Phemexте көп берилүүчү суроолор (FAQ).
Каттоо эсеби
Эмне үчүн мен Phemexтен электрондук каттарды ала албайм?
Эгер сиз Phemexтен жөнөтүлгөн электрондук каттарды албай жатсаңыз, электрондук почтаңыздын жөндөөлөрүн текшерүү үчүн төмөнкү нускамаларды аткарыңыз:1. Phemex аккаунтуңузда катталган электрондук почта дарегине кирдиңизби? Кээде сиз түзмөктөрүңүздөгү электрондук почтаңыздан чыгып кеткен болушуңуз мүмкүн, ошондуктан Phemexтин электрондук каттарын көрө албайсыз. Кирип, жаңыртыңыз.
2. Электрондук почтаңыздын спам папкасын текшердиңизби? Эгер сиз электрондук почта тейлөөчүңүз Phemex каттарын спам папкаңызга түртүп жатканын байкасаңыз, Phemexтин электрондук даректерин ак тизмеге киргизүү менен аларды "коопсуз" деп белгилесеңиз болот. Аны орнотуу үчүн Phemex электрондук почталарын кантип ак тизмеге киргизүүгө кайрылсаңыз болот.
3. Электрондук почта кардарыңыз же кызмат көрсөтүүчүңүз кадимкидей иштеп жатабы? Сиз брандмауэр же антивирустук программаңыздан келип чыккан коопсуздук чатагы жок экенин ырастоо үчүн электрондук почта серверинин жөндөөлөрүн текшерсеңиз болот.
4. Электрондук почтаңыз толдубу? Эгер чекке жеткен болсоңуз, электрондук каттарды жөнөтүп же ала албай каласыз. Көбүрөөк электрондук каттар үчүн орун бошотуш үчүн, эски электрондук каттардын айрымдарын жок кылсаңыз болот.
5. Мүмкүн болсо, Gmail, Outlook, ж.б. сыяктуу жалпы электрондук почта домендеринен катталыңыз.
Эмне үчүн мен SMS текшерүү коддорун ала албай жатам?
Phemex колдонуучу тажрыйбасын жакшыртуу үчүн биздин SMS аутентификацияны тынымсыз жакшыртат. Бирок, учурда колдоого алынбаган кээ бир өлкөлөр жана аймактар бар. Эгер сиз SMS аутентификациясын иштете албасаңыз, сиздин аймакыңыз камтылганын текшерүү үчүн биздин глобалдык SMS камтуу тизмесине кайрылыңыз. Эгер сиздин аймагыңыз тизмеде жок болсо, анын ордуна негизги эки факторлуу аутентификация катары Google Аутентификацияны колдонуңуз.
Эгер сиз SMS аутентификациясын иштеткен болсоңуз же учурда биздин глобалдык SMS камтуу тизмебизге кирген өлкөдө же аймакта жашап жатсаңыз, бирок дагы эле SMS коддорун ала албасаңыз, төмөнкү кадамдарды жасаңыз:
- Уюлдук телефонуңузда жакшы тармак сигналы бар экенине ынаныңыз.
- Мобилдик телефонуңуздагы антивирусту жана/же брандмауэрди жана/же чалууларды бөгөттөөчү колдонмолорду өчүрүп коюңуз, алар биздин SMS коддорубузду бөгөттөп коюшу мүмкүн.
- Мобилдик телефонуңузду өчүрүп күйгүзүңүз.
- Анын ордуна үн менен ырастоону колдонуп көрүңүз.
- SMS аутентификациясын баштапкы абалга келтирүү.
Суб-эсептерди кантип түзөм?
Суб-эсептерди түзүү жана кошуу үчүн, төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:
- Phemexке кириңиз жана барактын жогорку оң бурчундагы Аккаунтуңуздун атына курсорду коюңуз.
- Суб-эсептер дегенди басыңыз .
- Барактын жогорку оң жагындагы Суб-эсепти кошуу баскычын чыкылдатыңыз .
Эки факторлуу аутентификация деген эмне?
Эки фактордук аутентификация (2FA) - бул электрондук почтаны текшерүү жана аккаунтуңуздун сырсөзү үчүн кошумча коопсуздук катмары. 2FA иштетилгенде, Phemex NFT платформасында белгилүү бир аракеттерди аткарып жатканда 2FA кодун беришиңиз керек болот.
TOTP кантип иштейт?
Phemex NFT эки фактордук аутентификация үчүн убакытка негизделген бир жолку сырсөздү (TOTP) колдонот, ал убактылуу, уникалдуу бир жолку 6 орундуу кодду түзүүнү камтыйт, ал 30 секунда гана жарактуу. Платформадагы активдериңизге же жеке маалыматыңызга таасир этүүчү аракеттерди аткаруу үчүн бул кодду киргизишиңиз керек болот.
Сураныч, код сандардан гана турушу керек экенин унутпаңыз.
Кайсы аракеттер 2FA менен камсыздалган?
2FA иштетилгенден кийин, Phemex NFT платформасында аткарылган төмөнкү аракеттер колдонуучулардан 2FA кодун киргизүүнү талап кылат:
- NFT тизмеси (2FA ыктыярдуу түрдө өчүрүлүшү мүмкүн)
- Тендердик сунуштарды кабыл алуу (2FA ыктыярдуу түрдө өчүрүлүшү мүмкүн)
- 2FA иштетүү
- Төлөмдү талап кылуу
- Кирүү
- Сырсөздү кайра коюу
- NFTди алып салуу
NFTтерди алып салуу үчүн милдеттүү түрдө 2FA жөндөөсү талап кылынарын эске алыңыз. 2FA иштетилгенден кийин, колдонуучулар өз эсептериндеги бардык NFT'лер үчүн 24 сааттык акчаны алуу кулпусуна туш болушат.
Текшерүү
Эмне үчүн мен кошумча сертификат маалымат беришим керек?
Сейрек учурларда, селфииңиз сиз берген ID документтерине дал келбесе, кошумча документтерди берип, кол менен текшерүүнү күтүшүңүз керек болот. Кол менен текшерүү бир нече күнгө созулушу мүмкүн экенин эске алыңыз. Phemex колдонуучунун бардык каражаттарын камсыз кылуу үчүн инсандыгын текшерүүнүн комплекстүү кызматын колдонот, андыктан маалымат толтурганда берген материалдарыңыз талаптарга жооп беришин текшериңиз.
Кредиттик/дебеттик карта менен крипто сатып алуу үчүн инсандык ырастоо
Туруктуу жана шайкеш fiat шлюзун камсыз кылуу үчүн, кредиттик дебет карталары менен крипто сатып алган колдонуучулар өздүгүн тактоодон өтүшү керек. Phemex аккаунту үчүн өздүгүн тастыктоодон өткөн колдонуучулар эч кандай кошумча маалымат талап кылынбастан крипто сатып алууну уланта алышат. Кошумча маалымат берүүсү талап кылынган колдонуучулар кийинки жолу кредиттик же дебеттик карта менен крипто сатып алууга аракет кылганда эскертилет.
Ар бир Идентификацияны текшерүү деңгээли төмөндө көрсөтүлгөндөй, транзакцияга чектөөлөрдү берет. Бардык транзакция чектөөлөрү колдонулган фиат валютасына карабастан, евронун (€) наркына бекитилет, ошондуктан алмашуу курсуна жараша башка фиат валюталарында бир аз өзгөрөт.
Негизги текшерүү
Бул текшерүү колдонуучунун атын, дарегин жана туулган күнүн талап кылат.
Өзгөчөлүктөрү
- Крипто депозити: Чексиз
- Крипто алуу: $1.00M күн сайын
- Crypto Trading: Чексиз
Өркүндөтүлгөн текшерүү
Бул текшерүү үчүн Жүздү таануу, Идентификациялык карта, Айдоочунун күбөлүгү же Паспорт талап кылынат.
Өзгөчөлүктөрү
- Крипто депозити: Чексиз
- Крипто алуу: $2.00M күн сайын
- Crypto Trading: Чексиз
- Крипто сатып алуу: Чексиз
- Башкалар : Launchpad, Launchpool жана башка бонустар
Депозит
Тег/эстеме деген эмне жана эмне үчүн мен крипто депозитинде аны киргизүүм керек?
Тег же мемо - депозитти аныктоо жана тиешелүү эсепти чегерүү үчүн ар бир эсепке дайындалган уникалдуу идентификатор. BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS ж.б.у.с. сыяктуу белгилүү бир криптолорду депозитке салууда, ийгиликтүү эсепке алынышы үчүн тиешелүү тегди же эскертүүнү киргизишиңиз керек.
Менин каражатым канча убакытта келет? транзакция акысы кандай?
Phemex боюнча өтүнүчүңүздү ырастагандан кийин, транзакция блокчейнде ырасталыш үчүн убакыт талап кылынат. Ырастоо убактысы blockchain жана анын учурдагы тармак трафигине жараша өзгөрөт.
Тармак транзакцияны ырастагандан кийин, каражат Phemex эсебиңизге түшөт.
Депозиттин дарегин туура эмес киргизсеңиз же колдоого алынбаган тармакты тандасаңыз, каражатыңыз жоголот. Транзакцияны ырастоодон мурун ар дайым кылдат текшериңиз.
Эмне үчүн менин депозитим төлөнбөй калды
Тышкы платформадан Phemexке акча которуу үч кадамды камтыйт:
Тышкы платформадан чыгуу
Blockchain тармагын ырастоо
Phemex сиздин эсебиңизге каражаттарды берет
Сиз криптоңузду чыгарып жаткан платформада "аякталды" же "ийгиликтүү" деп белгиленген активдин алынышы транзакциянын blockchain тармагына ийгиликтүү таратылганын билдирет. Бирок, ошол транзакция толугу менен тастыкталып, сиз криптоңузду алып жаткан платформага чегерилгенче бир аз убакыт талап кылынышы мүмкүн. Талап кылынган "тармак ырастоолордун" саны ар кандай блокчейндер үчүн өзгөрөт.
Соода
Чектөө тартиби деген эмне
Лимиттик буйрутма – бул белгилүү бир чек баасы менен буйрутма китебине жайгаштырылган буйрутмаңыз. Ал базардын буйругу сыяктуу дароо аткарылбайт. Анын ордуна, чек тартиби рыноктук баа сиздин чектик баага жеткенде гана аткарылат (же жакшыраак). Ошондуктан, сиз төмөнкү баада сатып алуу же учурдагы базар баасынан жогору баада сатуу үчүн чектөө буйруктарын колдоно аласыз.
Мисалы, сиз 1 BTC үчүн 60 000 долларга сатып алуу чеги буйрук бересиз жана учурдагы BTC баасы 50 000. Лимиттик буйрутмаңыз дароо 50 000 долларга толтурулат, анткени бул сиз койгон баадан (60 000 доллар) жакшыраак.
Ошо сыяктуу эле, сиз $ 40 000 1 BTC үчүн сатуу чектөө тартибин жана учурдагы BTC баасы $ 50 000 болсо. Заказ дароо 50 000 долларга толтурулат, анткени бул 40 000 долларга караганда жакшыраак баа.
| Базар тартиби | Чектөө тартиби |
| Активди рыноктук баада сатып алат | Белгиленген баада же андан жакшыраак актив сатып алат |
| Ошол замат толтурат | Чектелген буйруктун баасында гана толтурат же андан жакшыраак |
| Кол | Алдын ала коюуга болот |
Менин Spot соода аракетимди кантип көрүүгө болот
Соода интерфейсинин ылдый жагындагы Буйрутмалар жана Позициялар панелинен спот соода аракеттериңизди көрө аласыз. Ачык буйрутмаңыздын абалын жана мурда аткарылган буйрутмаларды текшерүү үчүн жөн гана өтмөктөрдүн ортосунда которулуңуз.
1. Ачык буйрутмалар [Ачык заказдар]
өтмөгүнөн сиз ачык заказдарыңыздын чоо-жайын көрө аласыз.
2. Буйрутма тарыхы
Буйрутма таржымалы белгилүү бир мезгил ичинде толтурулган жана толтурулбаган буйрутмаларыңыздын жазуусун көрсөтөт. Сиз заказдын чоо-жайын көрө аласыз, анын ичинде:
- Символ
- Түр
- Статус
Алып салуу
Эмне үчүн менин акчам азыр келди?
Мен Phemexтен башка биржага же капчыкка акча чыгардым, бирок мен акчамды ала элекмин. Неге?
Phemex эсебиңизден башка биржага же капчыкка акча которуу үч кадамды камтыйт:
Phemexте акчаны алуу өтүнүчү
Blockchain тармагын ырастоо
Тиешелүү платформада депозит
Адатта, TxID (транзакция идентификатору) 30–60 мүнөттүн ичинде түзүлөт, бул Phemex алуу транзакциясын ийгиликтүү трансляциялаганын көрсөтөт.
