Kanunay nga Gipangutana nga mga Pangutana (FAQ) sa Phemex
Account
Ngano nga Dili Ko Makadawat Mga Email gikan sa Phemex?
Kung wala ka makadawat mga email nga gipadala gikan sa Phemex, palihug sunda ang mga panudlo sa ubos aron masusi ang mga setting sa imong email:1. Naka-log in ka ba sa email address nga narehistro sa imong Phemex account? Usahay mahimo ka nga naka-log out sa imong email sa imong mga aparato ug busa dili nimo makita ang mga email sa Phemex. Palihug log in ug i-refresh.
2. Nasusi na ba nimo ang spam folder sa imong email? Kung nahibal-an nimo nga ang imong email service provider nagduso sa mga email sa Phemex sa imong folder sa spam, mahimo nimong markahan kini nga "luwas" pinaagi sa pag-whitelist sa mga adres sa email sa Phemex. Mahimo nimong i-refer ang How to Whitelist Phemex Emails aron ma-set up kini.
3. Normal ba nga nagtrabaho ang imong email client o service provider? Mahimo nimong susihon ang mga setting sa email server aron makumpirma nga wala’y bisan unsang panagbangi sa seguridad nga gipahinabo sa imong firewall o antivirus software.
4. Puno ba ang imong email inbox? Kung naabot na nimo ang limitasyon, dili ka makapadala o makadawat mga email. Mahimo nimong tangtangon ang pipila ka mga daan nga email aron mapahawa ang pipila nga wanang alang sa daghang mga email.
5. Kung mahimo, magparehistro gikan sa komon nga mga domain sa email, sama sa Gmail, Outlook, ug uban pa.
Nganong Dili Ko Makadawat ug SMS Verification codes?
Ang Phemex padayon nga nagpauswag sa among SMS authentication coverage aron mapalambo ang kasinatian sa user. Bisan pa, adunay pipila ka mga nasud ug mga lugar nga sa pagkakaron wala gisuportahan. Kung dili nimo ma-enable ang SMS authentication, palihog tan-awa ang among global nga SMS coverage list aron masusi kung sakop ba ang imong lugar. Kung ang imong lugar dili sakop sa lista, palihog gamita ang Google Authentication isip imong pangunang two-factor authentication hinuon.
Kung imong gi-enable ang SMS authentication o karon nagpuyo sa usa ka nasud o lugar nga naa sa among global nga SMS coverage list pero dili gihapon ka makadawat og SMS code, palihog buhata ang mosunod nga mga lakang:
- Siguruha nga ang imong mobile phone adunay maayong signal sa network.
- I-disable ang imong anti-virus ug/o firewall ug/o call blocker apps sa imong mobile phone nga posibleng maka-block sa among SMS Codes number.
- I-restart ang imong mobile phone.
- Sulayi hinuon ang voice verification.
- I-reset ang SMS Authentication.
Unsaon nako paghimo ang mga Sub-Account?
Aron makahimo ug makadugang sa mga Sub-Account, buhata ang mosunod nga mga lakang:
- Log in sa Phemex ug i-hover ang imong Account name sa taas nga tuo nga suok sa panid.
- Pag-klik sa Sub-Accounts .
- I-klik ang Add Sub-Account button sa ibabaw nga tuo nga bahin sa panid.
Unsa ang Two-Factor Authentication?
Ang Two-Factor Authentication (2FA) usa ka dugang nga layer sa seguridad sa email verification ug password sa imong account. Sa pagpagana sa 2FA, kinahanglan nimo nga ihatag ang 2FA code kung maghimo pipila nga mga aksyon sa Phemex NFT nga plataporma.
Giunsa pagtrabaho ang TOTP?
Ang Phemex NFT naggamit ug Time-based One-time Password (TOTP) para sa Two-Factor Authentication, nga naglakip sa pagmugna og temporaryo, talagsaon nga one-time nga 6-digit nga code nga balido lamang sa 30 segundos. Kinahanglan nimong isulod kini nga code aron mahimo ang mga aksyon nga makaapekto sa imong mga kabtangan o personal nga impormasyon sa plataporma.
Palihug hinumdomi nga ang code kinahanglan adunay mga numero lamang.
Unsang mga aksyon ang gisiguro sa 2FA?
