Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) Phemex-ում

Ենթահաշիվներ ստեղծելու և ավելացնելու համար կատարեք հետևյալ քայլերը.

1. Մուտք գործեք Phemex և սավառնեք ձեր Հաշվի անվան վրա էջի վերևի աջ անկյունում:
2. Սեղմեք ենթահաշիվներ :
3. Կտտացրեք «Ավելացնել ենթահաշիվ» կոճակը էջի վերևի աջ մասում:

Ի՞նչ է երկգործոն նույնականացումը:

Երկու գործոն նույնականացումը (2FA) անվտանգության լրացուցիչ շերտ է էլ.փոստի հաստատման և ձեր հաշվի գաղտնաբառը: Եթե ​​2FA-ն միացված է, դուք պետք է տրամադրեք 2FA կոդը՝ Phemex NFT հարթակում որոշակի գործողություններ կատարելիս:

Ինչպե՞ս է աշխատում TOTP-ը:

Phemex NFT-ն օգտագործում է ժամանակի վրա հիմնված միանգամյա գաղտնաբառ (TOTP) երկգործոն նույնականացման համար, որը ներառում է ժամանակավոր, եզակի մեկանգամյա 6 նիշանոց ծածկագրի ստեղծում, որն ուժի մեջ է ընդամենը 30 վայրկյան: Դուք պետք է մուտքագրեք այս կոդը՝ հարթակի վրա ձեր ակտիվների կամ անձնական տվյալների վրա ազդող գործողություններ կատարելու համար:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կոդը պետք է բաղկացած լինի միայն թվերից:

Ո՞ր գործողություններն են ապահովված 2FA-ի կողմից:

2FA-ն միացնելուց հետո Phemex NFT հարթակում կատարվող հետևյալ գործողությունները օգտվողներից կպահանջեն մուտքագրել 2FA կոդը.

• Ցուցակ NFT (2FA-ն կարող է կամայականորեն անջատվել)
• Ընդունեք հայտերի առաջարկները (2FA-ն կարող է կամայականորեն անջատվել)
• Միացնել 2FA
• Պահանջել վճարում
• Մուտք գործել
• Վերականգնել գաղտնաբառը
• Հեռացնել NFT-ը

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ NFT-ների դուրսբերումը պահանջում է պարտադիր 2FA կարգավորում: 2FA-ն միացնելուց հետո օգտատերերը կկանգնեն 24-ժամյա կողպման՝ իրենց հաշիվների բոլոր NFT-ների համար:

Ստուգում

Ինչո՞ւ պետք է տրամադրեմ լրացուցիչ վկայականի տեղեկատվություն:

Հազվագյուտ դեպքերում, եթե ձեր սելֆին չի համընկնում ձեր տրամադրած անձը հաստատող փաստաթղթերի հետ, դուք պետք է տրամադրեք լրացուցիչ փաստաթղթեր և սպասեք ձեռքով հաստատմանը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեռքով ստուգումը կարող է տևել մի քանի օր: Phemex-ը ընդունում է ինքնության հաստատման համապարփակ ծառայություն՝ օգտատերերի բոլոր միջոցներն ապահովելու համար, ուստի խնդրում ենք համոզվեք, որ ձեր տրամադրած նյութերը համապատասխանում են պահանջներին, երբ լրացնում եք տեղեկատվությունը:

Ինքնության ստուգում կրեդիտ/դեբետային քարտով կրիպտո գնելու համար

Կայուն և համապատասխան fiat gateway ապահովելու համար կրեդիտ դեբետային քարտերով կրիպտո գնող օգտատերերը պարտավոր են լրացնել ինքնության ստուգումը: Օգտատերերը, ովքեր արդեն ավարտել են Phemex հաշվի ինքնության ստուգումը , կկարողանան շարունակել կրիպտո գնել՝ առանց որևէ լրացուցիչ տեղեկատվության պահանջի: Այն օգտատերերին, որոնցից պահանջվում է լրացուցիչ տեղեկատվություն տրամադրել, կառաջարկվի հաջորդ անգամ, երբ նրանք փորձեն կրիպտո գնումներ կատարել կրեդիտ կամ դեբետային քարտով:

Ինքնության ստուգման յուրաքանչյուր մակարդակ, որն ավարտված է, կտրամադրի գործարքների ավելի մեծ սահմանաչափեր, ինչպես նշված է ստորև: Գործարքների բոլոր սահմանաչափերը ամրագրված են եվրոյի (€) արժեքի վրա՝ անկախ օգտագործվող ֆիատ արժույթից, և, հետևաբար, մի փոքր կտարբերվեն այլ ֆիատ արժույթներում՝ ըստ փոխարժեքների:

Հիմնական ստուգում

Այս հաստատումը պահանջում է օգտվողի անունը, հասցեն և ծննդյան ամսաթիվը:

Հատկություններ

• Ծպտյալ ավանդ՝ անսահմանափակ
• Crypto դուրսբերում. $1.00M օրական
• Crypto Trading՝ անսահմանափակ

• Ծպտյալ ավանդ՝ անսահմանափակ
• Crypto-ի դուրսբերում՝ $2,00 մլն օրական
• Crypto Trading՝ անսահմանափակ
• Crypto-ի գնում՝ անսահմանափակ
• Մյուսներ . Launchpad, Launchpool և ավելի շատ բոնուսներ

Ավանդ

Ի՞նչ է պիտակը/հուշագիրը և ինչո՞ւ պետք է այն մուտքագրեմ կրիպտո ավանդադրելիս:

Պիտակը կամ հուշագիրը եզակի նույնացուցիչ է, որը հատկացվում է յուրաքանչյուր հաշվին ավանդի նույնականացման և համապատասխան հաշիվը վարկավորելու համար: Որոշ կրիպտոներ ավանդադրելիս, ինչպիսիք են BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS և այլն, դուք պետք է մուտքագրեք համապատասխան պիտակը կամ հուշագիրը, որպեսզի այն հաջողությամբ մուտքագրվի:

Որքա՞ն ժամանակ է տևում իմ միջոցները հասնելու համար: Որքա՞ն է գործարքի վճարը:

Phemex-ում ձեր հարցումը հաստատելուց հետո ժամանակ է պահանջվում, որպեսզի գործարքը հաստատվի բլոկչեյնում: Հաստատման ժամանակը տատանվում է՝ կախված բլոկչեյնից և դրա ընթացիկ ցանցային տրաֆիկից:

Միջոցները կգրանցվեն ձեր Phemex հաշվին անմիջապես այն բանից հետո, երբ ցանցը կհաստատի գործարքը:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե մուտքագրեք ավանդի սխալ հասցե կամ ընտրեք չաջակցվող ցանց, ձեր միջոցները կկորչեն: Միշտ ուշադիր ստուգեք գործարքը հաստատելուց առաջ:

Ինչու իմ ավանդը չի վարկավորվել

Արտաքին հարթակից Phemex դրամական միջոցների փոխանցումը ներառում է երեք քայլ.

• Դուրս գալ արտաքին հարթակից

• Blockchain ցանցի հաստատում

• Phemex-ը վարկավորում է միջոցները ձեր հաշվին

Ակտիվների դուրսբերումը, որը նշվում է որպես «ավարտված» կամ «հաջող» այն հարթակում, որտեղից հանում եք ձեր կրիպտոն, նշանակում է, որ գործարքը հաջողությամբ հեռարձակվել է բլոկչեյն ցանցին: Այնուամենայնիվ, կարող է դեռ որոշ ժամանակ պահանջվել, որպեսզի տվյալ գործարքն ամբողջությամբ հաստատվի և մուտքագրվի այն հարթակին, որտեղից հանում եք ձեր կրիպտոն: Պահանջվող «ցանցային հաստատումների» քանակը տատանվում է տարբեր բլոկչեյնների համար:

Առևտուր

Ինչ է սահմանային կարգը

Սահմանափակ պատվերը պատվեր է, որը դուք կատարում եք պատվերի գրքում որոշակի սահմանաչափ գնով: Շուկայական պատվերի նման անմիջապես չի կատարվի։ Փոխարենը, սահմանաչափի պատվերը կկատարվի միայն այն դեպքում, եթե շուկայական գինը հասնի ձեր սահմանային գնին (կամ ավելի լավ): Հետևաբար, դուք կարող եք օգտագործել սահմանափակումային պատվերներ՝ ավելի ցածր գնով գնելու կամ ընթացիկ շուկայականից ավելի բարձր գնով վաճառելու համար:

Օրինակ, դուք պատվիրում եք գնման սահմանաչափ 1 ԲԹՋ-ի համար 60,000 դոլարով, իսկ ներկայիս ԲԹՋ-ի գինը 50,000 է: Ձեր սահմանաչափի պատվերը կլրացվի անմիջապես $50,000-ով, քանի որ դա ավելի լավ գին է, քան ձեր սահմանածը ($60,000):

Նմանապես, եթե դուք վաճառքի սահմանաչափի պատվեր եք դնում 1 ԲԹՋ-ի համար 40,000 դոլարով, իսկ ներկայիս ԲԹՋ-ի գինը կազմում է 50,000 դոլար: Պատվերը կլրացվի անմիջապես $50,000-ով, քանի որ դա ավելի լավ գին է, քան $40,000-ը:

Ինչպես դիտել իմ Spot Trading գործունեությունը

Դուք կարող եք դիտել ձեր տեղում առևտրային գործունեությունը առևտրային ինտերֆեյսի ներքևի մասում գտնվող Պատվերներ և դիրքեր վահանակից: Պարզապես անցեք ներդիրների միջև՝ ստուգելու ձեր բաց պատվերի կարգավիճակը և նախկինում կատարված պատվերները:

1. Բացեք Պատվերները [Open Orders]

ներդիրում կարող եք դիտել ձեր բաց պատվերների մանրամասները:

2. Պատվերների պատմություն

Պատվերների պատմությունը ցուցադրում է ձեր լրացված և չկատարված պատվերների գրառումը որոշակի ժամանակահատվածում: Դուք կարող եք դիտել պատվերի մանրամասները, ներառյալ.

• Խորհրդանիշ
• Տիպ
• Կարգավիճակ

դուրսբերում

Ինչու՞ է իմ դուրսբերումը հիմա եկել:

Ես Phemex-ից կանխիկացում եմ կատարել այլ փոխանակման կամ դրամապանակի համար, բայց դեռ չեմ ստացել իմ միջոցները: Ինչո՞ւ։

Ձեր Phemex հաշվից այլ փոխանակում կամ դրամապանակ փոխանցելը ներառում է երեք քայլ.

• Ֆեմեքսից դուրսբերման հարցում

• Blockchain ցանցի հաստատում

• Ավանդներ համապատասխան հարթակում

Սովորաբար, TxID (գործարքի ID) կստեղծվի 30–60 րոպեի ընթացքում, ինչը ցույց է տալիս, որ Phemex-ը հաջողությամբ հեռարձակել է դուրսբերման գործարքը:

Այնուամենայնիվ, այդ գործարքի հաստատման համար դեռ կարող է որոշ ժամանակ պահանջվել, և նույնիսկ ավելի երկար, որպեսզի միջոցները վերջնականապես մուտքագրվեն նպատակակետ դրամապանակում: Պահանջվող «ցանցային հաստատումների» քանակը տատանվում է տարբեր բլոկչեյնների համար:

Օրինակ:

• Ալիսը որոշում է Phemex-ից հանել 2 BTC իր անձնական դրամապանակը: Հարցումը հաստատելուց հետո նա պետք է սպասի, մինչև Phemex-ը ստեղծի և հեռարձակի գործարքը:

• Հենց որ գործարքը ստեղծվի, Ալիսը կկարողանա տեսնել TxID-ը (Գործարքի ID) իր Phemex դրամապանակի էջում: Այս պահին գործարքը սպասվում է (չհաստատված), և 2 ԲԹՋ-ն ժամանակավորապես կսառեցվի:

• Եթե ​​ամեն ինչ լավ ընթանա, գործարքը կհաստատվի ցանցի կողմից, և Ալիսը BTC-ն կստանա իր անձնական դրամապանակում ցանցի երկու հաստատումից հետո:

• Այս օրինակում նա պետք է սպասեր ցանցի երկու հաստատման, մինչև ավանդը հայտնվեր իր դրամապանակում, սակայն հաստատումների պահանջվող թիվը տատանվում է՝ կախված դրամապանակից կամ փոխանակումից:

Ցանցի հնարավոր գերբեռնվածության պատճառով ձեր գործարքի մշակումը կարող է զգալի հետաձգվել: Դուք կարող եք օգտագործել գործարքի ID-ն (TxID)՝ ձեր ակտիվների փոխանցման կարգավիճակը գտնելու համար՝ օգտագործելով blockchain Explorer-ը:

Նշում:

• Եթե ​​blockchain Explorer-ը ցույց է տալիս, որ գործարքը չհաստատված է, խնդրում ենք սպասել հաստատման գործընթացի ավարտին: Սա տատանվում է կախված բլոկչեյն ցանցից:

• Եթե ​​բլոկչեյն հետազոտողը ցույց է տալիս, որ գործարքն արդեն հաստատված է, դա նշանակում է, որ ձեր միջոցները հաջողությամբ ուղարկվել են, և մենք չենք կարող լրացուցիչ օգնություն ցուցաբերել այս հարցում: Դուք պետք է կապվեք նպատակակետի հասցեի սեփականատիրոջ կամ աջակցման թիմի հետ՝ հետագա օգնություն ստանալու համար:

• Եթե ​​TxID-ը չի ստեղծվել էլ. փոստի հաղորդագրությունից հաստատման կոճակը սեղմելուց 6 ժամ հետո, խնդրում ենք կապվել մեր Հաճախորդների սպասարկման աջակցության հետ և կցել համապատասխան գործարքի դուրսբերման պատմության սքրինշոթը:

• Խնդրում ենք համոզվել, որ տրամադրել եք վերը նշված մանրամասն տեղեկատվությունը, որպեսզի Հաճախորդների սպասարկման գործակալը կարողանա ձեզ ժամանակին օգնել:
  
  

Ինչպե՞ս կարող եմ ետ բերել գումարների դուրսբերումը սխալ հասցեով:

• Եթե ​​սխալմամբ ձեր ակտիվներն ուղարկել եք սխալ հասցեով և ճանաչում եք այս հասցեի տիրոջը, խնդրում ենք ուղղակիորեն կապվել սեփականատիրոջ հետ:

• Եթե ​​ձեր ակտիվներն ուղարկվել են սխալ հասցեով մեկ այլ հարթակում, խնդրում ենք կապվել այդ հարթակի հաճախորդների սպասարկման հետ օգնության համար:

• Եթե ​​մոռացել եք պիտակ/հուշագիր գրել հանման համար, խնդրում ենք կապվել այդ հարթակի հաճախորդների սպասարկման հետ և տրամադրել նրանց ձեր դուրսբերման TxID-ը:
  

P2P բորսայում իմ տեսած առաջարկները տրամադրվա՞ծ են Phemex-ի կողմից:

Առաջարկները, որոնք տեսնում եք P2P առաջարկների ցուցակման էջում, չեն առաջարկվում Phemex-ի կողմից: Phemex-ը ծառայում է որպես առևտուրը հեշտացնելու հարթակ, սակայն առաջարկները տրամադրվում են օգտատերերի կողմից անհատական ​​հիմունքներով:

Որպես P2P վաճառող, ինչպե՞ս եմ ես պաշտպանված:

Բոլոր առցանց գործարքները պաշտպանված են պահուստով: Երբ գովազդ է տեղադրվում, գովազդի համար կրիպտո գումարը ավտոմատ կերպով պահվում է վաճառողի P2P դրամապանակից: Սա նշանակում է, որ եթե վաճառողը փախչում է ձեր փողով և չի թողարկում ձեր կրիպտոն, մեր հաճախորդների սպասարկումը կարող է ձեզ տրամադրել կրիպտոն վերապահված միջոցներից:

Եթե ​​դուք վաճառում եք, երբեք մի բաց թողեք ֆոնդը, նախքան հաստատեք, որ գումար եք ստացել գնորդից: Ուշադիր եղեք, որ գնորդների կողմից օգտագործվող վճարման որոշ մեթոդներ ակնթարթային չեն և կարող են հետ կանչելու վտանգի առաջ կանգնել: