Саволҳои зуд-зуд пурсидашаванда (FAQ) дар Phemex
Ҳисоб
Чаро ман наметавонам аз Phemex паёмҳои электронӣ гирам?
Агар шумо мактубҳои аз Phemex фиристодашударо нагирифта бошед, лутфан дастурҳои зерро иҷро кунед, то танзимоти почтаи электронии худро тафтиш кунед:1. Оё шумо ба суроғаи почтаи электронии дар ҳисоби Phemex сабтшуда ворид шудаед? Баъзан шумо метавонед аз почтаи электронии худ дар дастгоҳҳои худ хориҷ шавед ва аз ин рӯ паёмҳои электронии Phemex-ро дида наметавонед. Лутфан ворид шавед ва навсозӣ кунед.
2. Оё шумо папкаи спам-и почтаи электронии худро тафтиш кардаед? Агар шумо фаҳмед, ки провайдери хидматрасонии почтаи электронии шумо мактубҳои Phemex-ро ба ҷузвдони спамҳои шумо тела медиҳад, шумо метавонед онҳоро бо рӯйхати сафед кардани суроғаҳои почтаи электронии Phemex ҳамчун "бехатар" қайд кунед. Шумо метавонед ба "Рӯйхати сафед кардани почтаи электронии Phemex" муроҷиат кунед, то онро танзим кунед.
3. Оё муштарии почтаи электронии шумо ё провайдери хидматрасони шумо муътадил кор мекунад? Шумо метавонед танзимоти сервери почтаи электрониро тафтиш кунед, то тасдиқ кунед, ки ягон ихтилофи амниятӣ аз ҷониби брандмауэр ё нармафзори антивирусии шумо вуҷуд надорад.
4. Паёмдони почтаи электронии шумо пур аст? Агар шумо ба ҳадди ниҳоӣ расида бошед, шумо наметавонед паёмҳои электронӣ фиристед ё қабул кунед. Шумо метавонед баъзе аз мактубҳои кӯҳнаро нест кунед, то барои паёмҳои бештар ҷой холӣ кунед.
5. Агар имконпазир бошад, аз доменҳои почтаи электронии умумӣ, аз қабили Gmail, Outlook ва ғайра сабти ном кунед.
Чаро ман кодҳои тасдиқи SMS-ро гирифта наметавонам?
Phemex пайваста фарогирии аутентификатсияи SMS-и моро барои беҳтар кардани таҷрибаи корбар такмил медиҳад. Бо вуҷуди ин, баъзе кишварҳо ва минтақаҳое ҳастанд, ки ҳоло дастгирӣ намешаванд. Агар шумо тасдиқи SMS-ро фаъол карда натавонед, лутфан ба рӯйхати фарогирии SMS-и мо муроҷиат кунед, то тафтиш кунед, ки минтақаи шумо фаро гирифта шудааст. Агар минтақаи шумо дар рӯйхат фаро гирифта нашуда бошад, ба ҷои он, лутфан Google Authentication-ро ҳамчун аутентификатсияи асосии ду омили худ истифода баред.
Агар шумо аутентификатсияи SMS-ро фаъол карда бошед ё ҳоло дар кишвар ё минтақае зиндагӣ кунед, ки дар рӯйхати фарогирии SMS-и мо қарор дорад, вале шумо то ҳол рамзҳои SMS-ро қабул карда наметавонед, лутфан қадамҳои зеринро иҷро кунед:
- Боварӣ ҳосил кунед, ки телефони мобилии шумо сигнали хуби шабака дорад.
- Барномаҳои антивирусӣ ва/ё девори девор ва/ё блокатори зангҳоро дар телефони мобилии худ ғайрифаъол кунед, ки метавонанд рақами кодҳои SMS-и моро маҳкам кунанд.
- Телефони мобилии худро бозоғоз намоед.
- Ба ҷои ин санҷиши овозиро санҷед.
- Аз нав танзимкунии аутентификатсияи SMS.
Чӣ тавр ман зерҳисобҳоро эҷод мекунам?
Барои эҷод ва илова кардани зерҳисобҳо, қадамҳои зеринро иҷро кунед:
- Ба Phemex ворид шавед ва ба номи ҳисоби худ дар кунҷи рости болоии саҳифа гузаред.
- Зерҳисобҳо -ро клик кунед .
- Тугмаи Иловаи зерҳисоби дар тарафи рости болои саҳифа пахш кунед .
Аутентификатсияи ду-омил чист?
Аутентификатсияи ду-омилӣ (2FA) як қабати иловагии амният барои тасдиқи почтаи электронӣ ва пароли ҳисоби шумо мебошад. Ҳангоми фаъол кардани 2FA, шумо бояд ҳангоми иҷрои амалҳои муайян дар платформаи Phemex NFT рамзи 2FA-ро пешниҳод кунед.
TOTP чӣ гуна кор мекунад?
Phemex NFT гузарвожаи якдафъаинаи вақтро (TOTP) барои аутентификатсияи ду-омилӣ истифода мебарад, ки тавлиди рамзи муваққатӣ ва беназири якдафъаинаи 6-рақамаро дар бар мегирад, ки танҳо барои 30 сония эътибор дорад. Барои иҷрои амалҳое, ки ба дороиҳо ё маълумоти шахсии шумо дар платформа таъсир мерасонанд, шумо бояд ин рамзро ворид кунед.
Лутфан дар хотир доред, ки код бояд танҳо аз рақамҳо иборат бошад.
Кадом амалҳо аз ҷониби 2FA таъмин карда мешаванд?
Пас аз фаъол шудани 2FA, амалҳои зерин дар платформаи Phemex NFT иҷрошуда аз корбарон талаб мекунанд, ки рамзи 2FA-ро ворид кунанд:
- Рӯйхати NFT (2FA метавонад ихтиёрӣ хомӯш карда шавад)
- Пешниҳодҳои тендериро қабул кунед (2FA метавонад ихтиёрӣ хомӯш карда шавад)
- 2FA-ро фаъол созед
- Дархости пардохт
- Даромадан
- Паролро аз нав танзим кунед
- Бозпас гирифтани NFT
Лутфан қайд кунед, ки бозпас гирифтани NFTs танзимоти ҳатмии 2FA-ро талаб мекунад. Пас аз фаъол кардани 2FA, корбарон бо қулфи 24-соата барои ҳамаи NFT-ҳои ҳисобҳои худ дучор мешаванд.
Тафтиш
Чаро ман бояд маълумоти иловагии сертификатро пешниҳод кунам?
Дар ҳолатҳои нодир, агар селфии шумо бо ҳуҷҷатҳои ID-и пешниҳодкардаатон мувофиқат накунад, шумо бояд ҳуҷҷатҳои иловагӣ пешниҳод кунед ва тафтиши дастӣ интизор шавед. Лутфан қайд кунед, ки санҷиши дастӣ метавонад якчанд рӯзро дар бар гирад. Phemex як хидмати ҳамаҷонибаи тасдиқи шахсиятро барои таъмини ҳамаи маблағҳои корбар қабул мекунад, аз ин рӯ, лутфан боварӣ ҳосил кунед, ки маводҳои пешниҳодкардаи шумо ҳангоми пур кардани маълумот ба талабот мувофиқат мекунанд.
Тафтиши шахсият барои харидани крипто бо корти кредитӣ/дебетӣ
Барои таъмини як дарвозаи устувор ва мувофиқи fiat, корбароне, ки крипто бо кортҳои дебетии кредитӣ мехаранд, бояд тафтиши шахсиятро анҷом диҳанд. Истифодабарандагоне, ки санҷиши шахсиятро барои ҳисоби Phemex ба итмом расонидаанд, метавонанд бидуни маълумоти иловагӣ хариди крипторо идома диҳанд. Корбароне, ки бояд маълумоти иловагӣ пешниҳод кунанд, ҳангоми кӯшиши хариди крипто бо корти кредитӣ ё дебетӣ дархост карда мешаванд.
