіть свій пароль і виберіть « Далі ». 
5. Зрештою, ви можете побачити цей інтерфейс і успішно ввійти в Phemex за допомогою свого облікового запису Google.
Як підключити MetaMask до Phemex
Відкрийте веб-переглядач і перейдіть до Phemex Exchange, щоб отримати доступ до веб-сайту Phemex.
1. На сторінці натисніть кнопку [Увійти] у верхньому правому куті. 
2. Виберіть MetaMask . 
3. Натисніть « Далі » в інтерфейсі підключення, що з’явиться. 
4. Вам буде запропоновано прив’язати обліковий запис MetaMask до Phemex. Натисніть « Підключити », щоб підтвердити. 
5. Буде запит на підпис, і вам необхідно підтвердити, натиснувши « Підписати ». 
6. Після цього, якщо ви бачите цей інтерфейс домашньої сторінки, MetaMask і Phemex успішно підключилися.
Я забув свій пароль від облікового запису Phemex
Ви можете використовувати додаток або веб-сайт Phemex, щоб скинути пароль облікового запису. Майте на увазі, що з міркувань безпеки зняття з вашого рахунку буде заблоковано на цілий день після скидання пароля.
1. Перейдіть до програми Phemex і натисніть [ Увійти ].
2. На сторінці входу натисніть [Скинути пароль].
3. Введіть свою електронну адресу та натисніть [ Далі ].
4. Введіть код підтвердження, який ви отримали в електронному листі, і натисніть [ Підтвердити ], щоб продовжити.
5. Введіть новий пароль і натисніть [ Підтвердити ].
6. Ваш пароль успішно скинуто. Будь ласка, використовуйте новий пароль для входу в обліковий запис.
Примітка. Користуючись веб-сайтом, виконуйте ті самі кроки, що й із додатком.
Часті запитання (FAQ)
Що таке двофакторна автентифікація?
Двофакторна автентифікація (2FA) є додатковим рівнем безпеки для підтвердження електронної пошти та пароля вашого облікового запису. Якщо 2FA увімкнено, вам потрібно буде надати код 2FA під час виконання певних дій на платформі Phemex NFT.
Як працює TOTP?
Phemex NFT використовує одноразовий пароль на основі часу (TOTP) для двофакторної автентифікації, яка передбачає генерацію тимчасового унікального одноразового 6-значного коду, який дійсний лише протягом 30 секунд. Вам потрібно буде ввести цей код, щоб виконувати дії, які впливають на ваші активи чи особисту інформацію на платформі.
Майте на увазі, що код має складатися лише з цифр.
Які дії захищені 2FA?
Після ввімкнення 2FA наступні дії, які виконуються на платформі Phemex NFT, вимагатимуть від користувачів введення коду 2FA:
- Список NFT (2FA можна вимкнути за бажанням)
- Прийняти пропозиції ставок (2FA можна вимкнути за бажанням)
- Увімкніть 2FA
- Запит на виплату
- Увійти
- Скинути пароль
- Зняти NFT
Зверніть увагу, що для виведення NFT потрібне обов’язкове налаштування 2FA. Після ввімкнення 2FA користувачі зіткнуться з 24-годинним блокуванням виведення всіх NFT у своїх облікових записах.
Як вийти з Phemex
Як продати криптовалюту на кредитну/дебетову картку в Phemex
Як продавати криптовалюту за допомогою кредитної/дебетової картки (веб)
1. На головній сторінці натисніть «Купити криптовалюту» , а потім виберіть «Кредитна/дебетова картка» . 
2. Виберіть тип замовлення « Продати », виберіть потрібну фіатну валюту зі спадного меню, а потім введіть суму криптовалюти, яку ви хочете продати. Поле « Я отримаю» буде автоматично заповнено на основі суми криптовалюти та вибраних валют. Натисніть кнопку «Продати» , коли будете готові.
Примітки:
- Підтримує продаж лише USDT; підтримуваними фіатними валютами є долар США та євро.
- Мінімальна сума транзакції становить 300 доларів США, обмеження суми транзакції
- Ім’я вашої картки має збігатися з вашим іменем KYC на Phemex.
- Може минути кілька днів, перш ніж кошти з’являться у виписці з вашої кредитної картки.
3. Якщо ви не пройшли базову та розширену перевірку KYC Phemex , завершіть її спочатку. Примітки. Для безпеки вашої трансакції, якщо ви раніше пройшли базову розширену перевірку KYC Phemex , ви також можете ввести свій номер телефону та надіслати. 4. Якщо підтвердження вашої особи KYC схвалено, у наступному вікні відобразиться сторінка підтвердження замовлення , і ви повинні спочатку пов’язати картку. Натисніть « Додати картку » та введіть дані вашої картки, а потім натисніть « Підтвердити ». Потім ви можете повернутися на сторінку « Підтвердити замовлення ». Примітки. Ім’я власника картки має збігатися з вашим ім’ям підтвердження особи KYC на Phemex.
5. Після прив’язки вашої картки ви можете додати нові картки або вибрати одну зі списку карток. Переглянувши деталі замовлення, натисніть « Підтвердити ». Залежно від банку, який випустив вашу картку, фіатні гроші будуть зараховані на вашу картку негайно або протягом кількох днів після завершення транзакції.
Примітка . Для кредитних карток може минути кілька днів, перш ніж кредит з’явиться у виписці з вашої кредитної картки. Якщо ви не отримали свій платіж через кілька днів, зв’яжіться з нашою службою підтримки, щоб отримати ARN/RRN вашого платежу та з’ясувати ситуацію з вашим банком.
6. Щоб переглянути історію замовлень, натисніть «Замовлення» у верхньому правому куті. 
7. Ви можете переглянути реквізити картки та розв’язати картку, клацнувши «Платіжна картка» у верхньому правому куті. 
Як продавати криптовалюту за допомогою купівлі/продажу в один клік (додаток)
Ось докладний посібник із продажу криптовалюти в один клік:- Зареєструйтеся або підтвердьте, що ви ввійшли у свій обліковий запис Phemex.
- Натисніть « Купити/продати в один клік » на головній сторінці.
1 . Виберіть тип замовлення, який ви хочете розмістити, « Продати » криптовалюту, яку ви хочете продати, і бажану фіатну валюту зі спадного меню. Далі введіть кількість криптовалюти, яку ви хочете продати. Поле « Я отримаю » автоматично з’явиться на основі вибраних валют і суми криптовалюти. Щоб знайти та вибрати потрібну криптовалюту, натисніть спадне меню. Коли ви будете готові, натисніть кнопку «Продати» .
Примітки:
(1) Для способу оплати банківським переказом:
- Він підтримує продаж USDT, BTC, USDC, ETH; мінімальна сума транзакції становить еквівалент 50 USDT.
- Підтримувані фіатні валюти включають USD/GBP/CHF/EUR/JPY/CAD/AUD.
- Час банківського переказу залежить від різних платіжних каналів і зазвичай становить 1-3 дні.
- Комісія за зняття коштів у розмірі 30 доларів буде застосована та вирахувана із вашої загальної суми. Ця комісія стягується банком за кожен переказ.
- Якщо сума зняття перевищує 50 000 доларів США, ми покриємо витрати за вас, а комісія не стягуватиметься.
(2) Для методу оплати кредитною/дебетовою карткою:
- Підтримує продаж лише USDT, а підтримуваними фіатними валютами є USD та EUR.
- Мінімальна сума транзакції становить 300 USDT, максимальна сума транзакції
2 . У наступному вікні буде показано всі варіанти методів збору разом із відповідними витратами. Є два способи здійснення транзакцій: безготівковий переказ на банківський рахунок, кредитна/дебетова картка.
3 . Пройдіть перевірку KYC , якщо ви ще не пройшли базову та розширену автентифікацію Phemex KYC .
Примітка : якщо ви вибрали банківський переказ, ви також можете перейти до сторінки анкети та заповнити її; введіть фактичні дані та надішліть. Це забезпечить безпеку вашої транзакції.
4 . Продаж кредитної/дебетової картки
Спершу потрібно прив’язати картку. Ви можете повернутися на сторінку підтвердження, натиснувши « Додати картку », ввівши інформацію про картку, а потім натиснувши « Підтвердити ».
Примітки:
- Ім’я власника картки має збігатися з вашим іменем KYC підтвердження особи на Phemex.
- Натиснувши «Платіжна картка» у верхньому правому куті, ви можете переглянути інформацію про картку, а також розблокувати картку.
Після прив’язки вашої картки ви можете додати нову картку або вибрати картку зі списку. Натисніть « Підтвердити » після перевірки деталей замовлення. Залежно від банку, який випустив вашу картку, платіжна сума буде зарахована на вашу картку миттєво або протягом кількох днів після завершення транзакції.
Примітки. Для кредитних карток може минути кілька днів, перш ніж кредит з’явиться у виписці з вашої кредитної картки. Якщо ви не отримали свій платіж через кілька днів, зв’яжіться з нашою службою підтримки, щоб отримати ARN/RRN вашого платежу та з’ясувати ситуацію з вашим банком.
5 . Продавати на банківський рахунок за допомогою банківського переказу
Перш ніж продавати на нього, потрібно спершу прив’язати банківський рахунок. Після надання інформації про банківський рахунок новий банківський рахунок буде успішно додано. Після вибору « Продовжити » з’явиться сторінка підтвердження.
Перевірте інформацію про замовлення. У вас є можливість додати новий банківський рахунок або вибрати той, який ви вже зв’язали. Далі виберіть « Підтвердити ».
6 . У верхньому правому куті натисніть значок «Замовлення» , щоб переглянути історію замовлень.
7 . Ви можете переглянути та змінити інформацію про банківський рахунок, вибравши піктограму « Зняти банківські рахунки » у верхньому правому куті.
Як продавати криптовалюту за допомогою купівлі/продажу в один клік (веб)
Ось докладний посібник із продажу криптовалюти в один клік:
- Зареєструйтеся або підтвердьте, що ви ввійшли у свій обліковий запис Phemex.
- Наведіть курсор на « Купити криптовалюту » в меню заголовка та виберіть « Купити/продати одним клацанням миші ».
ПРИМІТКА. *Для продажу криптовалюти потрібне проходження KYC. 
1 . У спадному меню виберіть тип замовлення, який ви хочете розмістити («ПРОДАТИ»), криптовалюту, яку ви хочете продати, і бажану фіатну валюту. Далі введіть кількість криптовалюти, яку ви хочете продати. Поле « Я отримаю » з’явиться автоматично на основі вибраних валют і суми криптовалюти. Щоб знайти та вибрати потрібну криптовалюту, натисніть спадне меню. Коли ви будете готові, натисніть кнопку «Продати» .
Зауваження:
(1) Щодо оплати банківським переказом:
- Приймає продаж USDT, BTC, USDC і ETH; мінімальна сума транзакції становить еквівалент 50 USDT.
- Підтримуються такі фіатні валюти, як USD, GBP, CHF, EUR, JPY, CAD і AUD.
- Банківські перекази займають різну кількість часу, зазвичай від одного до трьох днів, залежно від валюти та способу оплати.
- 30 доларів США будуть застосовані як комісія за зняття та віднімаються із загальної суми. Банк стягує цю комісію за кожен переказ.
- Ми візьмемо на себе витрати та відмовимося від комісії, якщо зняття коштів перевищує 50 000 доларів США.
(2) Щодо варіанту оплати кредитною/дебетовою карткою:
- Приймає лише продажі USDT, і лише USD і EUR є фіатними валютами.
- Мінімальна та максимальна суми для кожної транзакції становлять 300 USDT та 1800 USDT відповідно. Щоденна та щотижнева сукупні суми транзакцій становлять 7 500 USDT і 18 000 USDT відповідно.
2 . Кожен доступний варіант разом із відповідною ціною буде показано в наступному вікні. Кредитні/дебетові картки та банківські перекази (з банківських рахунків) є двома доступними способами оплати.
3 . Будь ласка, завершіть свою ідентифікацію KYC, якщо ви не завершили базову розширену автентифікацію Phemex KYC .
Примітка : якщо ви вибрали банківський переказ, ви також можете перейти до сторінки анкети та заповнити її; введіть фактичні дані та надішліть. Це забезпечить безпеку вашої транзакції. 
4 . Продаж кредитних карток
- Вибравши кредитну чи дебетову картку, натисніть Підтвердити .
- Сторінка «Підтвердити замовлення» з’явиться в наступному вікні, якщо ваша перевірка KYC прийнята. Перш ніж продовжити, вам потрібно прив’язати картку. Після введення інформації про картку в розділі « Додати картку » натисніть « Підтвердити ». Тепер ви можете повернутися на сторінку, де ви підтвердили замовлення.
Примітки : ваше ім’я на сайті Phemex для підтвердження особи KYC та ім’я власника картки мають збігатися.
- Ви можете додати нову картку або вибрати наявну зі списку карток, якщо ви її вже зв’язали. Після перевірки деталей замовлення натисніть « Підтвердити ». Залежно від банку, який випустив вашу картку, платіжна сума буде зарахована на вашу картку миттєво або протягом кількох днів після завершення транзакції.
- Що стосується кредитних карток, може знадобитися кілька днів, перш ніж кредит з’явиться у вашій виписці. Якщо через кілька днів ваш платіж все ще не отримано, зв’яжіться з нашою службою підтримки, щоб отримати свій ARN/RRN (номер еквайра, також відомий як контрольний номер для отримання, який генерується для покупок карткою) і обговорити справа з вашим банком.
5 . Продаж на банківський переказ (банківський рахунок)
- Ви повинні спочатку прив’язати банківський рахунок, перш ніж ви зможете продавати через нього. Після надання інформації про банківський рахунок новий банківський рахунок буде успішно додано. Виберіть « ПРОДОВЖИТИ », щоб повернутися на сторінку, де ви можете підтвердити своє замовлення.
- Перевірте інформацію про замовлення. У вас є можливість додати новий банківський рахунок або вибрати той, який ви зараз пов’язали. Далі виберіть « Підтвердити ».
Примітка : Ви можете переглядати та редагувати інформацію про банківський рахунок, вибравши « Зняти банківські рахунки », розташовану у верхньому правому куті. 
6 . Натисніть Замовлення у верхньому правому куті, щоб переглянути історію замовлень. 
Як продавати криптовалюту на Phemex P2P
Продавайте криптовалюту на Phemex P2P (веб)
Phemex пропонує послуги P2P (одноранговий зв’язок), де користувачі можуть продавати криптовалюту за місцевий фіат або продавати криптовалюту за місцевий фіат. Будь ласка, зверніть увагу, що в різних країнах можуть бути різні варіанти покупки залежно від кожного фіатного партнера.Ось покрокове керівництво про те, як продавати криптовалюту на ринку P2P.
1. На головній сторінці клацніть «Купити крипто» .
2. Натисніть кнопку « P2P Trading ».
- Завершення KYC і зв’язування 2FA є обов’язковими для продажів P2P.
- Якщо ви зіткнулися з повідомленням про помилку з проханням змінити валюту, будь ласка, перейдіть на місцеву (ваша країна або регіон KYC) валюту для P2P-торгівлі.
3 . Потім ви перейдете на сторінку P2P-торгівлі, де ви зможете продавати криптовалюту іншим місцевим користувачам. Існує два методи транзакцій: експрес-торгівля та P2P-торгівля (за замовчуванням вибрано експрес-торгівлю).
Продавайте з Express
- Переконайтеся, що ви вибрали вкладку «Продати» .
- У полі «Я хочу продати» введіть суму криптовалюти, яку ви хочете продати, а потім виберіть потрібну криптовалюту зі спадного меню.
- Поле «Я отримаю» буде автоматично заповнено відповідно до вибраних сум у фіатній формі та валют. Натисніть спадне меню, щоб знайти та вибрати потрібну фіатну валюту.
- ПРИМІТКА. Зазначені суми базуються на відображеній базовій ціні , але остаточні суми можуть змінюватися залежно від ринкових цін і відображатимуться на сторінці підтвердження.
- Коли будете готові, натисніть кнопку «Продати з комісією 0» .
1 . У наступному вікні буде відображено підсумок вашого замовлення та всі доступні варіанти оплати з відповідними цінами. Виберіть бажаний спосіб. Натисніть кнопку «Підтвердити продаж» , коли будете готові.
Перш ніж користувачі підтвердять продаж, вони повинні переконатися, що немає незавершених замовлень, щоб уникнути такого результату.
2. Як пояснюється нижче, наведена нижче сторінка очікуваного замовлення складається з кількох компонентів, які містять важливі дані. Натисніть кнопку « Я отримав платіж », щоб підтвердити, що ви отримали платіж. Phemex автоматично передасть криптовалюту вашому продавцю після підтвердження платежу.
- Зверніть увагу на таймер, оскільки транзакцію потрібно завершити до закінчення часу.
- У цій області відображається сума, яку ви повинні отримати від продавця.
- Ця область містить усю банківську інформацію, яка вам знадобиться, щоб перевірити свій баланс у продавця.
ПРИМІТКА:
- У цьому прикладі відображається інформація, необхідна для банківського переказу, але тут можуть відображатися інші типи інформації залежно від вибраного методу оплати.
- Ця нижня область дозволяє завершити транзакцію, скасувати замовлення або подати апеляцію через певний час.
3. Транзакцію завершено! Щиро вітаю! Ви успішно продали свою криптовалюту за фіат на P2P Crypto Marketplace Phemex.
Продавати за допомогою P2P (самостійний вибір)
1 . На вкладці P2P Trading натисніть. Виберіть опцію « Продати ». Натисніть праворуч на криптовалюту, яку ви хочете продати. У цьому ж рядку меню введіть суму криптовалюти, яку ви бажаєте продати, а потім виберіть потрібну криптовалюту зі спадного меню.
Додатково:
- Натисніть спадне меню «Усі платежі» , щоб відфільтрувати за типом способу оплати.
- Натисніть «Оновити» , щоб оновити список рекламодавців і ціни.
2 . Список продавців автоматично оновлюватиметься, коли ви змінюватимете параметри фільтрації, показуючи лише тих, які відповідають вашим критеріям.
3 . Натисніть кнопку «Продати USDT» для потрібного продавця. 
4. У спливаючому вікні з'явиться короткий опис даних продавця. У полі « Я хочу продати » введіть точну суму криптовалюти, яку ви бажаєте продати. Приблизна сума фіату, яку ви отримаєте, автоматично заповнюватиметься під час продовження. Коли будете готові, виберіть спосіб оплати та натисніть кнопку «Продати USDT» .
5. Для наступних кроків прокрутіть вище та перегляньте кроки з інструкцій Buy with Express , щоб продовжити.
ПРИМІТКА:
- Обов’язково перевірте профіль свого продавця та перегляньте всі його дані, перш ніж здійснити продаж, щоб уникнути майбутніх проблем із транзакціями.
- Дані користувача включають таку інформацію, як ім’я та рейтинг, кількість угод, здійснених за 30 днів, відсоток виконання (успішних) замовлень, виконаних за 30 днів, середній час для випуску криптовалюти та загальну кількість здійснених угод.
6. Користувач може скасувати замовлення на криптовалюту, якщо продавець не випускає криптовалюту або якщо користувач не передає фіат.