Бирок, ошол транзакцияны ырастоо үчүн дагы бир аз убакыт талап кылынышы мүмкүн, ал эми акча каражаты бара турган капчыкка чегерилгенче андан да көп убакыт талап кылынышы мүмкүн. Талап кылынган "тармак ырастоолордун" саны ар кандай блокчейндер үчүн өзгөрөт.
Мисалы:
Элис өзүнүн жеке капчыгына Phemexтен 2 BTC алууну чечет. Ал өтүнүчтү ырастагандан кийин, ал Phemex транзакцияны түзүп, эфирге чыгарганга чейин күтүшү керек.
Транзакция түзүлөөрү менен Элис өзүнүн Phemex капчык баракчасынан TxIDди (Транзакция ID) көрө алат. Бул учурда, бүтүм күтүүдө (тастыкталбаган) жана 2 BTC убактылуу тоңдурулуп калат.
Эгер баары ойдогудай болсо, транзакция тармак тарабынан тастыкталат жана Элис эки тармак ырастагандан кийин өзүнүн жеке капчыгына BTC алат.
Бул мисалда, ал депозит анын капчыгына көрүнгүчө эки тармак ырастоосун күтүшү керек болчу, бирок ырастоолордун талап кылынган саны капчыкка же алмашууга жараша өзгөрүп турат.
Мүмкүн болгон тармак тыгынына байланыштуу транзакцияңызды иштетүүдө олуттуу кечигүүлөр болушу мүмкүн. Блокчейн изилдөөчүсү аркылуу активдериңизди өткөрүп берүү статусун издөө үчүн транзакция ID (TxID) колдонсоңуз болот.
Эскертүү:
Эгер blockchain изилдөөчүсү транзакциянын ырасталбаганын көрсөтсө, ырастоо процессинин аякташын күтө туруңуз. Бул blockchain тармагына жараша өзгөрөт.
Эгер blockchain изилдөөчүсү транзакциянын ырасталганын көрсөтсө, бул сиздин каражатыңыз ийгиликтүү жөнөтүлгөнүн билдирет жана биз бул маселе боюнча мындан ары жардам бере албайбыз. Кошумча жардам издөө үчүн бара турган даректин ээси же колдоо тобу менен байланышыңыз.
Эгерде TxID электрондук почта билдирүүсүндөгү ырастоо баскычын басканда 6 сааттан кийин түзүлбөсө, жардам алуу үчүн Кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз жана тиешелүү транзакциянын акчаны алуу таржымалын тиркеңиз.
Кардарларды тейлөө агенти сизге өз убагында жардам бериши үчүн жогорудагы толук маалыматты бергениңизди текшериңиз.
Туура эмес дарекке алынган акчаны кантип кайтарып алсам болот?
Эгерде сиз активдериңизди жаңылыштык менен туура эмес дарекке жөнөтсөңүз жана бул даректин ээсин билсеңиз, ээси менен түз байланышыңыз.
Эгер активдериңиз башка платформада туура эмес дарекке жөнөтүлгөн болсо, жардам алуу үчүн ошол платформанын кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.
Эгерде сиз акчаны алуу үчүн тег/мемо жазууну унутуп калсаңыз, ошол платформанын кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз жана аларга акчаңыздын TxID кодун бериңиз.
P2P алмашууда мен көргөн сунуштар Phemex тарабынан берилгенби?
P2P сунуш листинг бетинде көргөн сунуштар Phemex тарабынан сунушталбайт. Phemex сооданы жеңилдетүү үчүн платформа катары кызмат кылат, бирок сунуштар колдонуучулар тарабынан жеке негизде берилет.
P2P трейдери катары мен кантип корголомун?
Бардык онлайн соодалар эскроу менен корголот. Жарнама жарыяланганда, жарнама үчүн крипто суммасы сатуучунун P2P капчыгынан автоматтык түрдө сакталат. Бул сатуучу сиздин акчаңызды алып качып кетсе жана криптоңузду чыгарбаса, биздин кардарларды колдоо кызматы резервден сакталган акчадан сизге криптону чыгара алат дегенди билдирет.
Эгерде сиз сатып жатсаңыз, сатып алуучудан акча алганыңызды ырастаганга чейин эч качан фондду бошотпоңуз. Сатып алуучулар колдонгон төлөм ыкмаларынын айрымдары заматта эмес жана кайра чалуу коркунучуна дуушар болушу мүмкүн экенин унутпаңыз.
