Phemex Algengar spurningar - Phemex Iceland - Phemex Ísland
Reikningur
Af hverju get ég ekki fengið tölvupóst frá Phemex?
Ef þú færð ekki tölvupóst frá Phemex, vinsamlegast fylgdu leiðbeiningunum hér að neðan til að athuga stillingar tölvupóstsins þíns:1. Ertu skráður inn á netfangið sem er skráð á Phemex reikninginn þinn? Stundum gætirðu verið skráður út af tölvupóstinum þínum á tækjunum þínum og getur þess vegna ekki séð tölvupóstinn frá Phemex. Vinsamlegast skráðu þig inn og endurnýjaðu.
2. Hefur þú skoðað ruslpóstmöppuna í tölvupóstinum þínum? Ef þú kemst að því að tölvupóstþjónustan þín er að ýta Phemex tölvupósti inn í ruslpóstmöppuna þína, geturðu merkt þá sem „örugga“ með því að setja netföng Phemex á hvítlista. Þú getur vísað í Hvernig á að hvítlista Phemex tölvupóst til að setja það upp.
3. Virkar tölvupóstforritið þitt eða þjónustuveitan eðlilega? Þú getur athugað stillingar tölvupóstþjónsins til að staðfesta að engin öryggisátök séu af völdum eldveggsins eða vírusvarnarhugbúnaðarins.
4. Er pósthólfið þitt fullt? Ef þú hefur náð hámarkinu muntu ekki geta sent eða tekið á móti tölvupósti. Þú getur eytt sumum af gömlu tölvupóstunum til að losa um pláss fyrir fleiri tölvupósta.
5. Ef mögulegt er, skráðu þig frá algengum tölvupóstlénum, eins og Gmail, Outlook o.s.frv.
Af hverju get ég ekki fengið SMS staðfestingarkóða?
Phemex bætir stöðugt SMS auðkenningarumfang okkar til að auka notendaupplifunina. Hins vegar eru nokkur lönd og svæði sem eru ekki studd eins og er. Ef þú getur ekki virkjað SMS auðkenningu, vinsamlegast skoðaðu alþjóðlega SMS umfjöllunarlistann okkar til að athuga hvort svæðið þitt sé þakið. Ef svæðið þitt er ekki fjallað um á listanum, vinsamlegast notaðu Google Authentication sem aðal tveggja þátta auðkenningu í staðinn.
Ef þú hefur virkjað SMS-auðkenningu eða ert búsettur í landi eða svæði sem er á alþjóðlegum SMS-umfjöllunarlista okkar en þú getur samt ekki fengið SMS-kóða, vinsamlegast taktu eftirfarandi skref:
- Gakktu úr skugga um að farsíminn þinn hafi gott netmerki.
- Slökktu á vírusvarnar- og/eða eldveggnum þínum og/eða símtalalokunarforritum í farsímanum þínum sem gætu hugsanlega lokað á SMS-kóðanúmerið okkar.
- Endurræstu farsímann þinn.
- Prófaðu raddstaðfestingu í staðinn.
- Endurstilla SMS auðkenningu.
Hvernig stofna ég undirreikninga?
Til að búa til og bæta við undirreikningum skaltu framkvæma eftirfarandi skref:
- Skráðu þig inn á Phemex og farðu yfir reikningsnafnið þitt efst í hægra horninu á síðunni.
- Smelltu á Undirreikningar .
- Smelltu á hnappinn Bæta við undirreikningi efst til hægri á síðunni.
Hvað er tvíþætt auðkenning?
Tveggja þátta auðkenning (2FA) er viðbótaröryggislag fyrir staðfestingu í tölvupósti og lykilorð reikningsins þíns. Með 2FA virkt verður þú að gefa upp 2FA kóðann þegar þú framkvæmir ákveðnar aðgerðir á Phemex NFT pallinum.
Hvernig virkar TOTP?
Phemex NFT notar tímabundið einstaks lykilorð (TOTP) fyrir tveggja þátta auðkenningu, sem felur í sér að búa til tímabundinn, einstakan 6 stafa kóða sem gildir aðeins í 30 sekúndur. Þú þarft að slá inn þennan kóða til að framkvæma aðgerðir sem hafa áhrif á eignir þínar eða persónulegar upplýsingar á pallinum.
Vinsamlegast hafðu í huga að kóðinn ætti eingöngu að vera úr tölustöfum.
Hvaða aðgerðir eru tryggðar af 2FA?
Eftir að 2FA hefur verið virkjað munu eftirfarandi aðgerðir sem gerðar eru á Phemex NFT pallinum krefjast þess að notendur slá inn 2FA kóðann:
- Listi yfir NFT (hægt að slökkva á 2FA valfrjálst)
- Samþykkja tilboð (hægt að slökkva á 2FA valfrjálst)
- Virkja 2FA
- Óska eftir útborgun
- Skrá inn
- Endur stilla lykilorð
- Afturkalla NFT
Vinsamlegast athugaðu að afturköllun NFTs krefst skyldubundinnar 2FA uppsetningar. Þegar 2FA er virkjað munu notendur standa frammi fyrir 24 tíma úttektarlás fyrir alla NFT á reikningum sínum.
Sannprófun
Hvers vegna ætti ég að veita viðbótarupplýsingar um vottorð?
Í mjög sjaldgæfum tilvikum, ef sjálfsmyndin þín passar ekki við auðkennisskjölin sem þú gafst upp, þarftu að leggja fram viðbótarskjöl og bíða eftir handvirkri staðfestingu. Vinsamlegast athugaðu að handvirk staðfesting gæti tekið nokkra daga. Phemex tekur upp alhliða auðkennisstaðfestingarþjónustu til að tryggja allt notendafé, svo vinsamlegast vertu viss um að efnið sem þú gefur upp standist kröfurnar þegar þú fyllir út upplýsingarnar.
Staðfesting á auðkenni til að kaupa dulritun með kredit-/debetkorti
Til að tryggja stöðuga og samhæfða fiat gátt, þurfa notendur sem kaupa dulritun með debetkortum að ljúka auðkenningarstaðfestingu. Notendur sem hafa þegar lokið auðkenningarprófun fyrir Phemex reikninginn munu geta haldið áfram að kaupa dulmál án þess að þurfa frekari upplýsingar. Notendur sem þurfa að veita viðbótarupplýsingar verða beðnir um næst þegar þeir reyna að gera dulritunarkaup með kredit- eða debetkorti.
Hvert auðkennisstaðfestingarstigi sem lokið er mun veita aukin viðskiptamörk, eins og lýst er hér að neðan. Öll viðskiptamörk eru fest við verðmæti evrunnar (€), óháð því hvaða fiat-gjaldmiðil er notaður, og munu því vera örlítið breytileg í öðrum fiat-gjaldmiðlum eftir gengi.
Grunnstaðfesting
Þessi staðfesting krefst nafns notanda, heimilisfangs og fæðingardag.
Eiginleikar
- Crypto Innborgun: Ótakmarkað
- Dulritunarúttekt: $1,00M daglega
- Dulritunarviðskipti: Ótakmarkað
Ítarleg staðfesting
Þessi staðfesting krefst andlitsþekkingar, persónuskilríkis, ökuskírteinis eða vegabréfs.
Eiginleikar
- Crypto Innborgun: Ótakmarkað
- Dulritunarúttekt: $2,00M daglega
- Dulritunarviðskipti: Ótakmarkað
- Dulritunarkaup: Ótakmarkað
- Aðrir : Launchpad, Launchpool og fleiri bónusar
Innborgun
Hvað er merki/minnisblað og hvers vegna þarf ég að slá það inn þegar ég sendi inn dulmál?
Merki eða minnisblað er einstakt auðkenni sem er úthlutað hverjum reikningi til að auðkenna innborgun og leggja inn á viðeigandi reikning. Þegar þú leggur tiltekið dulmál, eins og BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, o.s.frv., þarftu að slá inn viðkomandi merki eða minnisblað til að það geti verið skráð.
Hversu langan tíma tekur það fyrir peningana mína að berast? Hvert er viðskiptagjaldið?