У разі закінчення терміну дії замовлення через те, що його не вдалося обробити протягом часу оплати, користувачі можуть натиснути « Відкрити апеляцію» , щоб відкрити суперечку. Дві сторони (продавець і покупець) зможуть ініціювати чат одна з одною, щоб краще зрозуміти проблему. Щоб почати, натисніть Чат .
Продавайте криптовалюту на Phemex P2P Express (додаток)
Щоб внести депозит у гаманець свого облікового запису Phemex App, уважно дотримуйтесь наших інструкцій:
1. Відкрийте програму Phemex і увійдіть у свій обліковий запис.- Завершення KYC і зв’язування 2FA є обов’язковими для продажів P2P
- Якщо ви зіткнулися з повідомленням про помилку з проханням змінити валюту, будь ласка, перейдіть на місцеву (ваша країна або регіон KYC) валюту для торгівлі P2P.
3 . Вибравши піктограму P2P , ви зустрінетеся з двома варіантами: Express і Стороння послуга .
4 . Для Express натисніть «Продати» та виберіть тип криптовалюти, яку ви хочете продати. У вас буде 3 варіанти: USDT, BTC та ETH . Для цього прикладу ми продовжимо з USDT
5 . Введіть суму криптовалюти, яку ви хотіли б продати, у розділі Я продаю [пусто] USDT . Ціна за суму криптовалюти також буде показана у вибраній валюті. Потім натисніть «Продати USDT без комісій».
6 . Ви побачите спливаюче вікно із запитом на підтвердження вашого продажу. Разом із сумою криптовалюти з позначкою « Я витратитиму [пусто] USDT » буде відображено ваш загальний продаж. Далі виберіть вибраний спосіб оплати зі списку, що випадає нижче. Після завершення натисніть кнопку « Підтвердити продаж ».
Щоб підтвердити продаж, користувачі повинні переконатися, що у них немає незавершених замовлень; інакше вони зустрінуть таке повідомлення:
7 . Після підтвердження продажу буде створено замовлення . Обов’язково ще раз перевірте всі деталі. Якщо щось не так або якщо ви не отримали платіж від свого продавця, натисніть «Скасувати» . Однак, якщо все виглядає добре, натисніть Я отримав платіж.
8 . Ваша криптовалюта має бути передана вашому покупцеві після завершення зворотного відліку. Дякуємо за завершення вашої першої транзакції P2P у додатку Phemex!
Примітка:
- Якщо покупець не звільнить платіж, замовлення на криптовалюту може бути скасовано.
- У разі закінчення терміну дії замовлення через те, що його не вдалося обробити протягом часу оплати, користувачі можуть натиснути «Подати апеляцію», щоб розпочати суперечку. Дві сторони (продавець і покупець) зможуть ініціювати чат одна з одною, щоб краще зрозуміти проблему.
Продавайте криптовалюту на P2P Marketplace (додаток)
1. У верхній частині екрана натисніть P2P, а потім виберіть Продати . Ви побачите список доступних валют, які ви можете вибрати. Для цього прикладу ми будемо використовувати USDT .2. На P2P Marketplace ви побачите список кількох продавців. Щоб знайти найкращу ціну на криптовалюту, яку ви хочете продати, прокрутіть список. Перегляньте також варіанти оплати, які приймають продавці, оскільки кожен користувач може мати різні варіанти. Коли ви знайдете ідеальний варіант, виберіть «Продати» .
Примітка: перевірте облікові дані продавця, перш ніж здійснювати продаж. Заздалегідь перегляньте їхній профіль і подивіться кількість угод, кількість виконаних замовлень і оцінку користувачів.
3 . Торкнувшись «Продати» , обов’язково введіть кількість USDT, яку ви хочете продати. Ціна криптовалюти буде автоматично відображена в стовпці Сума . Коли ви закінчите, торкніться «Продати USDT з 0 комісіями».
4 . Виберіть «Вибрати спосіб оплати» та виберіть опцію зі спадного меню. Переконайтеся, що вибраний вами спосіб оплати відповідає вашому покупцю, що відображено в його обліковому записі. Вибравши спосіб оплати, натисніть « Продати USDT без комісій».
5 . Вибравши спосіб оплати , виберіть пункт із спадного меню. Переконайтеся, що вибраний спосіб оплати відповідає обліковому запису покупця.
6 . Після підтвердження продажу буде створено замовлення . Обов’язково ще раз перевірте всі деталі. Якщо щось не так або якщо ви не отримали платіж від покупця, торкніться «Скасувати» . Однак, якщо все виглядає добре, натисніть Я отримав платіж.
7. Ваш покупець має отримати криптовалюту після завершення зворотного відліку. Браво! Перший P2P-продаж через додаток Phemex!
Примітка:
- Якщо покупець не звільнить платіж, замовлення на криптовалюту може бути скасовано.
- У разі закінчення терміну дії замовлення через те, що його не вдалося обробити протягом часу оплати, користувачі можуть натиснути «Подати апеляцію», щоб розпочати суперечку. Дві сторони (продавець і покупець) зможуть ініціювати чат одна з одною, щоб краще зрозуміти проблему.
Як зняти Fiat банківським переказом
Як зняти Fiat банківським переказом (веб)
Legend Trading , швидкий, безпечний і належним чином ліцензований бізнес грошових послуг (MSB), співпрацює з Phemex. За допомогою банківських переказів користувачі Phemex можуть безпечно вносити або знімати кошти в доларах США, фунтах стерлінгів, швейцарських франках, євро, ієнах, канадських доларах або австралійських доларах завдяки Legend Trading, постачальнику, який відповідає вимогам законодавства.Це детальний посібник із використання банківського переказу для продажу криптовалюти.
- Зареєструйтеся або підтвердьте, що ви ввійшли у свій обліковий запис Phemex.
- Потім виберіть « Fiat Withdraw » у меню Assets-Fiat Account .
- Для виведення фіатних грошей потрібне завершення KYC .
- Тривалість банківського переказу різна, зазвичай займає 1-3 дні, залежно від фіксованої валюти та способу оплати.
1 . Виберіть потрібну фіатну валюту зі спадного меню та введіть потрібну суму для зняття. 2 . Виберіть варіант оплати банківським переказом . Коли будете готові, натисніть кнопку Вилучити .
3 . Перевірте інформацію про замовлення. Ви можете додати новий банківський рахунок або вибрати той, який ви наразі прив’язали. Далі виберіть « Підтвердити ».
Примітка :
- Буде застосована комісія за зняття, яка віднімається від вашої загальної суми. Банк стягує комісію в розмірі 30 доларів США за кожну банківську операцію.
- Ваш банк може стягнути з вас додаткові кошти; Комісія за банківський переказ залежить від вашого банку.
4 . Зазвичай потрібно 1-3 дні, щоб кошти з’явилися на вашому банківському рахунку після того, як ви подасте запит на зняття коштів. Будь ласка, будьте терплячі. Щоб отримати докладну допомогу, надішліть заявку або електронний лист на [email protected] із запитаннями щодо статусу вашого зняття.
5 . Якщо ви вирішите пов’язати новий банківський рахунок, введіть інформацію про свій банківський рахунок, і новий банківський рахунок буде успішно додано. Ви можете отримати доступ до сторінки підтвердження зняття, натиснувши « ПРОДОВЖИТИ ».
6 . Натисніть Замовлення у верхньому правому куті, щоб переглянути історію замовлень.
7 . Ви можете переглянути та змінити інформацію про банківський рахунок, вибравши « Вилучити банківські рахунки » у верхньому правому куті.
Як зняти Fiat банківським переказом (додаток)
По-перше, зареєструйтеся або підтвердьте, що ви ввійшли у свій обліковий запис Phemex. Потім виберіть « Fiat Withdraw » у меню Assets-Fiat Account .Примітка . Щоб зняти фіатні гроші, потрібне завершення KYC.
Тривалість банківського переказу різна, зазвичай займає 1-3 дні, залежно від фіксованої валюти та способу оплати.
1 . Введіть бажану фіатну суму, яку потрібно зняти, і виберіть потрібну фіатну валюту зі спадного меню.
2 . Виберіть варіант оплати банківським переказом . Коли будете готові, натисніть кнопку Вилучити .
3 . Перевірте інформацію про замовлення. У вас є можливість додати новий банківський рахунок або вибрати той, який ви зараз пов’язали. Далі виберіть « Підтвердити ».
Брати до відома:
- Буде застосована комісія за зняття, яка віднімається від вашої загальної суми. Банк стягує комісію в розмірі 30 доларів США за кожну банківську операцію.
- Ваш банк може стягнути з вас додаткові кошти; Комісія за банківський переказ залежить від вашого банку.
4 . Зазвичай кошти надходять на ваш банківський рахунок протягом 1-3 днів, тому будьте терплячі після надсилання запиту на зняття. Щоб отримати докладну допомогу, надішліть заявку або електронний лист на [email protected] із запитаннями щодо статусу вашого зняття.
5 . Якщо ви вирішили пов’язати новий банківський рахунок, надайте необхідну інформацію, і новий банківський рахунок буде успішно додано. Ви можете отримати доступ до сторінки підтвердження замовлення на зняття, натиснувши « ПРОДОВЖИТИ ».
6 . Щоб переглянути історію замовлень, натисніть «Замовлення» у верхньому правому куті.
Як вивести Crypto з Phemex
Вивести Crypto на Phemex (веб)
1. На головній сторінці натисніть [ Активи ]-[ Вилучити ]. 
2. Виберіть монету, яку ви хочете зняти.Кошти для зняття повинні бути доступні або переведені на ваш гаманець Phemex Spot. Будь ласка, переконайтеся, що ви також вибрали ту саму монету на платформі, де ви вносите кошти для цього зняття. Ви побачите на першій монеті, що у вас достатньо балансу. Переконайтеся, що ви вибрали лише ту монету, на якій у вас достатньо балансу у спотовому гаманці для виведення.