Ҳар як сатҳи тасдиқи шахсият, ки дар поён оварда шудааст, маҳдудиятҳои афзояндаи транзаксияро медиҳад. Ҳама маҳдудиятҳои транзаксия ба арзиши евро (€), новобаста аз асъори фиатии истифодашуда муқаррар карда мешаванд ва аз ин рӯ, дар дигар асъорҳои фиат аз рӯи қурби мубодила каме фарқ мекунанд.
Санҷиши асосӣ
Ин санҷиш ном, суроға ва санаи таваллуди корбарро талаб мекунад.
Вижагиҳо
- Амонати крипто: номаҳдуд
- Бозхонди крипто: $ 1.00 миллион рӯз
- Савдои крипто: номаҳдуд
Санҷиши пешрафта
Ин санҷиш Шиносоии чеҳра, корти шахсият, шаҳодатномаи ронандагӣ ё шиносномаро талаб мекунад.
Вижагиҳо
- Амонати крипто: номаҳдуд
- Бозхонди крипто: $ 2.00 миллион рӯз
- Савдои крипто: номаҳдуд
- Хариди крипто: номаҳдуд
- Дигарон : Launchpad, Launchpool ва Бонусҳои бештар
Амонат
Тег / ёддошт чист ва чаро ман бояд ҳангоми гузоштани крипто онро ворид кунам?
Тег ё ёддошт як идентификатори беназирест, ки ба ҳар як ҳисоб барои муайян кардани пасандоз ва ба ҳисоб гирифтани ҳисоби мувофиқ таъин шудааст. Ҳангоми гузоштани криптоҳои муайян, аз қабили BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS ва ғайра, шумо бояд тег ё ёддошти мувофиқро ворид кунед, то он бомуваффақият ҳисоб карда шавад.
Барои расидани маблағҳои ман чӣ қадар вақт лозим аст? Пардохти транзаксия чанд аст?
Пас аз тасдиқи дархости шумо дар Phemex, барои тасдиқи транзаксия дар blockchain вақт лозим аст. Вақти тасдиқ вобаста ба blockchain ва трафики шабакаи ҷории он фарқ мекунад.
Маблағҳо пас аз тасдиқи транзаксия ба ҳисоби Phemex шумо ворид карда мешаванд.
Лутфан таваҷҷӯҳ намоед, ки агар шумо суроғаи амонатии нодурустро ворид кунед ё шабакаи дастгирӣнашавандаро интихоб кунед, маблағҳои шумо гум мешаванд. Пеш аз тасдиқи транзаксия ҳамеша бодиққат тафтиш кунед.
Чаро пасандози ман ба ҳисоб гирифта нашудааст
Интиқоли маблағ аз платформаи беруна ба Phemex се марҳиларо дар бар мегирад:
Хуруҷ аз платформаи беруна
Тасдиқи шабакаи Blockchain
Phemex маблағҳоро ба ҳисоби шумо қарз медиҳад
Бозхонди дороиҳо ҳамчун "анҷом" ё "муваффақият" дар платформае, ки шумо криптои худро аз он хориҷ мекунед, маънои онро дорад, ки транзаксия бомуваффақият дар шабакаи blockchain пахш шудааст. Бо вуҷуди ин, барои тасдиқи пурраи ин транзаксия ва ба платформае, ки шумо криптои худро аз он бозпас мегиред, ба ҳисоб гирифта мешавад, шояд каме вақт лозим шавад. Шумораи зарурии "тасдиқҳои шабакавӣ" барои блокчейнҳои гуногун фарқ мекунад.
Савдо
Тартиби лимити чист
Фармоиши маҳдуд фармоишест, ки шумо дар китоби фармоиш бо нархи лимити мушаххас ҷойгир мекунед. Он ба мисли фармоиши бозор фавран иҷро карда намешавад. Ба ҷои ин, фармоиши маҳдуд танҳо дар сурате иҷро карда мешавад, ки нархи бозор ба нархи лимити шумо (ё беҳтар) расад. Аз ин рӯ, шумо метавонед фармоишҳои маҳдудро барои харидани бо нархи пасттар ё бо нархи баландтар аз нархи бозории ҷорӣ истифода баред.