Human ma-enable ang 2FA, ang mosunod nga mga aksyon nga gihimo sa Phemex NFT nga plataporma magkinahanglan sa mga tiggamit sa pagsulod sa 2FA code:
- Ilista ang NFT (2FA mahimong i-off sa opsyonal)
- Dawata ang mga Bid Offers (2FA mahimong i-off sa opsyonal)
- I-enable ang 2FA
- Paghangyo sa Pagbayad
- Sulod
- I-reset ang Password
- I-withdraw ang NFT
Palihug timan-i nga ang pag-withdraw sa mga NFT nanginahanglan usa ka mandatory nga 2FA setup. Sa pagpagana sa 2FA, mag-atubang ang mga tiggamit og 24-oras nga withdrawal lock para sa tanang NFT sa ilang mga account.
Pagpamatuod
Ngano nga kinahanglan ko maghatag dugang nga kasayuran sa sertipiko?
Sa talagsaon nga mga kaso, kung ang imong selfie dili motakdo sa mga dokumento sa ID nga imong gihatag, kinahanglan nimo nga maghatag dugang nga mga dokumento ug maghulat alang sa manual nga pag-verify. Palihug timan-i nga ang manual nga pag-verify mahimong molungtad og pipila ka adlaw. Gisagop sa Phemex ang usa ka komprehensibo nga serbisyo sa pag-verify sa identidad aron masiguro ang tanan nga mga pondo sa gumagamit, busa palihug siguroha nga ang mga materyales nga imong gihatag nagtagbo sa mga kinahanglanon kung imong pun-on ang kasayuran.
Pag-verify sa Identidad sa Pagpalit sa Crypto gamit ang Credit/Debit Card
Aron masiguro ang usa ka lig-on ug nagsunod nga agianan sa fiat, ang mga tiggamit nga namalit sa crypto gamit ang mga credit debit card gikinahanglan aron makompleto ang Pag-verify sa Identidad. Ang mga tiggamit nga nakakompleto na sa Pag-verify sa Identidad alang sa Phemex nga account makahimo sa pagpadayon sa pagpalit sa crypto nga walay bisan unsang dugang nga impormasyon nga gikinahanglan. Ang mga tiggamit nga gikinahanglan sa paghatag og dugang nga impormasyon maaghat sa sunod higayon nga sila mosulay sa paghimo og crypto pagpalit gamit ang credit o debit card.
Ang matag lebel sa Pag-verify sa Identidad nga nahuman maghatag ug dugang nga mga limitasyon sa transaksyon, ingon sa gilista sa ubos. Ang tanan nga mga limitasyon sa transaksyon gitakda sa kantidad sa euro (€), bisan unsa pa ang gigamit nga fiat currency, ug sa ingon gamay nga magkalainlain sa ubang mga fiat currencies sumala sa mga rate sa pagbaylo.
Basic Verification
Kini nga verification nagkinahanglan sa ngalan sa user, adres, ug petsa sa pagkatawo.
Mga bahin
- Crypto Deposit: Walay kinutuban
- Crypto Withdraw: $1.00M Adlaw-adlaw
- Crypto Trading: Walay kinutuban
Advanced Verification
Kini nga verification nagkinahanglan og Facial Recognition, Identity card, Driver's license o Passport.
Mga bahin
- Crypto Deposit: Walay kinutuban
- Pag-withdraw sa Crypto: $2.00M Adlaw-adlaw
- Crypto Trading: Walay kinutuban
- Pagpalit sa Crypto: Walay kinutuban
- Ang uban : Launchpad, Launchpool, ug Dugang nga mga Bonus
Pagdeposito
Unsa ang usa ka tag/memo ug ngano nga kinahanglan nako nga isulod kini kung magdeposito sa crypto?
Ang usa ka tag o memo usa ka talagsaon nga identifier nga gi-assign sa matag account alang sa pag-ila sa usa ka deposito ug pag-kredito sa angay nga account. Kung nagdeposito sa piho nga crypto, sama sa BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, ug uban pa, kinahanglan nimo nga mosulod sa tag o memo aron kini malampuson nga ma-kredito.
Unsa ka dugay maabot ang akong pondo? Unsa ang bayad sa transaksyon?
Human makumpirma ang imong hangyo sa Phemex, nagkinahanglag panahon aron makumpirma ang transaksyon sa blockchain. Ang oras sa pagkumpirma magkalainlain depende sa blockchain ug sa karon nga trapiko sa network.
Ang mga pundo i-kredito sa imong Phemex account sa wala madugay human makumpirma sa network ang transaksyon.
Palihug timan-i nga kung imong gisulod ang sayup nga adres sa pagdeposito o nagpili usa ka dili suportado nga network, ang imong mga pondo mawala. Kanunay nga susihon pag-ayo sa dili pa nimo kumpirmahon ang transaksyon.
Nganong Wala Ma-credit ang Akong Deposit
Ang pagbalhin sa mga pondo gikan sa gawas nga plataporma ngadto sa Phemex naglakip sa tulo ka mga lakang:
Pag-atras gikan sa gawas nga plataporma
Pagkumpirma sa network sa Blockchain
Gi-kredito sa Phemex ang mga pondo sa imong account
Ang pag-withdraw sa asset nga gimarkahan nga "nakompleto" o "kalampusan" sa plataporma nga imong gi-withdraw ang imong crypto nagpasabot nga ang transaksyon malampuson nga gisibya ngadto sa blockchain network. Bisan pa, mahimo’g magdugay pa alang sa kana nga partikular nga transaksyon nga hingpit nga makumpirma ug ma-kredito sa plataporma nga imong gi-withdraw ang imong crypto. Ang gidaghanon sa gikinahanglan nga “network confirmations” managlahi alang sa lain-laing mga blockchain.
Pamatigayon
Unsa ang Limit Order
Ang limit nga order kay usa ka order nga imong ibutang sa order book nga adunay espesipikong limit nga presyo. Dili kini ipatuman dayon, sama sa usa ka order sa merkado. Hinuon, ang limit nga order ipatuman lamang kung ang presyo sa merkado moabot sa imong limit nga presyo (o mas maayo). Busa, mahimo nimong gamiton ang limit nga mga order aron makapalit sa mas mubu nga presyo o makabaligya sa mas taas nga presyo kaysa sa karon nga presyo sa merkado.
Pananglitan, nagbutang ka usa ka order sa limitasyon sa pagpalit alang sa 1 BTC sa $60,000, ug ang karon nga presyo sa BTC 50,000. Ang imong limitasyon nga order mapuno dayon sa $50,000, tungod kay mas maayo kini nga presyo kaysa sa imong gitakda ($60,000).
Sa susama, kung magbutang ka ug sell limit order para sa 1 BTC sa $40,000 ug ang kasamtangang BTC nga presyo kay $50,000. Ang order mapuno dayon sa $50,000 tungod kay mas maayo kini nga presyo kaysa $40,000.
| Order sa merkado | Limitahan ang Order |
| Pagpalit ug asset sa presyo sa merkado | Mopalit ug asset sa gitakdang presyo o mas maayo |
| Pun-an dayon | Gipuno lamang sa presyo sa limitasyon sa order o mas maayo |
| Manwal | Mahimong i-set daan |
Unsaon Pagtan-aw sa Akong Spot Trading Activity
Mahimo nimong tan-awon ang imong mga kalihokan sa spot trading gikan sa Orders and Positions panel sa ubos sa trading interface. Pagbalhin lang sa taliwala sa mga tab aron masusi ang imong kahimtang sa bukas nga order ug kaniadto nga gipatuman nga mga mando.
1. Open Orders
Ubos sa [Open Orders] tab, imong makita ang mga detalye sa imong open orders.
2. Kasaysayan sa Order
Ang kasaysayan sa order nagpakita sa usa ka talaan sa imong napuno ug wala mapuno nga mga order sulod sa usa ka panahon. Mahimo nimong tan-awon ang mga detalye sa order, lakip ang:
- Simbolo
- Matang
- Status
Pag-withdraw
Nganong niabot na man ang akong withdrawal?
Nag-withdraw ko gikan sa Phemex ngadto sa laing exchange o pitaka, apan wala pa nako madawat ang akong pondo. Ngano man?
Ang pagbalhin sa mga pondo gikan sa imong Phemex account ngadto sa laing exchange o pitaka naglakip sa tulo ka mga lakang:
Paghangyo sa pag-withdraw sa Phemex
Pagkumpirma sa network sa Blockchain
Pagdeposito sa katugbang nga plataporma
Kasagaran, usa ka TxID (transaction ID) ang mabuhat sa sulod sa 30-60 minuto, nga nagpaila nga ang Phemex malampuson nga nagsibya sa transaksyon sa pag-atras.
Bisan pa, mahimo pa nga magdugay alang sa kana nga partikular nga transaksyon aron makumpirma ug mas dugay pa alang sa mga pondo nga sa katapusan ma-kredito sa destinasyon nga pitaka. Ang gidaghanon sa gikinahanglan nga “network confirmations” managlahi alang sa lain-laing mga blockchain.