Eftir að hafa staðfest beiðni þína á Phemex tekur það tíma fyrir viðskiptin að vera staðfest á blockchain. Staðfestingartíminn er mismunandi eftir blockchain og núverandi netumferð hennar.
Fjármunirnir verða lagðir inn á Phemex reikninginn þinn stuttu eftir að netið hefur staðfest viðskiptin.
Vinsamlegast athugaðu að ef þú slærð inn rangt innborgunarfang eða velur óstudd net, tapast fjármunir þínir. Athugaðu alltaf vandlega áður en þú staðfestir viðskiptin.
Hvers vegna hefur innborgun mín ekki verið lögð inn
Að flytja fjármuni frá ytri vettvangi til Phemex felur í sér þrjú skref:
Afturköllun frá ytri vettvangi
Staðfesting á Blockchain neti
Phemex leggur féð inn á reikninginn þinn
Afturköllun eigna sem merkt er sem „lokið“ eða „vel heppnuð“ á vettvangnum sem þú ert að taka dulmálið þitt til baka þýðir að viðskiptin hafa verið send út á blockchain netið. Hins vegar gæti það samt tekið nokkurn tíma fyrir þessi tilteknu viðskipti að vera að fullu staðfest og lögð inn á vettvanginn sem þú ert að taka dulmálið þitt til baka. Fjöldi nauðsynlegra „netstaðfestinga“ er mismunandi fyrir mismunandi blokkkeðjur.
Verslun
Hvað er takmörkunarpöntun
Takmörkunarpöntun er pöntun sem þú setur á pöntunarbókina með ákveðnu hámarksverði. Það verður ekki framkvæmt strax, eins og markaðspöntun. Þess í stað verður takmörkunarpöntunin aðeins framkvæmd ef markaðsverðið nær hámarksverði þínu (eða betra). Þess vegna geturðu notað takmarkaða pantanir til að kaupa á lægra verði eða selja á hærra verði en núverandi markaðsverð.
Til dæmis setur þú innkaupatakmarkanir fyrir 1 BTC á $60.000 og núverandi BTC verð er 50.000. Takmarkspöntunin þín verður fyllt strax á $50.000, þar sem það er betra verð en það sem þú stillir ($60.000).
Á sama hátt, ef þú setur sölutakmörkunarpöntun fyrir 1 BTC á $40.000 og núverandi BTC verð er $50.000. Pöntunin verður fyllt strax á $50.000 vegna þess að það er betra verð en $40.000.
| Markaðspöntun | Takmörkunarpöntun |
| Kaupir eign á markaðsverði | Kaupir eign á ákveðnu verði eða betra |
| Fyllist strax | Fyllir aðeins á verði hámarkspöntunar eða betra |
| Handbók | Hægt að stilla fyrirfram |
Hvernig á að skoða staðviðskiptavirkni mína
Þú getur skoðað staðviðskiptastarfsemi þína frá Pantanir og stöður spjaldið neðst í viðskiptaviðmótinu. Skiptu einfaldlega á milli flipanna til að athuga stöðuna fyrir opna pöntun og áður framkvæmdar pantanir.
1. Opna pantanir
Undir flipanum [Opna pantanir] geturðu skoðað upplýsingar um opnar pantanir þínar.
2. Pöntunarsaga
Pöntunarferill sýnir skrá yfir útfylltar og óútfylltar pantanir þínar yfir ákveðið tímabil. Þú getur skoðað upplýsingar um pöntunina, þar á meðal:
- Tákn
- Gerð
- Staða
Afturköllun
Af hverju er afturköllunin mín komin núna?
Ég hef gert úttekt frá Phemex í aðra kauphöll eða veski, en ég hef ekki fengið peningana mína ennþá. Hvers vegna?
Að flytja fjármuni af Phemex reikningnum þínum yfir á aðra kauphöll eða veski felur í sér þrjú skref:
Beiðni um afturköllun á Phemex
Staðfesting á Blockchain neti
Innborgun á samsvarandi vettvang
Venjulega verður TxID (færsluauðkenni) búið til innan 30–60 mínútna, sem gefur til kynna að Phemex hafi útvarpað úttektarfærslunni.
Hins vegar gæti það samt tekið nokkurn tíma fyrir þessi tilteknu viðskipti að vera staðfest og jafnvel lengri tíma fyrir fjármunina að vera loksins lagðir inn í ákvörðunarveskið. Fjöldi nauðsynlegra „netstaðfestinga“ er mismunandi fyrir mismunandi blokkkeðjur.
Til dæmis:
Alice ákveður að taka 2 BTC frá Phemex í persónulega veskið sitt. Eftir að hún hefur staðfest beiðnina þarf hún að bíða þar til Phemex býr til og sendir út færsluna.
Um leið og viðskiptin eru búin til mun Alice geta séð TxID (Transaction ID) á Phemex veskissíðunni sinni. Á þessum tímapunkti verða viðskiptin í bið (óstaðfest) og 2 BTC verður fryst tímabundið.
Ef allt gengur upp verða viðskiptin staðfest af netinu og Alice mun fá BTC í persónulegu veskinu sínu eftir tvær netstaðfestingar.
Í þessu dæmi þurfti hún að bíða eftir tveimur netstaðfestingum þar til innborgunin birtist í veskinu hennar, en tilskilinn fjöldi staðfestinga er mismunandi eftir veski eða skipti.
Vegna mögulegrar netþrengslna gæti orðið veruleg töf á að afgreiða viðskipti þín. Þú getur notað viðskiptaauðkennið (TxID) til að fletta upp stöðu flutnings eigna þinna með því að nota blockchain landkönnuð.
Athugið:
Ef blockchain landkönnuðurinn sýnir að viðskiptin eru óstaðfest skaltu bíða eftir að staðfestingarferlinu sé lokið. Þetta er mismunandi eftir blockchain netinu.
Ef blockchain landkönnuðurinn sýnir að viðskiptin eru þegar staðfest þýðir það að fjármunir þínir hafa verið sendir út með góðum árangri og við getum ekki veitt frekari aðstoð í þessu máli. Þú þarft að hafa samband við eiganda eða þjónustuteymi áfangastaðarins til að leita frekari aðstoðar.
Ef TxID hefur ekki verið búið til 6 tímum eftir að smellt er á staðfestingarhnappinn í tölvupóstinum, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar til að fá aðstoð og hengdu við skjámynd af úttektarsögu af viðkomandi færslu.
Gakktu úr skugga um að þú hafir veitt ofangreindar ítarlegar upplýsingar svo þjónustufulltrúinn geti aðstoðað þig tímanlega.
Hvernig get ég sótt úttektina á rangt heimilisfang?
Ef þú sendir eignir þínar á rangt heimilisfang fyrir mistök og þú veist eiganda þessa heimilisfangs skaltu hafa beint samband við eigandann.
Ef eignir þínar voru sendar á rangt heimilisfang á öðrum vettvangi, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver þess vettvangs til að fá aðstoð.
Ef þú gleymdir að skrifa merki/minning fyrir afturköllun, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver þess vettvangs og gefðu þeim upp TxID fyrir afturköllun þína.
Eru tilboðin sem ég sé í P2P skipti sem Phemex veitir?
Tilboðin sem þú sérð á P2P tilboðsskráningarsíðunni eru ekki í boði hjá Phemex. Phemex þjónar sem vettvangur til að auðvelda viðskipti, en tilboðin eru veitt af notendum á einstaklingsgrundvelli.
Sem P2P kaupmaður, hvernig er ég verndaður?
Öll viðskipti á netinu eru vernduð af escrow. Þegar auglýsing er birt er magn dulkóðunar fyrir auglýsinguna sjálfkrafa frátekið úr P2P veski seljanda. Þetta þýðir að ef seljandinn hleypur í burtu með peningana þína og gefur ekki dulmálið þitt út, getur þjónustuver okkar gefið þér dulmálið úr áskilnum fjármunum.
Ef þú ert að selja skaltu aldrei losa sjóðinn áður en þú staðfestir að þú hafir fengið peninga frá kaupanda. Vertu meðvituð um að sumir af greiðslumátunum sem kaupendur nota eru ekki tafarlausir og geta átt á hættu að hringja.