3 . Далі виберіть свою мережу. Обов’язково виберіть мережу, яка підтримує як платформу, так і Phemex. Переконайтеся, що у Phemex є ваші активи, а потім ви зможете продовжити виведення коштів.
4 . Коли ви вибираєте крипто монети, такі як XRP, LUNC, EOS тощо, для них може знадобитися тег або мем. Тому для тих монет, для яких потрібен тег/мемо, переконайтеся, що ви ввели правильний тег/мемо для виведення.
5 . Є два способи, якими ви можете ввести адресу для зняття:
i. Ви можете просто вставити скопійовану адресу.
ii. Ви можете клацнути піктограму праворуч від поля введення адреси, а потім вибрати її в розділі Керування адресами . 
6 . Далі введіть потрібну суму зняття. Зверніть увагу на мінімальну суму, комісію за транзакцію, доступний баланс і ліміт, що залишився на сьогодні. Підтвердивши все, натисніть Вилучити , щоб продовжити. 
7 . Далі потрібно підтвердити транзакцію. Будь ласка, введіть свій код Google Authenticator для підтвердження. Цей крок необхідний для збереження ваших активів. Виберіть [ Надіслати ] . 
8 . Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням щодо зняття коштів. Будь ласка, перевірте свою електронну пошту протягом 30 хвилин, оскільки після цього посилання втратить чинність. Якщо ви не клацнете посилання протягом 30 хвилин, ваше зняття буде вважатися недійсним. 
9 . Ви можете ще раз перевірити деталі зняття через електронний лист із підтвердженням. Коли все виглядає правильно, натисніть Підтвердити , щоб продовжити. 
10 . Після того, як ви завершите всі кроки виведення, ви можете перевірити свою історію виведення, натиснувши «Активи», а потім перейшовши до «Виведення». Тут користувачі можуть переглядати дані, і це внизу веб-сторінки. Якщо статус зняття все ще очікує, ви можете натиснути [ Скасувати ]-[ Підтвердити ], щоб скасувати зняття.
І це все! Щиро вітаю! Тепер ви знаєте, як вивести кошти на Phemex.
Виведення Crypto на Phemex (додаток)
Щоб вивести кошти, користувачі можуть переказувати криптовалюти в гаманці та інші платформи зі свого початкового облікового запису на Phemex. Щоб дізнатися, як зняти кошти з гаманця Phemex, виконайте такі дії:
1 . Увійдіть у свій обліковий запис Phemex, а потім торкніться значка в правому куті внизу, який є значком вашого гаманця .
2 . Далі знайдіть адресу депозиту, на яку ви хочете зробити депозит. Адреса депозиту може належати вам, але для іншого гаманця, або вона може належати комусь зовсім іншому. Коли ви визначитеся з адресою депозиту, натисніть «Вивести» у верхній синій частині програми.
3 . Після того, як ви натиснули «Вивести», з’явиться кілька варіантів для монет. Виберіть криптовалюту, яку хочете вивести, зі списку монет або за допомогою пошуку. Переконайтеся, що для вибраного вами активу достатньо коштів у вашому гаманці Phemex Spot Wallet або переведено на нього, щоб його можна було вивести.
4 . Далі виберіть мережу. Будь ласка, переконайтеся, що вибрана вами мережа підтримується приймальною платформою та Phemex.
5 . Ви можете ввести адресу для виведення коштів трьома способами:
- Управління адресами
Якщо ви вже зберегли адресу в системі керування адресами, ви можете клацнути піктограму праворуч від поля введення адреси. Тоді вам просто потрібно вибрати один із керування адресами.
- Копіювати Вставити адресу
Якщо у вас немає жодної адреси в системі керування адресами, ви можете просто вставити адресу, яку ви скопіювали, або, альтернативно, якщо ви не хочете, щоб адреса була в системі керування адресами, ви можете видалити її та просто вставити адресу, яку ви скопіювали.
- Відскануйте QR-код
Ви можете відсканувати QR-код на платформі, з якої ви виходите.
6 . Під час вибору деяких криптовалют, таких як XRP, LUNC, EOS тощо, для них можуть знадобитися теги або меми. Тому для монет, які потребують міток або пам’яток, переконайтеся, що ви ввели правильну інформацію для виведення.
7 . Коли ви введете суму зняття, ви зможете побачити мінімальну суму, комісію за транзакцію, доступний баланс і ліміт, що залишився на сьогодні. Будь ласка, спочатку прочитайте їх, а потім натисніть «Відкликати» , щоб продовжити.
8 . Він знову покаже вам всю інформацію, яку ви можете підтвердити про цю транзакцію.
9 . Отримайте свій код Google Authenticator, щоб виконати перевірку, щоб забезпечити безпеку ваших активів.
10 . Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням щодо зняття. Будь ласка, підтвердьте свою електронну адресу протягом 30 хвилин, оскільки після цього термін дії електронної пошти закінчиться. Якщо ви не завершите підтвердження протягом 30 хвилин, зняття буде недійсним.
11 . Ви можете ще раз підтвердити деталі зняття за допомогою цього електронного листа з підтвердженням, а потім натисніть «Підтвердити» , щоб продовжити.
12 . Після завершення всіх етапів виведення коштів ви можете перевірити свою історію виведення коштів, вибравши «Гаманець», потім «Виведення» та нарешті натиснувши значок у верхньому правому куті. Тут користувачі можуть переглядати дані, доступні внизу веб-сторінки.
І це все! Щиро вітаю! Тепер ви можете офіційно зняти кошти в додатку Phemex.
Часті запитання (FAQ)
Чому моє відкликання надійшло зараз?
Я здійснив виведення коштів із Phemex на іншу біржу чи гаманець, але ще не отримав свої кошти. чому
Переказ коштів з вашого рахунку Phemex на іншу біржу або гаманець включає три кроки:
Запит на зняття коштів на Phemex
Підтвердження мережі блокчейн
Депозит на відповідній платформі
Зазвичай TxID (ідентифікатор транзакції) буде згенеровано протягом 30–60 хвилин, що вказує на те, що Phemex успішно транслював трансакцію зняття коштів.
Однак для підтвердження конкретної транзакції може знадобитися деякий час і навіть більше, щоб кошти остаточно були зараховані в гаманець призначення. Кількість необхідних «підтверджень мережі» відрізняється для різних блокчейнів.
Наприклад:
Аліса вирішує вивести 2 BTC з Phemex на свій особистий гаманець. Після підтвердження запиту їй потрібно дочекатися, поки Phemex створить і транслює транзакцію.
Щойно трансакцію буде створено, Аліса зможе побачити TxID (ідентифікатор транзакції) на своїй сторінці гаманця Phemex. На цьому етапі транзакція буде очікуваною (непідтвердженою), а 2 BTC буде тимчасово заморожено.
Якщо все піде добре, транзакція буде підтверджена мережею, і Аліса отримає BTC на свій особистий гаманець після двох підтвердження мережі.
У цьому прикладі їй довелося чекати двох мережевих підтвердження, доки депозит не з’явиться в її гаманці, але необхідна кількість підтвердження залежить від гаманця чи біржі.
Через можливе перевантаження мережі може виникнути значна затримка в обробці вашої транзакції. Ви можете використовувати ідентифікатор транзакції (TxID), щоб переглянути статус передачі ваших активів за допомогою блокчейн-провідника.
Примітка:
Якщо блокчейн-провідник показує, що транзакція не підтверджена, дочекайтеся завершення процесу підтвердження. Це залежить від мережі блокчейн.
Якщо блокчейн-провідник показує, що транзакцію вже підтверджено, це означає, що ваші кошти успішно надіслано, і ми не можемо надати будь-яку подальшу допомогу з цього питання. Вам потрібно буде зв’язатися з власником або командою підтримки адреси призначення, щоб отримати додаткову допомогу.
Якщо TxID не було згенеровано через 6 годин після натискання кнопки підтвердження в повідомленні електронної пошти, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів і додайте скріншот історії зняття відповідної транзакції.
Будь ласка, переконайтеся, що ви надали наведену вище детальну інформацію, щоб агент служби підтримки клієнтів міг своєчасно допомогти вам.
Як я можу повернути кошти, виведені на неправильну адресу?
Якщо ви помилково надіслали свої активи на неправильну адресу та знаєте власника цієї адреси, зв’яжіться з власником безпосередньо.
Якщо ваші активи були надіслані на неправильну адресу на іншій платформі, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів цієї платформи.
Якщо ви забули написати тег/пам’ятку для зняття коштів, зв’яжіться зі службою підтримки користувачів цієї платформи та надайте їм TxID вашого зняття.
Чи пропозиції, які я бачу на обміні P2P, надає Phemex?
Пропозиції, які ви бачите на сторінці списку пропозицій P2P, не пропонуються Phemex. Phemex служить платформою для полегшення торгівлі, але пропозиції надаються користувачами на індивідуальній основі.
Як я захищений як P2P-трейдер?
Усі онлайн-торгівлі захищені умовним депонуванням. Коли оголошення публікується, сума криптовалюти для оголошення автоматично резервується з P2P-гаманця продавця. Це означає, що якщо продавець втече з вашими грошима і не випустить вашу криптовалюту, наша служба підтримки може виділити вам криптовалюту із зарезервованих коштів.
Якщо ви продаєте, ніколи не відпускайте кошти, поки не підтвердите, що отримали гроші від покупця. Майте на увазі, що деякі способи оплати, якими користуються покупці, не є миттєвими та можуть зіткнутися з ризиком зворотного дзвінка.