Масалан, шумо фармоиши лимити харидро барои 1 BTC дар $60,000 мегузоред ва нархи ҷории BTC 50,000 аст. Фармоиши лимити шумо фавран бо $50,000 пур карда мешавад, зеро он нисбат ба нархи муқарраркардаи шумо ($60,000) беҳтар аст.
Ба ҳамин монанд, агар шумо фармоиши лимити фурӯшро барои 1 BTC дар $40,000 ҷойгир кунед ва нархи кунунии BTC $50,000 аст. Фармоиш фавран бо $50,000 пур карда мешавад, зеро он аз $40,000 нархи беҳтар аст.
| Тартиби бозор | Тартиби маҳдуд |
| Доруро бо нархи бозор мехарад | Доруро бо нархи муқарраршуда ё беҳтар мехарад |
| Дарҳол пур мекунад | Танҳо бо нархи фармоиши маҳдуд ё беҳтар пур мекунад |
| Дастур | Пешакӣ муқаррар кардан мумкин аст |
Чӣ тавр дидани фаъолияти савдои ман
Шумо метавонед фаъолияти тиҷоратии худро аз панели Фармонҳо ва мавқеъҳо дар поёни интерфейси савдо бубинед. Барои санҷидани ҳолати фармоиши кушодаи худ ва фармоишҳои қаблан иҷрошуда танҳо байни ҷадвалҳо гузаред.
1. Фармоишҳоро кушоед
Дар ҷадвали [Open Orders] , шумо метавонед тафсилоти фармоишҳои кушодаи худро бубинед.
2. Таърихи фармоиш
таърихи фармоиш сабти фармоишҳои пур ва пурнакардаи шуморо дар як давраи муайян нишон медиҳад. Шумо метавонед тафсилоти фармоишро бинед, аз ҷумла:
- Рамз
- Навъи
- Статус
Бозхонди
Чаро бозпас гирифтани ман ҳоло расидааст?
Ман аз Phemex ба мубодилаи дигар ё ҳамёни дигар пул гирифтам, аммо то ҳол маблағҳои худро нагирифтаам. Чаро?
Интиқоли маблағ аз ҳисоби Phemex-и худ ба мубодила ё ҳамёни дигар се марҳиларо дар бар мегирад:
Дархости бозпас гирифтани маблағ дар Phemex
Тасдиқи шабакаи Blockchain
Амонат дар платформаи мувофиқ
Одатан, TxID (идентификатсияи транзаксия) дар давоми 30-60 дақиқа тавлид мешавад, ки нишон медиҳад, ки Phemex транзаксияро бомуваффақият пахш кардааст.
Бо вуҷуди ин, барои тасдиқи ин муомилоти мушаххас ва ҳатто барои он ки маблағ дар ниҳоят ба ҳамёни таъинот ворид карда шавад, шояд каме вақт лозим шавад. Шумораи зарурии "тасдиқҳои шабакавӣ" барои блокчейнҳои гуногун фарқ мекунад.
Барои намуна:
Алис тасмим гирифт, ки 2 BTC-ро аз Phemex ба ҳамёни шахсии худ бигирад. Пас аз тасдиқи дархост, вай бояд интизор шавад, ки Phemex транзаксияро эҷод ва пахш кунад.
Ҳамин ки транзаксия сохта мешавад, Алис метавонад дар саҳифаи ҳамёни Phemex TxID (ID-и транзаксия) -ро бубинад. Дар ин лаҳза, транзаксия интизор аст (тасдиқнашуда) ва 2 BTC муваққатан ях карда мешавад.
Агар ҳама чиз хуб бошад, транзаксия аз ҷониби шабака тасдиқ карда мешавад ва Алис пас аз ду тасдиқи шабака BTC-ро дар ҳамёни шахсии худ мегирад.