Pananglitan:
Nakahukom si Alice nga i-withdraw ang 2 BTC gikan sa Phemex ngadto sa iyang personal nga pitaka. Human niya makompirmar ang hangyo, kinahanglan siyang maghulat hangtod nga mahimo ug i-broadcast sa Phemex ang transaksyon.
Sa diha nga ang transaksyon nahimo, si Alice makakita sa TxID (Transaction ID) sa iyang Phemex nga panid sa pitaka. Niini nga punto, ang transaksyon mag-pending (dili kumpirmado), ug ang 2 BTC temporaryo nga pagyelo.
Kung maayo ang tanan, ang transaksyon makumpirma sa network, ug madawat ni Alice ang BTC sa iyang personal nga pitaka pagkahuman sa duha nga pagkumpirma sa network.
Niini nga pananglitan, kinahanglan siyang maghulat sa duha ka kumpirmasyon sa network hangtud nga ang deposito makita sa iyang pitaka, apan ang gikinahanglan nga gidaghanon sa mga kumpirmasyon magkalahi depende sa pitaka o pagbayloay.
Tungod sa posible nga paghuot sa network, mahimong adunay dakong pagkalangan sa pagproseso sa imong transaksyon. Mahimo nimong gamiton ang transaction ID (TxID) aron pangitaon ang kahimtang sa pagbalhin sa imong mga kabtangan pinaagi sa paggamit sa blockchain explorer.
Mubo nga sulat:
Kung ang blockchain explorer nagpakita nga ang transaksyon dili kumpirmado, palihug paghulat nga makompleto ang proseso sa pagkumpirma. Kini magkalahi depende sa blockchain network.
Kung ang blockchain explorer nagpakita nga ang transaksyon nakumpirma na, kini nagpasabut nga ang imong mga pondo malampuson nga gipadala, ug dili kami makahatag bisan unsang dugang nga tabang bahin niini nga butang. Kinahanglan nimong kontakon ang tag-iya o support team sa adres sa destinasyon aron mangayo og dugang tabang.
Kung ang TxID wala pa mamugna 6 ka oras pagkahuman sa pag-klik sa buton sa pagkumpirma gikan sa mensahe sa e-mail, palihug kontaka ang among Customer Support alang sa tabang ug ilakip ang screenshot sa kasaysayan sa pag-atras sa may kalabutan nga transaksyon.
Palihug siguroha nga imong gihatag ang detalyado nga impormasyon sa ibabaw aron ang ahente sa Customer Service makatabang kanimo sa tukma nga panahon.
Unsaon nako pagbawi ang mga pondo nga gi-withdraw sa sayop nga adres?
Kung nasayop ka nga nagpadala sa imong mga kabtangan sa dili husto nga adres ug nahibal-an nimo ang tag-iya niini nga adres, palihug kontaka ang tag-iya direkta.
Kung ang imong mga kabtangan gipadala sa sayup nga adres sa lain nga platform, palihug kontaka ang suporta sa kustomer sa kana nga plataporma alang sa tabang.
Kung nakalimot ka sa pagsulat ug Tag/Memo para sa withdrawal, palihog kontaka ang customer support sa maong plataporma ug ihatag kanila ang TxID sa imong withdrawal.
Ang mga tanyag ba nga akong nakita sa P2P exchange nga gihatag sa Phemex?
Ang mga tanyag nga imong makita sa panid sa listahan sa tanyag nga P2P wala gitanyag sa Phemex. Ang Phemex nagsilbi nga plataporma aron mapadali ang pamatigayon, apan ang mga tanyag gihatag sa mga tiggamit sa usa ka indibidwal nga basehan.
Isip usa ka negosyante sa P2P, unsaon nako pagpanalipod?
Ang tanan nga mga patigayon sa online gipanalipdan sa escrow. Kung ma-post ang usa ka ad, ang kantidad sa crypto alang sa ad awtomatiko nga gireserba gikan sa P2P nga pitaka sa nagbaligya. Kini nagpasabot nga kung ang magbabaligya molayas sa imong kwarta ug dili buhian ang imong crypto, ang among customer nga suporta mahimong buhian ang crypto kanimo gikan sa gireserba nga mga pondo.
Kung namaligya ka, ayaw ipagawas ang pundo sa dili pa nimo kumpirmahon nga nakadawat ka og kwarta gikan sa pumapalit. Hinumdomi nga ang pipila sa mga paagi sa pagbayad nga gigamit sa mga pumapalit dili dayon ug mahimong mag-atubang sa peligro sa usa ka callback.