Дар ин мисол, вай бояд ду тасдиқи шабакаро интизор шавад, то он даме, ки пасандоз дар ҳамёнаш пайдо шавад, аммо шумораи зарурии тасдиқҳо вобаста ба ҳамён ё мубодила фарқ мекунад.
Аз сабаби бандшавии эҳтимолии шабака, метавонад дар коркарди транзаксияи шумо таъхири назаррас ба амал ояд. Шумо метавонед ID транзаксияро (TxID) истифода баред, то ҳолати интиқоли дороиҳои худро бо истифода аз як Explorer blockchain тафтиш кунед.
Шарҳ:
Агар муҳаққиқи blockchain нишон диҳад, ки транзаксия тасдиқ нашудааст, лутфан интизор шавед, ки раванди тасдиқ ба итмом расад. Ин вобаста ба шабакаи blockchain фарқ мекунад.
Агар муҳаққиқи blockchain нишон диҳад, ки транзаксия аллакай тасдиқ шудааст, ин маънои онро дорад, ки маблағҳои шумо бомуваффақият фиристода шудаанд ва мо наметавонем дар ин масъала ягон кӯмаки дигар расонем. Шумо бояд бо соҳиб ё дастаи дастгирии суроғаи таъинот тамос гиред, то кӯмаки иловагӣ ҷӯед.
Агар TxID пас аз 6 соат пас аз пахш кардани тугмаи тасдиқи паёми почтаи электронӣ тавлид нашавад, лутфан бо дастгирии муштариёни мо барои кӯмак дар тамос шавед ва скриншоти таърихи бозхондани транзаксияро замима кунед.
Лутфан боварӣ ҳосил кунед, ки шумо маълумоти муфассали дар боло зикршударо пешниҳод кардаед, то агенти Хадамоти муштариён ба шумо сари вақт кӯмак расонад.
Чӣ тавр ман метавонам маблағҳои гирифташударо ба суроғаи нодуруст баргардонам?
Агар шумо дороиҳои худро бо хатогӣ ба суроғаи нодуруст фиристода бошед ва соҳиби ин суроғаро медонед, лутфан бевосита бо соҳиби он тамос гиред.
Агар дороиҳои шумо ба суроғаи нодуруст дар платформаи дигар фиристода шуда бошанд, лутфан бо дастгирии муштариёни ин платформа барои кӯмак тамос гиред.
Агар шумо навиштани тег/Ёддоштро барои бозхонд фаромӯш карда бошед, лутфан бо дастгирии муштариёни ин платформа тамос гиред ва ба онҳо TxID-и бозхондани маблағро пешниҳод кунед.
Оё пешниҳодҳое, ки ман дар мубодилаи P2P мебинам, аз ҷониби Phemex пешниҳод карда мешаванд?
Пешниҳодҳое, ки шумо дар саҳифаи листинги P2P мебинед, аз ҷониби Phemex пешниҳод карда намешаванд. Phemex ҳамчун платформа барои мусоидат ба тиҷорат хидмат мекунад, аммо пешниҳодҳо аз ҷониби корбарон дар асоси инфиродӣ пешниҳод карда мешаванд.
Ҳамчун як савдогари P2P, ман чӣ гуна муҳофизат мешавам?
Ҳама савдои онлайн бо эскроу ҳифз карда мешаванд. Вақте ки таблиғ ҷойгир карда мешавад, маблағи крипто барои таблиғ ба таври худкор аз ҳамёни P2P фурӯшанда захира карда мешавад. Ин маънои онро дорад, ки агар фурӯшанда бо пули шумо гурезад ва криптои шуморо раҳо накунад, дастгирии мизоҷони мо метавонад крипторо ба шумо аз маблағҳои захирашуда озод кунад.
Агар шумо фурӯшед, ҳеҷ гоҳ фондро пеш аз тасдиқ кардани он, ки шумо аз харидор пул гирифтаед, озод накунед. Огоҳ бошед, ки баъзе аз усулҳои пардохт, ки харидорон истифода мебаранд, фаврӣ нестанд ва метавонанд ба хатари бозпас занг задан дучор шаванд.
